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 >   >   >  Expo Hotel Valencia

Expo Hotel Valencia

3* AV. PIO XII, 4 Valence , VALENCE, 46009, Espagne
1
2
3
Confirmacion
1 Chambre Chambres Chambres
  • Chambre 1
    2 Adulte Adultes Adultes
    0 Enfant Enfants Enfants
    Enfants d'âge
    • Enfants d'âge
      2 Année Années Années
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Recherche Effectuée
8/7 /2020 9/7 /2020
Chambre 1, Adultes 2

Free Wi-Fi

7.8/ 10

Note Globale(Sur 82 commentaires)

Me gustó, el servicio impecable, fácil d encontrar.

Les chambres de l'Expo Valencia Hotel, lumineuses et fonctionnelles, disposent de la climatisation et de sols carrelés. Elles comprennent une télévision par satellite et une salle de bains moderne avec des articles de toilette. Les chambres supérieures son plus spacieuses et très confortables, au design chaleureux et accueillant.Le restaurant de l'hôtel La Mandarina sert une cuisine méditerranéenne, notamment de la paella valencienne typique. Vous pourrez déguster des boissons sur la terrasse ou dans le piano-bar chic.L'Expo Valencia est à 5 minutes en métro du centre-ville et la station de métro Túria est à proximité de l'hôtel. Les environs très populaires de l'hôtel sont dotés de boutiques. Le centre de conférences de Valence est à seulement 1,5 km.
+- Info
Aperçu
  • Nombre de chambres : 378 Chambres
  • Heure d'arrivée : 02:00 PM
  • Heure de départ : 12:00 PM
  • Animaux de compagnie: N'accepte pas d'animaux de compagnie dans son établissement
  • Petits déjeuners : Sert à ses clients un petit-déjeuner buffet
  • Parking: Met à la disposition de sa place de parking: Parking Payant.
  • Internet: Dispose d'internet WIFI à disposition des clients
Contact

AV. PIO XII, 4 Valence , VALENCE, 46009, Espagne

Le service client d'Hotusa prend vos appels 24 heures sur 24 au numéro suivant 08 25 72 70 00 ou +34 932 959 908 si vous appelez hors d'Espagne

Activités

Met à disposition des Location de vélos, Piscine Extérieure

Formes de Paiement

Vous pouvez effectuer le paiement de la réservation directement à l'hôtel ou par prépaiement avec une carte bancaire en toute sécurité.

Cartes de crédit

Accepte les cartes bancaires suivantes : 4B, 6000, American Express, Efectivo, Eurocard, Master Card, Master Card, Mastercard using IK code, Visa

Equipements des chambres

Air conditionné

Chauffage

Produits d'accueil

Verrouillage Magnétique

TV

TV Satellite

Téléphone

Coffre-fort

Bureau

Equipements et Services de l'hôtel

Wi-Fi

Air Conditionné

Chauffage

Fax

Location de vélos

Rent a car

Porteur de service

Coffre-fort

Ascenseur

Parking Payant

Bar/Snack/Café

Piano Bar

Restaurant

Bureau de change

Business Centre

Piscine Extérieure

Laverie

Petit Déjeuner Buffet

Accès pour Handicapés

Wifi Gratuit

Réception 24h/24*

Comment arriver à l'hôtel

En voiture, taxi, bus. Prendre la direction du centre ville, une fois arrivé à la "G.V. Fernando el catolico", l'hôtel se situe en fin de rue prés des jardins du Turia. Réseau de routes: A-3 depuis Madrid, A-7 depuis Barcelone et Alicante.

Distance des principaux points d'intérêt.
Localisation Distance À pied En voiture
Aéroport 8 km - 10 min.
Centre ville 1 km 15 min. 5 min.
Parc des expositions 1 km 15 min. 2 min.
Gare 2 km - 5 min.
Arrêt de bus 0 m 1 min. -
Station de métro 0 m 1 min. -
Port 8 km - 10 min.
Plage 8 km - 10 min.
Salons de l'hôtel Expo Hotel Valencia

Expo Hotel Valencia met à votre disposition ses salles de réunion ; pour plus amples informations ou pour réserver une salle veuillez appeler notre Service Client au 0825 727 000.

m2

Théâtre

Ecole

Cocktail

Banquet

En U

Affaires

París 80 50 50 80 35 35 -
Bruselas 80 50 50 80 35 35 -
Montreal 80 50 50 80 35 35 -
Osaka 80 50 50 80 35 35 -
New York 80 60 60 100 60 50 -
Boston 80 50 50 80 35 35 -
Milan 80 50 35 80 35 35 -
Gran Salón 750 750 500 1000 500 15 -
Salón Imperial 750 750 500 1000 500 15 -

7.8/ 10

Note Globale(Sur 82 commentaires)

Installation

7.6/ 10

Chambre

7.6/ 10

Service

7.7/ 10

Environnement

8.2/ 10

8.5

Nydia -25/08/2018 12:10:22

Lo único negativo es que en la habitación no había nevera. Con los 35°C que había en el exterior se echaba de menos poder tomar algo fresco.

8.5

Anónimo -23/08/2018 10:27:20

Quizá falta alguna reforma para arreglar alguna humedad en las habitaciones. Nos gustó el espacio, la comodidad de les camas y la dimensión de la tv.

7.0

Rogelio Fernandez -14/04/2018 11:29:03

Desde mi ultima estancia en el hotel, este ha mejorado notablemente y si antes ya era cliente de EXPOHOHOTEL ahora lo sere mas y con mayor gusto.

8.5

Anónimo -13/04/2018 10:59:30

Muy buena atención

7.8

Anónimo -19/04/2017 11:00:19

La habitación tenía la ducha que no iba correctamente baje a recepción y en 5 minutos vino un chico de mantenimiento y lo arreglo

7.0

Anónimo -12/04/2017 10:05:43

Las habitaciones son amplias y limpias, el mobiliario es antiguo

8.0

Anónimo -08/09/2015 10:27:50

Habitaciones muy deficientes la tv muy antigua, olor a humedad , ventanas que no se abren completa, la limpieza dentro de lo que cabe bien , el chico socorrista muy amable y muy majo , la chica de el bar de la terraza (piscina) muy amable y muy maja , nos la pasamos genial, sobretodo en la piscina seguro volveremos

8.5

Manuel peral entero -02/09/2015 17:48:28

Correctas

7.0

Anónimo -18/08/2015 09:38:54

Nuestra estancia en el hotel fue agradable. Aunque las habitaciones son muy básicas.

7.0

Anónimo -03/06/2015 23:31:54

Habitación amplia y confortable.

7.8

Anónimo -28/09/2014 13:24:18

El personal del hotel muy amable y eficiente. Tuve un pequeño problema el dia de la entrada que solucionaron en 10 minutos. Excelentes.

7.3

Anónimo -31/08/2014 19:31:14

Un buen hotel, un poco viejo, pero en buen estado de funcionamiento, con amplias habitaciones y un buen equipo de limpieza diaria. El espacio de la piscina de la azotea es muy agradable, tranquilo, con excelentes vistas. Es un poco lejos del centro pero tiene buenas conexiones de transporte. Buena relación calidad precio.

7.0

Anónimo -22/05/2014 13:41:42

Mi estancia en el Hotel ha sido corta pero estoy contenta tanto con el trato del personal del hotel (en la atención al cliente) que ha sido muy bueno como el de las instalaciones del hotel que son buenas.

7.8

Anónimo -24/04/2014 22:23:04

Bien

6.5

Bernardo -16/04/2014 23:42:02

Edificio antiguo, problemas de insonorización, bien situado.

10

Ildefonso Jandula Perez -03/01/2014 08:08:04

Nos ha encantado todo estupendo,volveríamos de nuevo muchas gracias

7.0

Anónimo -24/10/2013 15:02:43

Las habitaciònes no son nuevas, pero son limpias y tengon todo lo necesario. El intorno es bueno y el hotel no es lejos del centro. El personal de la reception conoce el italian

7.0

Anónimo -06/10/2013 14:21:11

Aunque algo antiguos muy limpios y cómodos

10

Angel Sedeño Gomez -08/09/2013 11:49:18

el estado de las habitaciones es un poco antiguo pero el precio y la atención del personal compensa todo

7.0

Marina -30/08/2013 09:33:06

Las instalaciones son buenas y el servicio excelente, ninguna queja.

8.0

Edgar sarria -20/07/2013 17:28:12

La ubicacion es una de las mejores de valencia. La infraestrucctura es estupenda. Pero las habitaciones hay que renovarlas. Sobre todo los baños

9.3

Francisco Estrany Coda -20/07/2013 11:51:30

Instalaciones muy modernas y cómodas, personal eficiente y amable. La piscina en la azotea del hotel, acompañada de la cafetería también allí ubicada, con las espléndidas vistas que ofrece, refleja la gran calidad de servicios existentes.

7.0

Maria Rosa Sancha -11/07/2013 16:53:45

Las instalaciones tienen buena relación calidad precio. La atención al cliente por parte del personal es excelente. En algunas habitaciones de las primeras plantas (donde yo estuve) la insonorización no es suficiente

6.5

Abel Rojo Pita -27/06/2013 08:31:27

Un hotel bueno. Las habitaciones son bastante antiguas i no tiene parking. Bueno si tiene, pero por 18 euros el dia!! Por el resto muy bien.

8.5

Anónimo -06/05/2013 16:12:08

El hotel era muy acertado para pasar una noche de escapada, en mi opinión faltaria que las habitaciones dobles tuvieran también cama de matrimonio si vas con tu pareja pero por lo demás muy limpio y asequible.

9.3

Rosa -26/03/2012 22:08:56

bUENO ME FUE MUY BIEN FUI CON MI HIJA COMODAS LAS HABITACIONES Y MUY BUENA ATENCION REPETIRIA POR ESO ME QUEDE 2 NOCHES MAS EN EL HOTEL

5.5

Antonio pardo gonzalez -20/02/2012 14:01:12

los servicios de habitación muy mal. decoración deficiente. servicio de televisor muy antiguo.

7.8

Gaspar rdguez -10/01/2012 11:01:57

excelente ubicación y atencion. salas nobles perfectamente reformadas y acondicionadas, pero las habitaciones dejan un poco que desear (sobre todo el baño). excelente para pernoctar.

4.0

Alfonso -15/12/2011 11:44:30

eL HOTEl esta bien situado, pero no debemos olvidar que es un hotel de 3 estrellas. no espereis lujos. el servicio es muy amable y eficiente, pero los muebles, baños y demás son muy antiguos, necesitando una reforma urgente. problemas de aparacamiento.

8.5

Toñi murcia -15/11/2011 21:03:29

el hotel es antiguo pero esta muy limpio y no huele a mo humedades es muy coqueto el hotel esta en una zona buenissisima autobuses a pocos pasos zona de centros comerciales muy buena zona parquin al lado

9.0

Carmen -21/07/2011 00:57:02

pase 2 dias y medio y la verdad es que el hotel resulto muy agradable. el servicio y la atencion fueron las esperadas y lo mejor era la piscina del hotel con unas hermosas vistas de valencia. el hotel esta a 3 minutos de la estacion de autobuses y a unos 15 min andando del centro.

8.8

GIANNA MERCATANTI -25/01/2010 09:24:38

Gran servicio si paragonado al precio de lìhotel

10

Anónimo -17/11/2009 09:10:46

Me gustó, el servicio impecable, fácil d encontrar.

5.8

Paco -13/08/2009 10:11:14

el servicio del hotel es regular, he estado 3 dias y no he podido disfrutar de la piscina ningun dia por problemaas del hotel siempre tenia algo la piscina,....

8.5

Anónimo -22/06/2009 19:52:46

hotel con años pero correcto, el trato bueno.por poner algún pero, la cantidad de gente a veces hace esperar demasiado en los ascensores.

8.8

Paz albarran garcia -01/06/2009 22:07:56

Excelente el servicio ofrecido. Una habitacion luminosa de fumadores y grande y espaciosa. El trato ha sido exquisito y la valoracion general ha sido muy positivo

8.0

Anónimo -26/05/2009 13:23:28

internet deberia se de conexion gratuita

9.3

Juliana -20/04/2009 20:01:40

La verdad que el hotel fue un lujo. Muy bonito y la atencion espectacular.Pensamos repetir con la familia.Si desean pasar una linda estancia vallan a este hotel porque la verdad es muy bueno y la ubicacion está bien.

8.3

Mari Carmen -08/03/2009 10:24:06

El hotel está muy bien situado, relativamente cerca del centro y junto a él se encuentra la estación de autobuses, un centro comercial con todo tipo de instalaciones, tiendas, restaurantes, farmacia, estanco, etc. El servicio en el hotel ha sido muy bueno, él único defecto es que necesita una renovación sobre todo de los baños que resultan bastante anticuados, el sistema de calefacción en algunas habitaciones no funciona muy bien y hace bastante calor. Por lo demás ninguna queja, lo recomendaría para pasar unos días y conocer Valencia.

9.0

Anónimo -12/09/2008 05:30:54

El hotel es estupendo, mi habitación era una triple y tenía un salón, dos televisiones de plasma, albornoz y zapatillas en el baño, la cama inmejorable. El gimnasio, muy completo, la piscina no es muy grande pero con cristalera para el invierno, con camas de mimbre en la terraza y el servicio muy amable. El precio muy barato para la calidad del hotel. Sin duda, para repetir.

8.3

Olga -17/08/2008 00:12:12

buena

8.0

Patricia -11/07/2008 11:39:22

El hotel está bastante bien, aunque se nota que es antiguo, pero reformado. Está bien situado, porque hay una parada de metro justo al lado.

8.3

Belén -02/07/2008 21:30:43

Muy bien situado con muy buena comunicación. Muy agradable

9.0

Ana Isabel -02/07/2008 16:53:08

El hotel es maravilloso me encanto el unico defecto es que por la noche bajamos a buscar agua oxigenada para una herida y no tenian pero la verdad es que el hotel esta muy bien me habria encantado poder ver la piscina pero cerraban muy pronto. cuando vuelva a ir a Valencia ire de nuevo a ese hotel

9.3

Anónimo -11/04/2008 13:20:01

instalaciones muy cuidadas y servicio excelente

9.0

José Manuel -02/04/2008 14:53:38

Me parece un hotel que para ser de tres estrellas, está muy bien, calidad precio, el trato del personal muy correcto,Lo único que hay una gran diferencia de habitaciones, en cuestión de tamaño, en particular la que me correspondió a mí, fué excelente, pero reconozco que la primera que me dieron era muy pequeña que no tenía nada que ver con la que me designaron después.

8.5

Anónimo -25/03/2008 11:56:10

El hotel está muy bien comunicado y muy cerca del centro de Valencia. Las habitaciones son cómodas, sólo al lavabo le hace falta una reforma. Por lo demás mi estancia ha sido muy satisfactoria

7.0

Palote -10/02/2008 18:59:48

No esta mal, pero hay pocos recepcionistas que tardan bastante en atenderte. En general el hotel esta bien sobre todo en cuanto a calidad-precio.

8.0

Rafa -26/01/2008 22:45:56

Muy bien !! El hotel esta muy bien situado, al lado del Hospital La Fe y junto a un centro comercial. Parada de autobuses en la misma puerta del hotel para ir al centro. En cuanto a las habitaciones, se nota que ya tiene unos años y no le vendría nada mal una reforma. Eso si, el servicio es correcto y la limpieza muy bien.Cabe destacar que, en nuestro caso, como íbamos a estar varios días alojados en el hotel, nos acomodaron en una "suite" para que estuviéramos mas cómodos.

8.3

Anónimo -24/01/2008 23:00:02

habitaciones les pongo un seis cuartos de baño antiguos

7.8

Víctor -24/01/2008 16:54:07

bastante buena limpio y excelente ubicación, personal muy antento

7.3

Serafín -24/01/2008 12:41:14

Las instalaciones están bien, el personal es atento y amable , El único inconveniente que encontré es que la habitación olía mucho a humo de tabaco/puro

7.8

Elvira aguilar -22/01/2008 10:51:18

Mi opinión sobre dicho hotel es buena, esta limpio y es confor , sus habitaciones están perfectamente , ubicadas , sus cuartos de baño en perfecto estado con sus gel , champú etc. , los empleados de dicho hotel son amables ,y esta bien ubicado , cerca del centro y al lado de unos grandes almacenes , restaurantes , y bares. Mi opinión es buena en conjunto

7.3

MARC 85 -21/01/2008 23:33:29

El hotel precioso, muy bien situado

7.0

Anónimo -21/01/2008 20:33:23

Instalaciones de buena calidad pero con mucha espera en los ascensores

5.5

Anónimo -21/01/2008 15:28:48

La verdad es que la situación del hotel, es lo mejor que tiene este hotel. Ya estuve en otra ocasión y hace 3 años no me pareció tan "humilde". Realmente la única "queja" es que para el coste del mismo, no tiene ya la apariencia que deberia. Mobiliario antiguo, que presenta algunos olores debido a este aspecto. Desayuno bastante bueno y variado y normal atención.

8.3

Rubén Brenes -30/07/2007 17:07:46

Creo que sería necesaria una reforma en profundidad, aunque el servicio y limpieza fueron buenos.

LA GARANTIE D'UN MEILLEUR TARIF
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Conditions de la garantie "Élysées Hôtels Meilleur prix garanti"

 

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Note: Nous octroyons une marge de 2 heures en raison des fréquents mouvements de prix (aussi bien à la hausse qu'à la baisse) que connaissent les tarifs des hôtels, nous obligeant de ce fait à réactualiser nos prix durant cette période.

 

 

CONDITIONS GÉNÉRALES HOTUSA
01 JUILLET 2008


RÉSERVATIONS PAR INTERNET Sur chaque réservation peuvent uniquement figurer 4 chambres maximum, pour garantir la disponibilité des hôtels. Si vous avez besoin de plus de 4 chambres, vous devez vous adresser à la centrale de réservations pour confirmer votre réservation. Les réservations ou réservations consécutives de plus de 4 chambres effectuées par une même agence, dans le même hôtel aux mêmes dates, ne seront en aucun cas valides même si le système les confirme. Pour des raisons de disponibilité en temps réel, il se PEUT qu'entre la demande de disponibilité et la réponse de notre serveur central (ce qui prend 3-4 secondes), il ne reste PLUS de chambres alors qu'elles sont affichées comme disponibles.

RÉSERVATIONS GARANTIES Le concept de réservation garantie implique que la réservation est conservée pour le client TOUTE LA NUIT, ce qui signifie que, si le client ne se présente pas, le montant de la première nuit lui sera quand même facturé. On considère que la première nuit s'achève à 9 h le lendemain. (Dans certains cas exceptionnels, lors d'événements spéciaux ou dans certains hôtels dans des lieux de villégiature, ces frais pourraient être de plus d'une nuit, ce qui serait indiqué avant réservation et aussi sur la confirmation écrite). Toute réservation NON GARANTIE expirera à partir de 18 h. Si le client arrive plus tard à l'hôtel, on ne lui gardera pas sa chambre

GROUPES Les réservations de plus de 7 chambres peuvent être traitées en tant que réservation de groupe, sachant que l'hôtel a le pouvoir de décider s'il applique des conditions d'annulation, de cautions ou impose la signature d'un contrat.

IMPÔTS Les réservations confirmées par Hotusa incluent les impôts généraux de chaque pays (TVA ou apparentés). À l'exclusion des taxes locales pour certaines destinations. Par l'exemple : En France, la taxe de séjour ; à Amsterdam, les taxes locales ; et taxes au Maroc.

RÉCLAMATIONS Elles doivent être immédiatement formulées par écrit auprès d'Hotusa dans un délai maximum d'un mois une fois la prestation achevée. Passé ce délai, Hotusa ne s'engage pas à examiner une possible réclamation.

ACCEPTATION DE CES CONDITIONS La possibilité pour les agences de voyages de réaliser leurs réservations par l'intermédiaire de Hotusa S.A. implique l'acceptation de la part de celles-ci de toutes les conditions exposées ici, ainsi que les conditions particulières en vigueur dans chacune des destinations desservies par l'intermédiaire de notre organisation.



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OBJET DES SERVICES PROPOSÉS HOTUSA propose ses services par le biais de l'exploitation du site web www.hotusa.com (ci-après, LA PAGE) depuis lequel des services propres du marché touristique sont offerts. Pour la prestation de ces services, HOTUSA dispose de toutes les autorisations et les licences nécessaires pour exercer son activité. Les présentes conditions générales d'utilisation régulent l'utilisation générique du portail, ainsi que la souscription effective des services de réservation des hôtels. Néanmoins, la souscription d'une réservation concrète sera soumise aux termes et conditions spécifiques établies pour chaque cas. 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PRÉREQUIS Pour entamer le processus de souscription, L'UTLISATEUR devra respecter les prérequis suivants, qui ne sont pas pris en compte dans ledit processus de souscription : réaliser la recherche d'un ou plusieurs services par le biais du moteur de recherche correspondant mis à disposition à cet effet par HOTUSA sur la PAGE, et sélectionner le(s) produit(s) ou service(s) qui vous intéressent. Accepter les présentes Conditions Générales proposées à titre préalable au début du processus de souscription, et disponibles pour leur téléchargement et leur impression sur la PAGE. Cette acceptation se réalisera en cochant la case située à cet effet avec le texte « J'ai lu et j'accepte les conditions d'achat ». 4. 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Si ces conditions particulières ne permettent pas la réalisation de changements ou annulations de la part du client, celui-ci n'aura pas droit au remboursement de montant payé à titre de réservation à HOTUSA. 6. OBLIGATIONS DE HOTUSAHOTUSA s'oblige aux aspects suivants : à réaliser tous les efforts possibles dans l'exécution des démarches nécessaires pour confirmer l'acquisition par L'UTILISATEUR du service souscrit à travers le site web. À mettre à la disposition de L'UTILISATEUR les documents nécessaires pour profiter du service souscrit. À accomplir les autres obligations prévues dans les présentes Conditions Générales, ainsi que dans les Conditions Particulières prévues dans la cinquième clause. 7. OBLIGATIONS DE L¿UTILISATEURL'UTILISATEUR s'oblige à ce qui suit : - Au paiement des montants correspondants, y compris les taxes et impôts. - À répondre personnellement de l'authenticité des données fournies, ainsi que de la correspondance de celles-ci avec son identité au moment de donner son consentement et de réaliser le paiement. - À assumer toute responsabilité découlant de la non-possession de la documentation requise pour profiter du service souscrit, devant pour cela se renseigner sur les conditions exigées en ce sens, incluant expressément celles concernant l'accès frontalier à des pays tiers. - À accomplir les autres obligations prévues dans les présentes Conditions Générales, ainsi que dans les Conditions Particulières prévues dans la cinquième clause. 8. RESPONSABILITÉSLes parties reconnaissent qu'HOTUSA, compte tenu de sa condition de simple intermédiaire entre les prestataires de services et L'UTILISATEUR, sera responsable uniquement vis-à-vis de celui-ci dans les termes prévus dans la législation applicable en matière d'agences de voyages. De même, elles reconnaissent qu'HOTUSA ne peut garantir la continuité absolue du service et l'absence de virus informatiques dans les services fournis à travers son site web, pouvant entrainer des altérations dans les programmes ou documents stockés dans ses systèmes d'informations, bien qu'elle réalise tous les efforts possibles pour éviter que de telles situations ne se produisent. HOTUSA décline toute responsabilité du manque de véracité, inexactitude ou mise à jour obsolète des horaires, des prix et autres informations importantes concernant les services proposés sur le site web par ses fournisseurs respectifs, ainsi que du non-respect ou d'une exécution défectueuse de leur part des obligations dérivées de la norme en vigueur et des termes et conditions de vente de chaque réservation souscrite par l'intermédiaire de la PAGE. Si des causes de force majeure (y compris, de manière énonciative mais non limitative, des désordres politiques, économiques ou instabilités qui affectent la sécurité) entraînent des déficiences dans les réservations, confirmations et/ou exécution de tous les services ou voyages souscrits par le biais de HOTUSA, des circonstances imprévisibles ou ne pouvant être résolues par HOTUSA se produisent, ou bien même si l'exécution de certaines prestations convenues est impossible, le client renonce à présenter tout type de réclamation à l'encontre de HOTUSA et/ou des entreprises du groupe HOTUSA, existant actuellement ou dans le futur, pour ces déficiences ou manquements, à moins que le manque de diligence professionnelle de HOTUSA ne soit constaté. 9. SIGNATURE MANUSCRITE IMPOSSIBLEEn raison des caractéristiques spéciales de la souscription à distance, L'UTILISATEUR reconnaît l'impossibilité de signer le reçu, entendu comme le document par lequel la conformité de la transaction est habituellement assurée. C'est la raison pour laquelle il renonce à sa signature pour toute transaction électronique effectuée à la suite de la réservation à travers la PAGE de tous les services y étant proposés, déclarant sa conformité avec la procédure prévue dans la quatrième clause des présentes Conditions Générales de Vente. 10. CORRECTION DES ERREURSHOTUSA met à la disposition de ses clients l'adresse électronique atencion.cliente@hotusa.com, à laquelle L'UTILISATEUR pourra s'adresser s'il détecte une erreur dans la saisie des données pendant le processus de souscription. En ce sens, il disposera de 24 heures pour contacter HOTUSA à cette fin, à partir du moment de la confirmation de l'achat. 11. MODIFICATION.HOTUSA pourra modifier unilatéralement, à tout moment, si elle le juge nécessaire, les présentes Conditions Générales, tout comme inclure des nouvelles clauses. Ces modifications devront être annoncées sur la page d'accueil de la PAGE avec un préavis de deux (2) semaines, et en aucun cas, elles n'affecteront les relations contractuelles convenues avant. 12. PROTECTIONS DES DONNÉESTout traitement de données découlant de l'exécution et de l'accomplissement des présentes conditions générales sera conforme aux dispositions de la Politique de Confidentialité mise à la disposition du client sur la PAGE, et qui sera entendue à ces fins, comme partie intégrante de ces Conditions. (Espagne). 13. SAUVEGARDELa déclaration de nullité de l'une ou des clauses de ces Conditions Générales par l'Autorité compétente ne portera pas atteinte à la validité des restantes. Dans ce cas, HOTUSA s'engage à rédiger une nouvelle clause en remplacement de celle annulée avec la plus grande similitude possible avec celle-ci. Si le remplacement devenait impossible et que la clause était essentielle pour le Contrat, de l'avis de la partie lésée par son élimination, celle-ci pourrait opter pour la résiliation du contrat. 14. FINAL. JURIDICTIONEn renonçant à leur propre juridiction, les deux parties se soumettent à la Juridiction et la Compétence des Tribunaux du domicile du client.

Notre site web ne constitue pas, ni ne peut être considéré comme une recommandation ou promotion de la qualité, du niveau du service ou du classement d'un hôtel. Le classement des hôtels par étoiles, réalisé conformément aux conventions internationales, fournit des informations non obligatoires concernant la catégorie de l'hôtel. Le classement utilisé à EUROSTARS HOTELS se base sur l'évaluation réalisée par les propres hôtels, qui a été vérifiée par EUROSTARS HOTELS conformément au propre système d'évaluation et aux évaluations de ses clients. Les informations supplémentaires et les descriptions des hôtels se basent aussi sur les informations fournies par le propre hôtel.
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· Assurer le bon fonctionnement du site Web et permettre l'accès à des zones réservées aux utilisateurs enregistrés.

· Enregistrer et traiter les demandes émanant des utilisateurs via les formulaires Web (contact, etc.).

· Fournir et gérer les services offerts par HOTUSA, traiter les réservations et la facturation de produits et de services via des sites Web du groupe ou liés à celui-ci, des centres d'appels, des systèmes de communication mobiles basés sur des technologies GSM, GPRS ou UMTS'; gérer les incidents et les réclamations.

· Gérer la participation aux programmes de fidélité.

· Abonnement à la newsletter de HOTUSA, envoi de publicités et autres promotions commerciales par courrier électronique, SMS, MMS ou tout autre support similaire de HOTUSA.

· Mener des enquêtes de qualité.

· Mettre en place des concours.

· Gérer les candidatures faites auprès de HOTUSA.

· Élaborer des analyses Web et des statistiques.

· Inclure des fonctionnalités fournies par des tiers (Google Maps, etc.).


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· Destinataires et transferts : entreprises et établissements de HOTUSA.

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Prestation de services>

· Objectif : fournir des services, notamment la gestion des réservations d'hôtel et le paiement. Envoyer par voie électronique des informations au sujet des services de HOTUSA.

· Légitimation : l'exécution du contrat ou la prestation du service.

· Destinataires et transferts : entreprises et établissements de HOTUSA ainsi que d'autres entreprises intervenant dans la fourniture des services demandés, y compris les établissements hôteliers sollicités.


Programmes de fidélité

· Objectif : participer aux programmes de fidélité de HOTUSA (Star Traveler, Corporate et autres). Envoyer par voie électronique des informations au sujet des services de HOTUSA. Personnaliser les informations commerciales en fonction du profil ou de l'emplacement.

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· Destinataires et transferts : entreprises et établissements de HOTUSA.


Abonnement à la newsletter de HOTUSA, envoi de publicité et d'autres promotions commerciales

· Objectif : envoi d'informations sur les services de HOTUSA, par courrier électronique, SMS, MMS ou tout autre moyen similaire.

· Légitimation : existence d'une relation contractuelle antérieure ; consentement.

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Enquête de satisfaction

· Objectif : connaître l'opinion des clients et répondre à leurs commentaires.

· Légitimation : cela fait partie de l'exécution du contrat ou de la prestation de service.

· Destinataires et transferts : entreprises et établissements de HOTUSA, services qualité.


Concours

· Objectif : organiser des concours pour promouvoir HOTUSA, ses établissements et ses marques. Annonce des gagnants et remise des prix, le cas échéant.

· Légitimation : mise en œuvre du concours, y compris la publication de l'œuvre gagnante (pour les concours photographiques et littéraires par exemple) et du nom de son auteur, conformément aux règles de participation.

· Destinataires et transferts : entreprises et établissements de HOTUSA. Pages Web, réseaux sociaux et moyens de communication sur lesquels les noms des gagnants sont publiés.


Gérer les candidatures faites auprès de HOTUSA.

· Objectif : participer aux processus de sélection actuels et futurs de HOTUSA et de ses établissements, évaluer le candidat.

· Légitimation : consentement, indispensable pour obtenir le statut de candidat.

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Analyses site web

· Objectif : connaître la manière dont le site web est recherché, utilisé par le public et comment on y accède. Elles peuvent impliquer la collecte de données à caractère personnel comme l'adresse IP, l'emplacement de la connexion, les informations sur le logiciel ou hardware de navigation, etc.

· Légitimation : consentement exprimé par la navigation sur le site Web.

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Pour ce qui est de GRUPO HOTUSA, il s'agit entre autres des entreprises CITADEL SL, DIANA HOTELERA SA, EUROSTARS HOTEL COMPANY SL, EXE HOTELS SL, FAMILIA HOTELS SL, HOTELES TURISTICOS UNIDOS SA, HOTELIUS SL, HOTUSA HOTELS SA, IGM WEB SL, KEYTEL SA, MUCHOHOTEL SA, RESTEL SA, ROOMLEADER SL, ROOMTRADE SL, ROSEUS HOTELS SL.


Sécurité des données

HOTUSA possède l'une des technologies les plus sûres en termes de protection des données de carte bancaire. L'entreprise respecte également toutes les normes internationales qui légifèrent en la matière. Toutes les rubriques de HOTUSA où nous demandons des informations sensibles utilisent le protocole de communication SSL. Cela signifie que les informations qui circulent sur Internet depuis votre ordinateur vers notre serveur sont chiffrées, ce qui les rend indéchiffrables à toute personne étrangère. Cette technologie assure et garantit que vos données ne puissent être interceptées, manipulées ou usurpées d'aucune façon. Ainsi, le paiement par Internet est maintenant aussi sûr que l'achat direct.


Que signifie SSL?

SSL (Secure Socket Layer) est une technologie de sécurité Internet standard. Elle met en œuvre un système de chiffrement (codage) qui assure une confidentialité maximale des données qui nous sont transmises. Cela empêche l'entrée ou l'interception illégale dans un système pendant la circulation des données sur Internet. Pour plus de sécurité, ces données sont stockées dans un serveur sécurisé protégé par un pare-feu soumis à une surveillance permanente.
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