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 >   >   >  Weare Hotel Chamartin

Weare Hotel Chamartin

4* AGUSTIN DE FOXA, S/N Madrid , MADRID, 28036, Espagne
1
2
3
Confirmacion
1 Chambre Chambres Chambres
  • Chambre 1
    2 Adulte Adultes Adultes
    0 Enfant Enfants Enfants
    Enfants d'âge
    • Enfants d'âge
      2 Année Années Années
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Recherche Effectuée
8/7 /2020 9/7 /2020
Chambre 1, Adultes 2

Free Wi-Fi

8.1/ 10

Note Globale(Sur 214 commentaires)

Todo genial, el trato, las comunicaciones fue maravilloso

Cet hôtel urbain de quatre étoiles se trouve à côté de la gare Chamartin, proche du centre financier et d'affaires de Madrid. On permit accéder facilement aux voies de communications plus importantes de la capitale: la M-30, la M-40 et la N-1, aussi que de l'aéroport de Barajas et la zone de centres d'expositions. Pour ça il est un des hôtels meilleurs desservis de Madrid. Dans son intérieur, les installations modernes offrent toutes les commodités d'un hôtel de sa catégorie. Toutes ses chambres sont amples, extérieures et totalement insonorisées. L'hôtel Weare Chamartin dispose de neuf salons multifonctionnels avec capacité pour 550 personnes. Son restaurant Cota 13 est très fameux grâce à la qualité de son service et de sa cuisine méditerranéenne. Notification: L'hôtel offre à ses clients la première heure gratuite de la connexion Wifi.
+- Info
Aperçu
  • Nombre de chambres : 378 Chambres
  • Heure d'arrivée : 02:00 PM
  • Heure de départ : 12:00 PM
  • Animaux de compagnie: N'accepte pas d'animaux de compagnie dans son établissement
  • Parking: Met à la disposition de sa place de parking: , Parking Fermé et Parking Payant.
Contact

AGUSTIN DE FOXA, S/N Madrid , MADRID, 28036, Espagne

Le service client d'Hotusa prend vos appels 24 heures sur 24 au numéro suivant 08 25 72 70 00 ou +34 932 959 908 si vous appelez hors d'Espagne

Formes de Paiement

Vous pouvez effectuer le paiement de la réservation à l'avance par carte de crédit de manière totalement sécurisée

Cartes de crédit

Accepte les cartes bancaires suivantes : 4B, 6000, American Express, Cheques, Efectivo, Eurocard, Japan Credit Bureau, Master Card, Master Card, Mastercard using IK code, Visa

Voyager avec des enfants

Met à disposition des lits berceaux , sur demande au 08 25 72 70 00 ou au +34 932 959 908

Equipements des chambres

Air conditionné

Chauffage

Produits d'accueil

Verrouillage Magnétique

TV

TV de paiement

TV Satellite

Canal Plus

Téléphone

Lits berceaux

Sèche-cheveux

Mini-bar

Fond musical

Radio

Coffre-fort

Presse Quotidienne

Bureau

Free Wifi

Equipements et Services de l'hôtel

Air Conditionné

Chauffage

Fax

Rent a car

Porteur de service

Coffre-fort

Ascenseur

Parking fermé

Parking Payant

Bar/Snack/Café

Piano Bar

Restaurant

Service de chambre partiel

Salle TV

Bureau de change

Business Centre

Sécurité 24h

Laverie

Petit Déjeuner Continental

Wifi Gratuit

Comment arriver à l'hôtel

.

Distance des principaux points d'intérêt.
Localisation Distance À pied En voiture
Aéroport 12 km - 10 min.
Centre ville 5 km - 20 min.
Parc des expositions 10 km - 10 min.
Gare - - -
Arrêt de bus 100 m 2 min. -
Station de métro 100 m 2 min. -
Salons de l'hôtel Weare Hotel Chamartin

Weare Hotel Chamartin met à votre disposition ses salles de réunion ; pour plus amples informations ou pour réserver une salle veuillez appeler notre Service Client au 0825 727 000.

m2

Théâtre

Ecole

Cocktail

Banquet

En U

Affaires

Madrid 400 500 300 300 300 80 -
Europa 400 500 300 300 300 80 -
Vigo 225 150 100 15 15 50 -
Aranda 80 100 50 15 15 35 -
Barcelona 125 100 50 15 15 35 -
Valencia 80 80 50 15 15 35 -
Lerma 80 80 35 15 15 25 -
Escorial 80 50 35 15 15 25 -
Alcalá 80 50 25 15 15 25 -

8.1/ 10

Note Globale(Sur 214 commentaires)

Installation

8.0/ 10

Chambre

8.3/ 10

Service

7.7/ 10

Environnement

8.5/ 10

10

Anónimo -16/05/2019 10:16:59

Mejoraría la opacidad de las cortinas ya que entra mucha claridad.

10

Anónimo -18/09/2018 15:22:20

Instalaciones limpias, muy cuidadas y de fácil acceso. Servicio del hotel tienen un trato agradable y educado

10

Anónimo -22/08/2018 16:55:19

Se nota que el hotel está en proceso de reforma no completada. Van por buen camino pero si pueden cambiar algunos colchones mejor que mejor.

7.3

Miki -11/07/2018 15:48:30

Muy moderno, camas muy comodas. Esta muy liado sino lo conoces y vas con tu coche.

7.0

JESUS -09/03/2018 11:41:54

LA OPINIÓN GENERAL ES SATISFACTORIA. MUY BUENA RELACIÓN CALIDAD-PRECIO.

7.0

Jose -11/12/2017 17:14:13

En relación al espacio de las habitaciones,estas se quedan un poco justas cuando habilitan una cama supletoria.La cama supletoria es un poco incómoda.

7.8

Anónimo -07/12/2017 10:07:05

Buenas y confortables

7.8

Anónimo -01/12/2017 14:26:35

En general bien

7.3

Marta Vives -02/11/2017 16:30:52

El punto negativo es la cantidad de chabolas que han florecido en la zona. Y ello nos provoca inseguridad

8.5

David -15/03/2017 14:05:17

Está excelentemente comunicado por tren y metro con El Centro de Madrid, el aeropuerto , la estación de Atocha y las principales zonas de Madrid. Es muy cómodo que este en la misma estación nada más salir de la zona comercial . Además debido a su enclave tiene bares , restaurantes y tiendas . Justo debajo del hotel hay una bolera y una pista de patinaje. El hotel está reformado por lo que las habitaciones son muy cómodas y modernas. Los ascensores tardan poco y el personal es muy amable y servicial. La limpieza es buena y el wifi extraordinario.

7.8

Anónimo -25/02/2017 10:20:18

Son buenos y si se comparan con otros Hoteles de más renombre y conste "Muy Buenos"

10

Antonío García Martín -23/02/2017 21:55:36

Todo lo encontramos muy bien

9.3

Anónimo -01/02/2017 12:04:53

Buenas instalaciones y buenos servicios, en todas las áreas.

7.0

Anónimo -30/01/2017 11:28:46

SATISFACTORIA.

7.8

Pilar Ramirez Pastor -19/12/2016 21:35:24

Falta un bidé en los baño y un agarrador para entrar en la bañera.

10

Michael Araya -29/11/2016 22:40:10

Excelente Regreso en Julio con mi famila

7.0

Anónimo -09/11/2016 14:34:02

las instalaciones están bastante bien, de los servicios no puedo opinar mucho pues mi estancia fue muy breve pero me parecieron buenos, la ubicación me vino muy bien para enlazar a otro día con otros trenes y continuar viaje

9.3

Anónimo -25/09/2016 22:08:47

Calidad precio está muy bien

10

Anónimo -14/09/2016 10:56:40

Todo perfecto y buena atención. Su ubicación es perfecta. Recomendable

9.3

Anónimo -11/09/2016 12:00:39

Muy adecuado

9.3

Juan Carlos Sánchez Vera -13/08/2016 12:38:29

El servicio en general del hotel, ha sido muy satisfactorio, el trato en recepción, así como con el personal del hotel, especialmente en el desayuno bufet, ha sido muy bueno y atento. La comunicaciones con Madrid Centro han sido recomendadas por el hotel con un muy acertado criterio, por lo que la distancia con respecto al centro de Madrid se solventa con múltiples combinaciones de tren cercanías o metro en muy breve espacio de tiempo.

8.5

Julio Monteagudo -01/08/2016 18:21:35

Todo muy bien y nada que añadir

9.3

Anónimo -19/07/2016 11:06:43

Un buen sitio para dejar el coche y pernoctar sin entrar en el centro, al que se accede fácil y rápidamente con transporte público.

7.0

Anónimo -01/06/2016 13:21:21

Muy buenas

7.0

Anónimo -20/05/2016 11:22:02

bien

7.0

Anónimo -05/05/2016 10:05:19

Todo perfecto no es la primera vez que voy y de echo repetire gracias

8.5

Selma Herrero López -22/04/2016 23:44:28

Continua siendo un hotel de referencia para mis viajes laborales a Madrid. Valoro muy positivamente las renovaciones que están realizando en el hotel. Volvería sin dudarlo.

9.3

JUAN TABERNERO -10/04/2016 19:20:11

TODO MUY BIEN

7.0

Anónimo -08/04/2016 10:57:47

En general correctas

7.8

Anónimo -21/03/2016 15:27:59

desde su renovacion el hotel esta muy bien en general,la atencion del personal muy buena y su situacion tanto para moverse por madrid(cercanias,metro a 1 min del hotel),como para viajar o volar(conexion cercanias terminal t4),son inmejorables. Somos clientes habituales de este hotel y los seguiremos siendo.

10

Anónimo -05/03/2016 23:44:39

La mejor opción si llegas a Madrid en tren a la estación de Chamartín. Recién reformado.

8.5

Anónimo -28/02/2016 12:57:35

Mi opinión ha de ser muy positiva: con posteriosidad a mi salida del hotel, me di cuenta de que precisaba un duplicado sellado de la factura. Lo recibi inmediatamente. Ademas, el servicio de custodia de equipajes una vez que uno hs dejado el hotel, funciona muy bien.

7.8

Anónimo -26/02/2016 11:18:44

Habitaciones y baño cómodos y modernos

7.0

ANTONIO -24/02/2016 20:26:04

Buenas instalaciones, buena situación, amabilidad del personal, relación calidad/precio: EXCELENTE

8.5

Anónimo -31/01/2016 17:32:14

Muy buen hotel. Confortable y con personal muy atento

7.8

Pablo Galán -25/01/2016 12:48:45

Buena

8.5

Anónimo -23/01/2016 13:20:26

Buen hotel con la comodidad añadida para los que tenemos que coger un tren en Chamartín

8.5

Anónimo -16/01/2016 11:17:39

Todo en orden, buen trato y servicio.

8.5

Ana -03/01/2016 21:28:02

Solo dormimos, pero estuvo fenomenal. Hotel insonorizado. Un 10. Comunicación con Madrid centro excelente

9.3

Anónimo -02/01/2016 17:16:53

estupendo y muí limpio

7.0

JESUS P. -22/12/2015 19:48:49

HOTEL RECIÉN RENOVADO POR CAMBIO DE GESTIÓN.

8.0

CARMEN -17/12/2015 22:46:46

Tuve la gran suerte de tener una habitación reformada y estaba impecable.

7.0

Anónimo -16/12/2015 21:05:54

facil acceso y bien comunicado con el metro. habitaciones reformadas.

9.3

Ana María -11/11/2015 16:01:09

Las instalaciones y servicios del hotel han mejorado notablemente desde la última vez que me quedé en él, más moderno, aunque la mampara del baño es pequeña, mojando el suelo al ducharse. Además la bañera es alta, para personas mayores. Además falta más luz artificial en las habitaciones, para poder trabajar mejor.

9.3

Remigio Pando Garcia -04/09/2015 12:47:01

Muy Conveniente acceso al tren, excelente localizacion

10

Maria -27/11/2014 14:04:16

Estancia muy agradable todo perfecto

9.3

Anónimo -06/11/2014 15:20:27

Excelente ubicacion, habitaciones muy comodas y limpias

7.8

Anónimo -13/10/2014 12:25:51

Adecuado para mi estancia.

8.5

Francisco Aragón Grobe -16/09/2014 20:00:43

Soy un cliente habitual (con otras tres personas) de muchos años. Siempre nos encontramos muy a gusto en este establecimiento.

10

Anónimo -04/09/2014 12:45:56

Tuve un problema con la reserva y el sr. que me atendió en recepción fue muy amable y profesional. Siempre he recibido un trato muy bueno en su hotel y tambié en esta ocasión. Muchas gracias. Teresa

7.0

Anónimo -30/07/2014 00:06:56

Hotel que necesita reformas en algunas de sus habitaciones pero en general buena opción, yo siempre me he sentido muy cómodo y su ubicación perfecta si se tiene que tomar un tren o un avión en la T4, m

10

Jose N. de Murcia -23/06/2014 10:24:47

excelentes...

9.3

Anónimo -12/06/2014 18:03:01

El Husa Chamartin es un excelente hotel. Muy bien situado , muy cómodo y la atención del personal es muy buena.

10

Alberto luis martinez parra -07/05/2014 20:41:51

Un hotel muy recomendable al lado de la estación de Chamartín.muy limpio y muy cuidado con grandes profesionales a su servicio yo siempre que voy me alojó allí.

8.5

Anónimo -29/01/2014 04:57:19

Muy Buena ubicación, y cómodas instalaciones.

7.0

Fernando LOPEZ TOLA -06/01/2014 09:57:00

Su situación estratégica en plena estación de Chamartín es muy apreciable cuando hay que viajar en tren. Cuando hay que visitar Madrid también es práctico por la gran varidedad de combinaciones de tren y metro con el resto de la ciudad. Los servicios del hotel son notables y las habitaciones para familias muy amplias y confortables.

7.0

Anónimo -02/01/2014 10:26:33

El hotel esta bastante bien pero encuentro que las habitaciones necesitan una pequeña reforma.

8.5

Lucia -27/12/2013 11:34:14

Las habitaciones y el baño estan impecables.He estado ya tres veces y cada vez que tengo que venir a Madrid repito.

7.8

M.G. Moya -30/10/2013 22:18:58

Todo correcto

9.3

Anónimo -23/10/2013 13:18:15

Excelentes

8.0

Anónimo -17/09/2013 17:05:28

El Hotel es estupendo tanto en instalaciones como en servicio y limpieza.

7.0

Anónimo -09/09/2013 18:45:06

Estoy muy conforme y siempre que vuelva a Madrid utilizare el hotel

7.8

Anónimo -29/08/2013 16:49:09

En general buena

9.3

Anónimo -18/07/2013 09:18:38

Excelente mantenimiento de las instalaciones en general. El baño merecería una ducha "teléfono" y una mampara en lugar de cortina.

7.0

Anónimo -04/07/2013 21:49:01

Las instalaciones buenas, limpias y comodas. El servicio estupendo. Buen acceso de transporte publico.

7.3

E Olive -01/07/2013 08:30:53

La tarifa económica corresponde a habitaciones con actualización pendiente, sobretodo el baño. La ubicación estupenda.

7.0

Anónimo -26/06/2013 11:19:31

Instalaciones buenas. Yo conozco el Hotel desde los años 85 al 90 en que haciamos reuniones de trabajo en el mismo. Despues he hecho uso del mismo a titulo personal y siempre me ha gustado

8.5

Anónimo -25/06/2013 09:04:43

Mobiliario anticuado, para ser un cuatro estrellas deberian reformar si quieren seguir manteniendo esa categoria! En mi caso tenia reservada una habitacion doble y sin coste adicional me dieron una suite la habitacion era espectacular con vistas a las torres kyo pero los muebles... Eran de hace 25 años! Lo mejor del hotel es la situacion perfecto para viajeros de paso que como fue mi caso necesitan coger un tren al dia siguiente pues esta en medio de la estacion de chamartin esto es realmente comodo pues no necesitas cargar con maletas ni preocuparte de si llegaras o no al tren! En mi caso llegue del aeropuerto pasadas las 12 de la noche y el personal fue muy amable y resolvieron todas nuestras dudas!! Le doy un 7 al hotel!!!

5.3

Mario Cañizal -10/05/2013 06:52:17

No entiendo la lentitud en el checking.Voy cada semana y me piden el dni cada vez. Algunas habitaciones deberian renovarse:agua con poca presión,alicatados del baño deficientes... de todos modos la "location" para mi supera esas deficiencias

8.5

Baldomero Iniesta Carrillo -01/05/2013 14:01:03

El hotel está muy bien en general, las habitaciones son amplias y limpias y el personal muy amable y servicial. El edificio se nota que tiene sus años pero esta bien conservado por lo tanto no es algo para mi que resulte negativo. Por situación creo que es excepcional ya que está en la misma estación de Chamartín desde donde puedes ir a cualquier sitio de Madrid o bien en cercanías o metro. Por tanto es un hotel muy recomendable.

7.8

Anónimo -16/04/2013 19:08:22

En general perfecto, aunque que me imagino que por la fecha de la estancia, había gran cantidad de adolescentes de otros países que pienso que estaban de viaje de fin de curso, lo que que conlleva que había algunas veces un poco de escándalo, pero en general estuvo bien.

6.0

Anónimo -26/02/2013 13:00:47

BUENA

9.0

Francisco -27/01/2013 08:15:56

Como siempre muy bien entodos los aspectos

7.0

Gema merida -29/09/2012 22:22:29

Muy bien comunicado,facil aparcamiento, limpio y buena atencion. Volveremos

7.5

Anónimo -30/05/2012 22:52:07

Bien, pero la discoteca que hay debajo supone un problema si quieres descansar.

10

Antonio -30/03/2012 00:36:43

tUVIMOS UN PEQUEÑO PROBLEMA CON LA CALEFACCION, E INMEDIATAMENTE NOS LO SOLUCIONARON EN RECEPCION. LA UBICACION PERFECTA.

6.8

Carlos A Garcia T. -31/01/2012 00:49:30

Enesta ocasion si hubo cierta dejadex del hotel solicite un servicio y no me lo concedieron y en la anterior si sin problemas

7.0

Anónimo -12/01/2012 18:34:18

el hotel bien. pero se deberia sustituir la ducha fija por una ducha de telefono. cambiar moqueta.

7.8

Anónimo -10/01/2012 08:07:14

EL HOTEL ESTA BIEN LIMPIO Y AMPLIO. SE NOTA QUE TIENE UNOS AÑOS Y QUE NO SE HAN HECHO REFORMAS. EL UNICO PROBLEMA ES QUE SE OYEN TODOS LOS RUIDOS DE LAS HABITACIONES COLINDANTES Y DEL PASILLO. NO OBSTANTE YA LO HE RECOMENDADO PORQUE ESTA MUY BIEN SITUADO, Y CALIDAD PRECIO ES ESTUPENDA. ME COSTO 60 EUROS UNA HABITACION TRIPLE: ADULTO MAS DOS NIÑOS.

8.0

Anónimo -26/12/2011 18:06:04

El hotel me parece correcto en cuanto al precio. El servicio es bueno. La limpieza tambien. Duermo muy bien cada vez que voy. El servicio es correcto y el personal agradable. Por el servicio de la comida en habitacion esta bien pero el menu es demasiado caro por lo que dan. El sabor estaba bien pero presentacion y cantidad dejaban que desear por el precio.

7.5

Anónimo -10/12/2011 14:25:35

mUY BUENA LA ATENCIÓN Y LAS INSTALACIONES CORRECTAS. bUENA UBICACIÓN AUNQUE DEMASIADO RUIDO LLEGABA EL FIN DE SEMANA A LA HABITACIÓN INCLUSO SIENDO UN SÉPTIMO PISO.

8.8

Jose -10/12/2011 12:08:18

sobre todo por la comodidad de vajar y tener la estacion a cuatro pasos e incluso una parada de taxsis a los mismos cuatro pasos para desplazarte a cualquer lugar de madrid n mi caso aeropuerto

9.0

Anónimo -23/11/2011 12:26:39

BUENOS

7.3

Anónimo -13/11/2011 01:56:48

Mi estancia en el hotel fue buena, estaba de paso por Madrid centro para ir al aeropuerto y tengo que decir que estaba cerca del metro tanto para pasear por Madrid como para ir al aeropuerto. La habitacion estaba comoda y limpia, tenia nevera que para mi es importante porque soy diabetica y tengo que guardar la insulina. Estaba a buen precio. No me parece un hotel de 4 estrellas, yo le daria a la habitacion unas dos estrellas y a las estancias del hotel 3 estrellas. Bastante antiguo y simple, pero para su precio no me quejo, volveria a contratarlo.

7.8

Anónimo -25/10/2011 22:31:57

Instalación limpia y cómoda

6.3

SRES. VELTKAMP-PRIETO -06/10/2011 10:55:54

ESTUVIMOS POCO TIEMPO PARA PODER VALORARLO,AÚN ASÍ, NO NOS GUSTÓ EL BARULLO QUE PROVENÍA DE UNA DISCOTECA PRÓXIMA Y LAS CAMAS TAMBIÉN HACÍAN RUIDO.

7.0

Efren -20/09/2011 08:38:04

Buen servicio, habitacion muy bien en relacion al precio, muy buena ubicaion en general un hotel muy recomendable sobre todo si bas buscando estar comunicado con la ciudad

7.8

Anónimo -02/11/2010 13:10:10

Habitaciones espaciosas y cómodas, pero baños bastante viejitos

8.3

Enrique -31/03/2010 07:49:54

Todo bien en e hotel Husa Chamartin

10

Julio Bulman -29/10/2009 17:19:19

Con relación calidad precio me pareció muy bien, una sola observación, cambiaría el sistema de ducha, me refiero a que no fuera fija la alcachofa. un saludo.

10

Anónimo -19/10/2009 00:13:10

perfecto como simpre gracias

10

Jugaro -09/10/2009 10:50:08

instalaciones y servicios muy buenos.

9.0

Santiago -09/10/2009 10:23:09

Satisfactorio

8.8

Anónimo -08/09/2009 19:49:52

Todas las cosas excelentes del hotel Husa Chamartin.La reserva con Hotelius ha funcionado muy bien.

7.3

Erdem -06/09/2009 11:35:00

El hotel Husa Chamartin en general está muy bien situado y bien equipado.

5.5

Anónimo -01/09/2009 23:57:07

Esta bien aunque creo que necesitaria unas reformas.

9.3

Anónimo -12/08/2009 21:41:23

en una sola palabra EXCELENTE, gracias

8.5

MERCEDES -14/07/2009 02:20:19

HABITACIONES MUY LIMPIAS. AMPLIO Y COMODO HALL.servicio atento en todo el hotel .excelente relacion calidad-precio y muy buenas comunicaciones con el centro y con el aeropuero metro y buses. centro comercial y diferentes restaurantes para elegir en el mismo sitio. Lo recomiendo.

8.5

Anónimo -28/06/2009 18:19:33

el hotel husa Chamartin está muy bien. Su entorno es perfecto para un viaje de paso, ya que en la estación de Chamartí tienes a mano un montón de servici os. La reserva con hotelius ha sido Excelente

8.0

Anónimo -01/06/2009 16:27:41

Ninguna queja, salvo que había reservado especificando "Imprescindible FUMADOR", en lo que insistí en Recepción, y se me dio una habitación con cenicero. Pero al rato de ocuparla me llamaron de Seguridad preguntándome si estaba fumando, a lo que contesté afirmativamente. Entonces me dijeron que el hotel es "no fumador", que el detector de incendios había reaccionado al humo, y me pidieron que abriera la ventana. Si esto me pasa en invierno, me voy del hotel.

8.3

Maritxu -13/05/2009 00:33:53

Perfecto para el viaje rápido que yo deseaba. Sus comunicaciones son excelentes así como sus instalaciones.

8.5

Antonia Arabi -01/10/2008 21:23:23

Es un hotel cómodo y bién situado.

9.3

Khaled abozied -24/09/2008 09:31:36

creo esta muy bien todo en general en el Husa Chamartin.esta muy bien las atenciones solo como sugerencia creo estan algo exagerados los precios de los refrescos que tienen en las habitaciones.hay hoteles en barcelona que les incluye eso de regalo y el cliente puede acceder a ellos como una botella pequeña de agua o un zumo gratis.por lo demas me gusto la estanciame gusto mucho creo esta muy limpio todo y si volviera a madrid repitiera en hoteles de ustedes

9.0

Raquel -18/09/2008 18:13:30

El hotel Husa Chamartin, está muy bién situado, ya que nada más salir de la pueta está la estación de trenes y metro de Chamartín y no te hace fala coger el coche en todo el dia. No es caro, es normal, aunque esta muy bien conservadoen fin un hotel bastante acogedor!

8.5

Jesus LC -17/03/2008 23:36:59

Muy bien.Un fijo para las visitas a Madrid.

5.8

Anónimo -22/01/2008 22:06:36

El hotel Husa Chamartin es muy bueno.

10

Rosa -21/01/2008 15:43:29

Todo genial, el trato, las comunicaciones fue maravilloso

LA GARANTIE D'UN MEILLEUR TARIF
Chez elyseeshotels.com nous avons la volonté d'offrir à nos clients les meilleurs prix du marché et c'est pourquoi nous voulons garantir qu'en effectuant vos Réservations sur notre site, vous trouverez le meilleur tarif possible.

 

Nous sommes convaincus que nos tarifs sont les meilleurs et c'est la raison pour laquelle notre garantie nous conduit à envisager des pénalités au cas où nous ne serions pas en mesure d'assumer nos engagements.

 

Nous avons conçu un système qui protège notre engagement. Il est facile, pratique et totalement transparent, et n'importe quel client peut le vérifier en peu de temps.

 

Conditions de la garantie "Élysées Hôtels Meilleur prix garanti"

 

- Le client doit faire la réservation sur www.elyseeshotels.com
- Nous accordons à nos clients qui ont effectué la réservation sur notre site www.elyseeshotels.com un délai maximum de 2 heures, à partir de la confirmation de la réservation effectuée, pour nous faire savoir si le même type de chambre réservée dans le même hôtel, au même régime et dans les mêmes conditions de réservation se trouve disponible à un prix plus économique sur le marché, que se soit en passant par un Tour-opérateur ou en contactant directement avec l'hôtel.
- Pour l'attester il suffira simplement d'envoyer un courrier électronique à helpdesk@hotusa.esou au fax suivant 34902932219 avec une saisie d'écran ou un autre type de document qui permettra à notre service opérationnel de vérifier la crédibilité de l'information l'hôtel peut être reservé à un prix moins élevé que celui obtenu sur elyseeshotels.com
- S'il est effectivement avéré que les conditions exposées antérieurement sont confirmées et que le prix d'elyseeshotels.com n'est pas le meilleur disponible sur le marché, nous appliquerons les prix trouvés.
- Cette garantie n'est pas valable pour : Réservations de groupes, tarifs négociés pour les sociétés, tarifs earlybooking avec ristourne sur achat anticipé, ou tout autre tarif avec des conditions de réservation différentes de celles offertes par Hotusa.
Note: Nous octroyons une marge de 2 heures en raison des fréquents mouvements de prix (aussi bien à la hausse qu'à la baisse) que connaissent les tarifs des hôtels, nous obligeant de ce fait à réactualiser nos prix durant cette période.

 

 

CONDITIONS GÉNÉRALES HOTUSA
01 JUILLET 2008


RÉSERVATIONS PAR INTERNET Sur chaque réservation peuvent uniquement figurer 4 chambres maximum, pour garantir la disponibilité des hôtels. Si vous avez besoin de plus de 4 chambres, vous devez vous adresser à la centrale de réservations pour confirmer votre réservation. Les réservations ou réservations consécutives de plus de 4 chambres effectuées par une même agence, dans le même hôtel aux mêmes dates, ne seront en aucun cas valides même si le système les confirme. Pour des raisons de disponibilité en temps réel, il se PEUT qu'entre la demande de disponibilité et la réponse de notre serveur central (ce qui prend 3-4 secondes), il ne reste PLUS de chambres alors qu'elles sont affichées comme disponibles.

RÉSERVATIONS GARANTIES Le concept de réservation garantie implique que la réservation est conservée pour le client TOUTE LA NUIT, ce qui signifie que, si le client ne se présente pas, le montant de la première nuit lui sera quand même facturé. On considère que la première nuit s'achève à 9 h le lendemain. (Dans certains cas exceptionnels, lors d'événements spéciaux ou dans certains hôtels dans des lieux de villégiature, ces frais pourraient être de plus d'une nuit, ce qui serait indiqué avant réservation et aussi sur la confirmation écrite). Toute réservation NON GARANTIE expirera à partir de 18 h. Si le client arrive plus tard à l'hôtel, on ne lui gardera pas sa chambre

GROUPES Les réservations de plus de 7 chambres peuvent être traitées en tant que réservation de groupe, sachant que l'hôtel a le pouvoir de décider s'il applique des conditions d'annulation, de cautions ou impose la signature d'un contrat.

IMPÔTS Les réservations confirmées par Hotusa incluent les impôts généraux de chaque pays (TVA ou apparentés). À l'exclusion des taxes locales pour certaines destinations. Par l'exemple : En France, la taxe de séjour ; à Amsterdam, les taxes locales ; et taxes au Maroc.

RÉCLAMATIONS Elles doivent être immédiatement formulées par écrit auprès d'Hotusa dans un délai maximum d'un mois une fois la prestation achevée. Passé ce délai, Hotusa ne s'engage pas à examiner une possible réclamation.

ACCEPTATION DE CES CONDITIONS La possibilité pour les agences de voyages de réaliser leurs réservations par l'intermédiaire de Hotusa S.A. implique l'acceptation de la part de celles-ci de toutes les conditions exposées ici, ainsi que les conditions particulières en vigueur dans chacune des destinations desservies par l'intermédiaire de notre organisation.



INFORMATIONS LEGALES
1. IDENTIFICATION DES PARTIES Les termes et conditions indiqués ci-après régulent l'accès et l'utilisation de l'adresse URL www.hotusa.com (ci-après le PORTAIL), appartenant à Hotusa Hotels S.A., (ci-après HOTUSA), dont le domicile social est HOTUSA, C/ Mallorca, nº 351, 08013 Barcelone, titulaire du C.I.F. nº A - 60156502, inscrite au Registre du Commerce de Barcelone, Folio 199, Tome 41.179 des Sociétés, Feuille numéro B ' 81.262. Et d'autre part, la personne physique, ci-après, L'UTILISATEUR, qui accède au site web pour s'informer et souscrire les services proposés par le biais du portail. Avant ladite souscription, il est nécessaire que L'UTILISATEUR lise les présentes Conditions générales de vente et les accepte expressément en cliquant sur le bouton situé à la fin du formulaire « J'ai lu et j'accepte les Conditions générales de vente ». Si vous n'acceptez pas les présentes Conditions, vous devrez vous abstenir de souscrire les services proposés par HOTUSA. 2. OBJET DES SERVICES PROPOSÉS HOTUSA propose ses services par le biais de l'exploitation du site web www.hotusa.com (ci-après, LA PAGE) depuis lequel des services propres du marché touristique sont offerts. Pour la prestation de ces services, HOTUSA dispose de toutes les autorisations et les licences nécessaires pour exercer son activité. Les présentes conditions générales d'utilisation régulent l'utilisation générique du portail, ainsi que la souscription effective des services de réservation des hôtels. Néanmoins, la souscription d'une réservation concrète sera soumise aux termes et conditions spécifiques établies pour chaque cas. De même, L'UTILISATEUR consent à accepter et respecter les termes et conditions d'achat établis par tout établissement hôtelier avec lequel L'UTILISATEUR souhaite effectuer une réservation, y compris, à titre énonciatif et non limitatif, le paiement de toute somme due et le respect de toutes les normes et restrictions concernant la disponibilité des tarifs, produits ou services. S'il existait des normes ou des restrictions spéciales qui affecteraient certains tarifs, produits ou services sélectionnés par L'UTILISATEUR, ces normes et restrictions spéciales seraient indiquées à L'UTILISATEUR sur l'écran avant d'effectuer la réservation. D'autre part, la personne physique, ci-après L'UTILISATEUR, qui accède au site web pour être informé et souscrire les services proposés à travers le portail. 3. PRÉREQUIS Pour entamer le processus de souscription, L'UTLISATEUR devra respecter les prérequis suivants, qui ne sont pas pris en compte dans ledit processus de souscription : réaliser la recherche d'un ou plusieurs services par le biais du moteur de recherche correspondant mis à disposition à cet effet par HOTUSA sur la PAGE, et sélectionner le(s) produit(s) ou service(s) qui vous intéressent. Accepter les présentes Conditions Générales proposées à titre préalable au début du processus de souscription, et disponibles pour leur téléchargement et leur impression sur la PAGE. Cette acceptation se réalisera en cochant la case située à cet effet avec le texte « J'ai lu et j'accepte les conditions d'achat ». 4. DÉMARCHES DE SOUSCRIPTION La souscription des services par le biais de la PAGE se réalisera selon le processus suivant : après avoir accepté les présentes Conditions Générales et choisi le service, L'UTILISATEUR accédera à une page où il lui sera demandé de saisir les données personnelles du bénéficiaire au nom duquel il effectue la réservation. Toutes les données collectées seront traitées conformément à la Politique de Confidentialité de la PAGE. Ensuite, les données nécessaires pour le paiement du service sélectionné, uniquement par carte de crédit et par l'intermédiaire de la passerelle de paiement établie à cet effet, seront demandées. De même, toutes les données collectées seront traitées conformément à la Politique de Confidentialité de la PAGE.Ensuite, les données nécessaires pour le paiement du service sélectionné, uniquement par carte de crédit et par l'intermédiaire de la passerelle de paiement établie à cet effet, seront demandées. De même, toutes les données collectées seront traitées conformément à la Politique de Confidentialité de la PAGE. La réalisation des réservations choisies par L'UTILISATEUR sera soumise aux termes et conditions particulières établis par les fournisseurs ou organisateurs de ces produits ou services pour chaque cas, et qui sont prévus dans la clause suivante. Il consent également à accepter et respecter ces termes et conditions de réservation comprenant, à caractère énonciatif et non limitatif, le respect de toutes les normes et restrictions en ce qui concerne la disponibilité des tarifs, produits ou services. L'UTILISATEUR donnera son consentement en cliquant sur « Effectuer achat », qui figure dans le bas de la page où les données de paiement sont demandées. Cette confirmation sera remise par voie électronique à HOTUSA qui se chargera de son stockage et de sa conservation pour garantir le processus. La confirmation de l'achat par le prestataire de services impliquera, dans tous les cas, la réalisation du contrat et l'engagement de la part du client au règlement des sommes établies. Après avoir donné le consentement, une page s'affichera sur l'écran confirmant l'achat, et le client recevra un e-mail avec toutes les informations relatives à celui-ci. 5. CONDITIONS PARTICULIÈRESLes conditions particulières de chaque service, comprenant notamment le prix, les modifications, les annulations, et autres aspects non indiqués dans les présentes Conditions Générales, seront régies conformément aux dispositions des compagnies prestataires de service correspondantes, et elles seront susceptibles d'être modifiées. Cependant, HOTUSA, en qualité de simple intermédiaire, n'assume aucune obligation ni responsabilité sur celles-ci. Ces Conditions Particulières seront entendues comme acceptées selon les dispositions de la clause précédente. Si ces conditions particulières ne permettent pas la réalisation de changements ou annulations de la part du client, celui-ci n'aura pas droit au remboursement de montant payé à titre de réservation à HOTUSA. 6. OBLIGATIONS DE HOTUSAHOTUSA s'oblige aux aspects suivants : à réaliser tous les efforts possibles dans l'exécution des démarches nécessaires pour confirmer l'acquisition par L'UTILISATEUR du service souscrit à travers le site web. À mettre à la disposition de L'UTILISATEUR les documents nécessaires pour profiter du service souscrit. À accomplir les autres obligations prévues dans les présentes Conditions Générales, ainsi que dans les Conditions Particulières prévues dans la cinquième clause. 7. OBLIGATIONS DE L¿UTILISATEURL'UTILISATEUR s'oblige à ce qui suit : - Au paiement des montants correspondants, y compris les taxes et impôts. - À répondre personnellement de l'authenticité des données fournies, ainsi que de la correspondance de celles-ci avec son identité au moment de donner son consentement et de réaliser le paiement. - À assumer toute responsabilité découlant de la non-possession de la documentation requise pour profiter du service souscrit, devant pour cela se renseigner sur les conditions exigées en ce sens, incluant expressément celles concernant l'accès frontalier à des pays tiers. - À accomplir les autres obligations prévues dans les présentes Conditions Générales, ainsi que dans les Conditions Particulières prévues dans la cinquième clause. 8. RESPONSABILITÉSLes parties reconnaissent qu'HOTUSA, compte tenu de sa condition de simple intermédiaire entre les prestataires de services et L'UTILISATEUR, sera responsable uniquement vis-à-vis de celui-ci dans les termes prévus dans la législation applicable en matière d'agences de voyages. De même, elles reconnaissent qu'HOTUSA ne peut garantir la continuité absolue du service et l'absence de virus informatiques dans les services fournis à travers son site web, pouvant entrainer des altérations dans les programmes ou documents stockés dans ses systèmes d'informations, bien qu'elle réalise tous les efforts possibles pour éviter que de telles situations ne se produisent. HOTUSA décline toute responsabilité du manque de véracité, inexactitude ou mise à jour obsolète des horaires, des prix et autres informations importantes concernant les services proposés sur le site web par ses fournisseurs respectifs, ainsi que du non-respect ou d'une exécution défectueuse de leur part des obligations dérivées de la norme en vigueur et des termes et conditions de vente de chaque réservation souscrite par l'intermédiaire de la PAGE. Si des causes de force majeure (y compris, de manière énonciative mais non limitative, des désordres politiques, économiques ou instabilités qui affectent la sécurité) entraînent des déficiences dans les réservations, confirmations et/ou exécution de tous les services ou voyages souscrits par le biais de HOTUSA, des circonstances imprévisibles ou ne pouvant être résolues par HOTUSA se produisent, ou bien même si l'exécution de certaines prestations convenues est impossible, le client renonce à présenter tout type de réclamation à l'encontre de HOTUSA et/ou des entreprises du groupe HOTUSA, existant actuellement ou dans le futur, pour ces déficiences ou manquements, à moins que le manque de diligence professionnelle de HOTUSA ne soit constaté. 9. SIGNATURE MANUSCRITE IMPOSSIBLEEn raison des caractéristiques spéciales de la souscription à distance, L'UTILISATEUR reconnaît l'impossibilité de signer le reçu, entendu comme le document par lequel la conformité de la transaction est habituellement assurée. C'est la raison pour laquelle il renonce à sa signature pour toute transaction électronique effectuée à la suite de la réservation à travers la PAGE de tous les services y étant proposés, déclarant sa conformité avec la procédure prévue dans la quatrième clause des présentes Conditions Générales de Vente. 10. CORRECTION DES ERREURSHOTUSA met à la disposition de ses clients l'adresse électronique atencion.cliente@hotusa.com, à laquelle L'UTILISATEUR pourra s'adresser s'il détecte une erreur dans la saisie des données pendant le processus de souscription. En ce sens, il disposera de 24 heures pour contacter HOTUSA à cette fin, à partir du moment de la confirmation de l'achat. 11. MODIFICATION.HOTUSA pourra modifier unilatéralement, à tout moment, si elle le juge nécessaire, les présentes Conditions Générales, tout comme inclure des nouvelles clauses. Ces modifications devront être annoncées sur la page d'accueil de la PAGE avec un préavis de deux (2) semaines, et en aucun cas, elles n'affecteront les relations contractuelles convenues avant. 12. PROTECTIONS DES DONNÉESTout traitement de données découlant de l'exécution et de l'accomplissement des présentes conditions générales sera conforme aux dispositions de la Politique de Confidentialité mise à la disposition du client sur la PAGE, et qui sera entendue à ces fins, comme partie intégrante de ces Conditions. (Espagne). 13. SAUVEGARDELa déclaration de nullité de l'une ou des clauses de ces Conditions Générales par l'Autorité compétente ne portera pas atteinte à la validité des restantes. Dans ce cas, HOTUSA s'engage à rédiger une nouvelle clause en remplacement de celle annulée avec la plus grande similitude possible avec celle-ci. Si le remplacement devenait impossible et que la clause était essentielle pour le Contrat, de l'avis de la partie lésée par son élimination, celle-ci pourrait opter pour la résiliation du contrat. 14. FINAL. JURIDICTIONEn renonçant à leur propre juridiction, les deux parties se soumettent à la Juridiction et la Compétence des Tribunaux du domicile du client.

Notre site web ne constitue pas, ni ne peut être considéré comme une recommandation ou promotion de la qualité, du niveau du service ou du classement d'un hôtel. Le classement des hôtels par étoiles, réalisé conformément aux conventions internationales, fournit des informations non obligatoires concernant la catégorie de l'hôtel. Le classement utilisé à EUROSTARS HOTELS se base sur l'évaluation réalisée par les propres hôtels, qui a été vérifiée par EUROSTARS HOTELS conformément au propre système d'évaluation et aux évaluations de ses clients. Les informations supplémentaires et les descriptions des hôtels se basent aussi sur les informations fournies par le propre hôtel.
PROTECTIONS DES DONNÉES
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Objet du traitement, base légale et destinataires de l'information

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· Enregistrer et traiter les demandes émanant des utilisateurs via les formulaires Web (contact, etc.).

· Fournir et gérer les services offerts par HOTUSA, traiter les réservations et la facturation de produits et de services via des sites Web du groupe ou liés à celui-ci, des centres d'appels, des systèmes de communication mobiles basés sur des technologies GSM, GPRS ou UMTS'; gérer les incidents et les réclamations.

· Gérer la participation aux programmes de fidélité.

· Abonnement à la newsletter de HOTUSA, envoi de publicités et autres promotions commerciales par courrier électronique, SMS, MMS ou tout autre support similaire de HOTUSA.

· Mener des enquêtes de qualité.

· Mettre en place des concours.

· Gérer les candidatures faites auprès de HOTUSA.

· Élaborer des analyses Web et des statistiques.

· Inclure des fonctionnalités fournies par des tiers (Google Maps, etc.).


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· Objectif : sont traitées, les données qui sont nécessaires à la fourniture de services en ligne, notamment l'enregistrement des adresses IP, des pages visitées et de la date d'accès, ainsi que des informations sur le terminal de l'utilisateur. Les données sont également traitées à des fins de sécurité et d'amélioration du site Web.

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· Destinataires et transferts : entreprises et établissements de HOTUSA.

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· Objectif : fournir des services, notamment la gestion des réservations d'hôtel et le paiement. Envoyer par voie électronique des informations au sujet des services de HOTUSA.

· Légitimation : l'exécution du contrat ou la prestation du service.

· Destinataires et transferts : entreprises et établissements de HOTUSA ainsi que d'autres entreprises intervenant dans la fourniture des services demandés, y compris les établissements hôteliers sollicités.


Programmes de fidélité

· Objectif : participer aux programmes de fidélité de HOTUSA (Star Traveler, Corporate et autres). Envoyer par voie électronique des informations au sujet des services de HOTUSA. Personnaliser les informations commerciales en fonction du profil ou de l'emplacement.

· Légitimation : mise en œuvre du programme de fidélité'; consentement.

· Destinataires et transferts : entreprises et établissements de HOTUSA.


Abonnement à la newsletter de HOTUSA, envoi de publicité et d'autres promotions commerciales

· Objectif : envoi d'informations sur les services de HOTUSA, par courrier électronique, SMS, MMS ou tout autre moyen similaire.

· Légitimation : existence d'une relation contractuelle antérieure ; consentement.

· Destinataires et transferts : entreprises et établissements de HOTUSA.


Enquête de satisfaction

· Objectif : connaître l'opinion des clients et répondre à leurs commentaires.

· Légitimation : cela fait partie de l'exécution du contrat ou de la prestation de service.

· Destinataires et transferts : entreprises et établissements de HOTUSA, services qualité.


Concours

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· Légitimation : mise en œuvre du concours, y compris la publication de l'œuvre gagnante (pour les concours photographiques et littéraires par exemple) et du nom de son auteur, conformément aux règles de participation.

· Destinataires et transferts : entreprises et établissements de HOTUSA. Pages Web, réseaux sociaux et moyens de communication sur lesquels les noms des gagnants sont publiés.


Gérer les candidatures faites auprès de HOTUSA.

· Objectif : participer aux processus de sélection actuels et futurs de HOTUSA et de ses établissements, évaluer le candidat.

· Légitimation : consentement, indispensable pour obtenir le statut de candidat.

· Destinataires et transferts : entreprises et établissements de HOTUSA.


Analyses site web

· Objectif : connaître la manière dont le site web est recherché, utilisé par le public et comment on y accède. Elles peuvent impliquer la collecte de données à caractère personnel comme l'adresse IP, l'emplacement de la connexion, les informations sur le logiciel ou hardware de navigation, etc.

· Légitimation : consentement exprimé par la navigation sur le site Web.

· Destinataires et transferts : entreprises et établissements de HOTUSA.


Fonctionnalités fournies par des tiers

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· Légitimation : consentement, exprimé par l'intermédiaire du site web.

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Droits d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition et autres Le propriétaire des données dispose à tout moment du droit d'accès, de rectification et d'effacement des données le concernant, ainsi que celui de s'opposer au traitement de ses données, dans les conditions prévues par la législation sur la protection des données. Il peut également demander : la portabilité de ses données, la révocation du consentement accordé le cas échéant et la limitation du traitement.

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Délégué à la protection des données HOTUSA. C/ Mallorca 351, 08013 Barcelona, Espagne


Personnes mineures

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HOTUSA informe ses utilisateurs que, pour la mise en œuvre des produits ou des services offerts, l'entreprise doit nécessairement communiquer les données à caractère personnel de l'utilisateur aux fournisseurs des produits et services choisis par celui-ci.

Pour les services et les établissements situés hors de l'Espace économique européen, les données nécessaires à la souscription et à la mise en œuvre des services feront l'objet d'un transfert international de données, y compris vers des pays ne disposant pas d'une législation sur la protection des données comparable à la législation européenne.

Pour ce qui est de GRUPO HOTUSA, il s'agit entre autres des entreprises CITADEL SL, DIANA HOTELERA SA, EUROSTARS HOTEL COMPANY SL, EXE HOTELS SL, FAMILIA HOTELS SL, HOTELES TURISTICOS UNIDOS SA, HOTELIUS SL, HOTUSA HOTELS SA, IGM WEB SL, KEYTEL SA, MUCHOHOTEL SA, RESTEL SA, ROOMLEADER SL, ROOMTRADE SL, ROSEUS HOTELS SL.


Sécurité des données

HOTUSA possède l'une des technologies les plus sûres en termes de protection des données de carte bancaire. L'entreprise respecte également toutes les normes internationales qui légifèrent en la matière. Toutes les rubriques de HOTUSA où nous demandons des informations sensibles utilisent le protocole de communication SSL. Cela signifie que les informations qui circulent sur Internet depuis votre ordinateur vers notre serveur sont chiffrées, ce qui les rend indéchiffrables à toute personne étrangère. Cette technologie assure et garantit que vos données ne puissent être interceptées, manipulées ou usurpées d'aucune façon. Ainsi, le paiement par Internet est maintenant aussi sûr que l'achat direct.


Que signifie SSL?

SSL (Secure Socket Layer) est une technologie de sécurité Internet standard. Elle met en œuvre un système de chiffrement (codage) qui assure une confidentialité maximale des données qui nous sont transmises. Cela empêche l'entrée ou l'interception illégale dans un système pendant la circulation des données sur Internet. Pour plus de sécurité, ces données sont stockées dans un serveur sécurisé protégé par un pare-feu soumis à une surveillance permanente.
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