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 >   >   >  Hotel Mirador De Chamartin

Hotel Mirador De Chamartin

4* ARTE, 14 Madrid , MADRID, 28033, Espagne
1
2
3
Confirmacion
1 Chambre Chambres Chambres
  • Chambre 1
    2 Adulte Adultes Adultes
    0 Enfant Enfants Enfants
    Enfants d'âge
    • Enfants d'âge
      2 Année Années Années
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Recherche Effectuée
22/10 /2020 23/10 /2020
Chambre 1, Adultes 2

8.1/ 10

Note Globale(Sur 189 commentaires)

Para repetir.Será mi lugar para cada vez que deba viajar a Madrid.Me ha ENCANTADO. Limpio, moderno, bonito, nuevo. Una l...

Le Mirador de Chamartín est un élégant hôtel de style moderne et exclusif d'inspiration new-yorkaise; situé dans le district de Ciudad Lineal, un quartier résidentiel calme mais en même temps parfait pour les personnes d'affaires, très bien desservi par la gare de CHAMARTÍN, l'aéroport de Madrid-Barajas, le parc des expositions IFEMA et le stade Santiago Bernabéu. Il se trouve à 500 mètres de la station de métro Pinar de Chamartín, offrant un accès facile au centre de Madrid. Ses chambres, spacieuses et modernes, ont été rénovées en 2010 et disposent de générateurs d'ozone qu'épurent l'air d'une façon plus salutaire. Il dispose aussi de suites avec coin cuisine totalement équipé, un espace de vie avec une salle de séjour et une chambre indépendante. Le BISTRO MADRIGAL est le complément parfait pour profiter, sans quitter l'hôtel, les plats d'une étoile MICHELIN comme Andrés Madrigal, avec sa touche de cuisine maison et fraîche. Il dispose de piscine extérieure ouverte pendant les mois d'été. Il n'accepte pas American Express. *Internet WIFI payant.
+- Info
Aperçu
  • Nombre de chambres : 130 Chambres
  • Heure d'arrivée : 12:00 PM
  • Heure de départ : 12:00 PM
  • Animaux de compagnie: N'accepte pas d'animaux de compagnie dans son établissement
  • Petits déjeuners : Sert à ses clients un petit-déjeuner buffet
  • Parking: Met à la disposition de sa place de parking: , Parking Fermé et Parking Payant.
  • Internet: Dispose d'internet WIFI à disposition des clients
Contact

ARTE, 14 Madrid , MADRID, 28033, Espagne

Le service client d'Hotusa prend vos appels 24 heures sur 24 au numéro suivant 08 25 72 70 00 ou +34 932 959 908 si vous appelez hors d'Espagne

Activités

Met à disposition des Salle de fitness, Sauna , Piscine Extérieure

Formes de Paiement

Vous pouvez effectuer le paiement de la réservation directement à l'hôtel ou par prépaiement avec une carte bancaire en toute sécurité.

Cartes de crédit

Accepte les cartes bancaires suivantes : American Express, Cheques, Diners Club, Efectivo, Eurocard, Maestro, Master Card, Master Card, Mastercard using IK code, Visa

Voyager avec des enfants

Met à disposition des lits berceaux , sur demande au 08 25 72 70 00 ou au +34 932 959 908

Equipements des chambres

Air conditionné

Chauffage

Produits d'accueil

TV

TV Satellite

Canal Plus

Téléphone

Lits berceaux

Sèche-cheveux

Mini-bar

Radio

Coffre-fort

Répondeur téléphonique

Presse Quotidienne

Bureau

Tension

Wi-Fi

TV par cable*

Conciergerie*

Fer à repasser*

Equipements et Services de l'hôtel

Wi-Fi

Air Conditionné

Chauffage

Fax

Rent a car

Salle de fitness

Sauna

Porteur de service

Coffre-fort

Ascenseur

Parking fermé

Parking Payant

Bar/Snack/Café

Restaurant

Bureau de change

Business Centre

Étage exécutive

Zone de jardin

Piscine Extérieure

Petit Déjeuner Buffet

Accès pour Handicapés

Réception 24h/24*

Piscine

Distance des principaux points d'intérêt.
Localisation Distance À pied En voiture
Aéroport 10 km - -
Centre ville 6 km - -
Parc des expositions 7 km - -
Gare 2 km - -
Arrêt de bus 2 km - -
Station de métro 300 m - -
Terrain de Golf 10 km - 10 min.
Salons de l'hôtel Hotel Mirador De Chamartin

Hotel Mirador De Chamartin met à votre disposition ses salles de réunion ; pour plus amples informations ou pour réserver une salle veuillez appeler notre Service Client au 0825 727 000.

m2

Théâtre

Ecole

Cocktail

Banquet

En U

Affaires

Arte 45 15 15 15 15 15 -

8.1/ 10

Note Globale(Sur 189 commentaires)

Installation

8.0/ 10

Chambre

8.7/ 10

Service

8.0/ 10

Environnement

7.8/ 10

7.0

Anónimo -14/08/2018 10:06:44

La habitación y la piscina estaba genial. Cumplía perfectamente nuestras expectativas. Como negativo diría que el desayuno es un poco pobre y que desde la habitación se oye mucho el ruido o las voces del pasillo.

7.8

Anónimo -12/12/2017 20:20:31

Cama muy cómoda, hotel accesible

9.3

Anónimo -05/07/2017 21:06:10

Muy limpias, muy bien decoradas.

8.5

Ana Isabel -04/06/2017 12:32:42

El personal fue muy atento y amable

7.8

Marta Grangeia -27/04/2017 10:48:25

Hotel recentemente renovado, quartos muito confortáveis, modernos e com design muito apelativo. Zonas comuns com aspecto de pequeno boutique hotel, decoração moderna, ambiente agradável . Pequeno almoço cuidado, prima pelos pormenores. A cerca de 5-10min a pé da estação de Pinar de Chamartin (mas de fácil acesso). Chega-se ao centro de metro numa média de 20minutos.

9.3

Anónimo -16/03/2017 11:39:06

En general atención e instalaciones,muy bien

8.5

Nicovb -15/12/2016 11:57:52

Hotel de 4 estrellas, bien cuidado, camas confortables, habitaciones amplias. Bien comunicado con estacion de metro "Pinar de Chamartin" a 10 minutos.

7.8

Anónimo -26/11/2016 13:48:34

Está muy bien el hotel pero es cierto que el baño es algo decepcionante en las fotos parece otra cosa y luego es más pequeño. Lo que es la zona de la cama maravillosa y la cama está fenomena, se descansa,

10

Anónimo -16/11/2016 10:08:37

Un excelente. Me gusto y mucho.

10

Anónimo -03/11/2016 20:57:06

Tranquila

7.0

Anónimo -12/10/2016 16:03:47

El precio del desayuno es prohibitivo. Desayunamos a escasos metros del hotel por 2,20 euros. Pedimos una habitación cuádruple y la cama de las niñas era pequeña para dos niñas de 10 y 12 años El resto, todo muy bien

7.8

Anónimo -16/08/2016 17:57:07

Estancia muy agradable

7.0

Anónimo -14/03/2016 19:42:31

Todo bien

7.0

Anónimo -16/09/2015 21:57:52

Muy buena

7.0

Carmelo Jose Velazquez de Castro Esteban -10/09/2015 14:06:54

Excelente salvo 1 dia que el servicio no se acordo de reponer las toallas grandes.

7.0

Maria angustias -08/09/2015 03:00:37

No nos dio tiempo a ver las instalaciones.Zonas comunes,ascensores,plantas...todo muy limpio.La habitación perfecta (tv satelite,cama confortable, aire acondicionado, aseo muy amplio,wifi gratuito...).Sin problema para dejar la maleta en recepción a la salida una horas.

7.0

Anónimo -12/06/2015 11:19:48

Esta muy bien y comodo,puede que lo tengamos como hotel de cabecera en Madrid,el unico problema las obras que estan realizando

7.3

Anónimo -28/03/2015 17:08:24

La habitación estaba bien pero le faltaba un poco de limpieza en la alfombra a pie de cama También estab rota la ducha de mano

9.3

Anónimo -05/09/2014 14:42:56

Unas habitaciones estupendas(me tocò con terraza, q grande) el restaurante no nos gustaban los menus.

7.3

Anónimo -17/08/2014 09:25:56

Situado en sitio excelente con buenos accesos , en una zona tranquila . Habitaciones amplias y muy bien equipadas

7.0

Anónimo -30/05/2014 10:52:32

Bien comunicado, instalaciones bien mantenidas, limpieza comodidad y tranquilidad. Libre de ruidos tanto externos como de los usuarios.

10

Anónimo -30/04/2014 12:32:41

Lo recomiendo sin duda, he pasado tres noches, la habitación comoda, moderna y limpia, buenas comunicaciones, el precio económico, hotel con calidad de servicio.

7.8

Anónimo -03/03/2014 10:01:16

David en la recepción sobresaliente. Muchas gracias por todo.

8.5

Pedro Andrés García García -15/01/2014 17:03:04

Excelente trato y discreción

10

Anónimo -13/01/2014 09:11:08

Me parece un hotel muy acorde calidad, precio. Tanto la atencion al cliente, instalaciones, no hay ruido, limpieza, es perfecto

10

Anónimo -03/12/2013 13:42:46

Una delicia como siempre.

10

Anónimo -26/11/2013 16:41:12

Excelente servicio de recepción

7.8

Anónimo -20/11/2013 12:38:59

En general el hotel esta genial. Esta un poco apartado del centro pero tiene la ventaja de poder aparcar fácilmente y sin costes. Habitaciones cómodas, limpias, atractivas y la TV es un valor añadido que marca la diferencia.

7.0

Anónimo -13/11/2013 21:53:59

Muy buena atención al cliente.

7.8

Anónimo -05/11/2013 15:30:35

En general bien, es la segunda vez que voy al hotel y volvería una tercera. Habitaciones confortables con camas cómodas y aseos limpios con acabados de calidad.

8.8

Anónimo -26/10/2013 09:15:52

El hotel en general cumple con todo lo que se puede esperar de un establecimiento de este tipo.

7.8

Anónimo -24/10/2013 08:04:43

Buen hotel para gente que necesite movilidad por sus buenas comunicaciones (congresos, fines de semana). Ambiente tranquilo y agradable.

8.5

Anónimo -09/10/2013 20:32:18

Entorno acogedor y agradable. Personal amable.

7.3

Joan salvador massanell lavilla -07/10/2013 20:55:47

Buena relación calidad precio.

8.5

Eva Del Valle -07/10/2013 12:55:38

un lugar muy tranquilo para alojarse,ademas los empleados te tratan de maravilla y las habitaciones estan muy limpias y son preciosas.

8.5

Anónimo -05/10/2013 16:08:29

Nos encantó la habitación, la tele de plasma y ver el Canal +

6.5

Anónimo -12/09/2013 10:40:48

Todo correcto.

10

Tomas Gonzalez -11/09/2013 08:29:04

Relacion calidad/precio estupenda. Muy buenos servicios, zona muy tranquila, garaje fenomenal muy barato y con plazas muy amplias,.... TODO UN ACIERTO!

8.5

Mar Martín -29/08/2013 12:46:43

Es un hotel que esta situado en una zona residencial bastante tranquila.

9.3

Anónimo -22/08/2013 15:10:57

El hotel en general esta muy bien, sin duda una de las mejores opciones calidad precio que encontramos... La gente muy amable y la piscina esta muy bien, sin duda, volveremos.

10

Eduardo palacios salvatell -29/07/2013 10:27:38

Excelente

7.0

Anónimo -25/06/2013 07:57:26

recepción escasa amplitud recepcionista amable e informador habitación excelente volvere

8.5

Anónimo -15/05/2013 19:17:18

Muy buena

8.0

Francisco javier -23/03/2012 16:08:32

muy buen hotel recomendable

5.8

Jonathan -22/12/2011 10:47:21

la entrada del hotel es poco espaciosa y para llegar al ascensor es necesario subir las maletas unas cuantas escaleras - no es la entrada mas cómoda que conozco.

8.3

Mar -21/12/2011 21:58:33

Todo correcto la habitacion muy bien decorada confortable y una television de plasma mUy grande. El personal mUy atento. Todo bien

7.8

Marta -14/12/2011 10:15:43

El Hotel me gustó mucho y está muy bien la comunicación.

6.3

Arturo Hernandez vazquez -13/12/2011 20:58:58

Cuarto de baño muy FRío. resto bien

6.3

Arturo Hernandez vazquez -13/12/2011 20:58:08

Cuarto de baño muy FRío. resto bien

7.5

Rubén -23/11/2011 19:40:35

Muy buena relacion calidad/precio, el personal algo seco.

7.8

Anónimo -28/09/2011 11:44:33

TODO MUY BIEN EXCEPTO QUE SE ECHA EN FALTA UN SALÓN O ALGÚN LUGAR DONDE SENTARSE UN RATO PARA CHARLAR CON LOS AMIGOS, LEER EL PERIÓDICO O SIMPLEMENTE ESPERAR A ALGUIEN.

8.0

Usuario -11/04/2011 17:27:59

El hotel Husa Mirador de Chamartin es Excelente

8.3

Anónimo -31/03/2011 21:39:35

Muy bien el hotel, extraordinario

8.5

Anónimo -15/03/2011 11:57:04

todo muy limpio y muy nuevo en el husa mirador de chamartin.la television un poco pequeña, lo demas todo correcto.

6.5

Aaa -15/03/2011 10:12:51

El husa mirador de chamartin es correcto

7.8

Juani -03/03/2011 12:07:18

El hotel Husa Mirador de Chamartin está bien.El sistema de reservas de Hotelius es rápido y cómodo.

9.0

María -21/02/2011 11:10:35

Excelente relación calidad-precio. Ha cumplido de manera sobrada mis expectativas respecto a las instalaciones y el servicio prestado. Hotel muy tranquilo, en zona residencial muy agradable, con línea de metro directo al centro cerca, muy limpio, recomendable al cien por cien. Con hotelius No ha habido problema alguno y han cumplido perfectamente con lo que ofrecían en internet.

8.3

Jesus -19/02/2011 08:00:12

Todo correcto y confor y limpio

8.3

Anónimo -15/02/2011 12:37:28

el hotel Mirador Chamartin es nuevo y decorado con mucho gusto,las habitaciones amplias y limpias. cuando vuelva a ir a Madrid volvere a este hotel

10

Clara -15/02/2011 09:20:56

El hotel Husa Mirado de Chamartin es un hotel con excelente relación calidad-precio.

6.5

Aya -07/02/2011 07:42:48

Buen trato, cómodo.

7.5

Jose enrique esbri roig -23/01/2011 21:52:38

todo perfecto, el unico punto negro que no es a remarcar, es que reserve una habitacion con cama de matrimonio pero se me dio una cama doble. Por lo demas todo perfecto

7.8

Jesus -24/10/2010 22:24:20

Muy bien es un hotel tranquilo sin ruidos tanto en el interior como el exterior,buena amabilidad,y confor .

7.8

MARTA -27/04/2010 12:02:13

Habitaciones muy comodas, amplias y todo muy nuevo

8.3

Antonio -24/04/2010 08:21:20

Mi opinión es favorable, tanto en la acogida como la estancia. En Hotelius nunca he tenido el menor problema.

6.5

Francisco -20/04/2010 22:50:17

Buen hotel, calidad/precio, desayuno justo y suficiente. Trato del personal correcto.Quizas faltara algo en la canastilla del baño, que es algo insuficiente. con hotelius Excelente.

7.3

Edward -12/04/2010 17:01:01

En general muy bien. Bien situado, cerca del aeropuerto. Muy limpio, habitación cómoda. Reservar con hotelius muy comodo.

6.5

Anónimo -24/01/2010 22:34:44

Muy bien, habitaciones cómodas y confort, excelente para familias con niños, nuestra habitación tenía una pequeña cocina, el buffet de desayuno muy bueno y excelente decoración.

8.3

Anónimo -24/01/2010 13:50:47

Lo unico q faltó, pasta de dientes!!!!Todo lo demás perfecto

8.8

María -21/12/2009 10:21:45

EL hotel está genial, la decoración es preciosa y las habitaciones espaciosas. Calidad/precio buenísima. La calefaccion puede que sea lo peor porque es de aire y es agobiante. Está a unos 10 min de la parada de metro. Muy bien en general.

7.8

Anónimo -28/11/2009 13:38:35

Estuvo todo muy bien. La habitación tenía cocina, salón y estaba muy bien decorada.

8.0

Anónimo -16/11/2009 16:12:11

muy buen hotel, limpio, silencioso, con habitaciones modernas y bien conservadas.

8.0

Jjmartos -09/11/2009 14:38:55

Todo muy bien,el hotel Mirador de Chamartin esta en una buena zona las habitaciones grandes y muy confor s, relacion calidad-precio muy bien servicio super atento perfecto muchas gracias por la recomendación.

7.8

Antonio -09/11/2009 11:53:54

Perfecto, Habitaciones limpias y amplias en un entorno muy tranquilo.

7.0

Anónimo -01/10/2009 16:34:32

El hotel Mirador De Chamartin esta bastante bien en general, súper amplias las habitaciones y modernas, muy recomendado para cualquier visita a Madrid..

9.0

Antonio -30/09/2009 21:05:56

El hotel en general muy bien, zona tranquila, habitaciones amplias y modernas. Loq ue tiene que mejorar es la conexion internet que va muy lenta. Con hotelius estupendo, perfecto

7.5

MARGARITA -25/09/2009 21:21:18

En la reserva ponía apartamento y en realidad nos dieron una habitación normal y corriente. Hemos estado varias veces y muy bien, pero esta ultima no ha estado a la altura de un 4 estrellas.

8.3

Alvaro -28/06/2009 14:40:16

El hotel Mirador de Chamartin es genial, tanto la habitación, como las instalaciones del hotel en sí como la atención del personal. Un 10. Un precio muy muy bueno para un hotel así. Lo único malo es la zona, aparcar es bastante complicado.

8.0

Juan carlos perez -23/06/2009 03:39:41

buen servicio y trato cordial con los clientes por parte del personal de rececion,limpiadoras y dema trabajadores.Mejorable el entorno circundante de la piscina del hotel. con hotelius, la reserva es un proceso facil e inteligible para cualquier persona.

7.0

Mesh -21/06/2009 13:42:13

Modernas habitaciones y agradables. Lo malo es que son pequeñas y casi nunca disponen de cama de matrimonio

9.0

Pascual Rios -16/06/2009 22:51:33

Estupendo, nos trataron de maravilla, zona supertranquila y muy bien comunicada, el hotel está estupendo.

6.8

Pedro gonzalez -15/06/2009 12:56:26

buena. con hotelius Sin problemas, que es lo que se busca. En líneas generales todo bastante bien.

8.5

Marga -13/06/2009 22:38:44

hotel muy tranquilo, bien situado, muy recomendable, relacion calidad-precio extraordinaria, siempre que necesitamos pernoctar en madrid utilizamos este hotel, las habitaciones son algo mas que una simple habitacion de hotel, te sientes como en casa por las caracteristicas que tienen, muy acogedor, parece que stuvieras en tu apartamento. limpieza estupenda, decoracion muy adecuada. volveremos sin duda. Hotelius son rapidos, faciles y comodos

5.5

Anónimo -09/06/2009 21:26:06

excelentes

9.3

Paloma -21/05/2009 10:42:12

Las instalaciones son magníficas, además cuenta con muchos detalles que te hacen la estancia más confort. Es un hotel preparado para las familias pues no escatima en espacio (respecto a las habitaciones), incluyendo la buena situación que tiene.

9.3

Silvia -20/05/2009 15:41:04

Muy recomendable, muy buena atención y buenas instalaciones.

8.8

MARGA -14/05/2009 13:48:49

Estupendo hotel. Tranquilo, buena situación. Y excelente servicio. Es acogedor y hace la estancia muy cómoda. Sin dudarlo para volver. Y sobre la relación calidad-precio.

8.3

Parejajoven -04/05/2009 10:50:39

Todo perfecto.

8.8

Anónimo -03/05/2009 11:59:09

PRECIOSO Y CONFOR !

8.0

ErasmusColombia -28/04/2009 00:01:32

El hotel esta bastante bien:habitaciones amplias, bien comunicado pero lo unico que echamos de menos fueron los utensilios en la cocina como unos platitos, cubiertos , cacerola y una sarten (lo minimo para cocinar algo rapido).

8.3

JAVIER V. MADRA -27/04/2009 12:23:38

LAS INSTALACIONES SON CONFER Y SOBRIAS AL TIEMPO QUE ELEGANTES Y VANGUARDISTAS ME GUSTARON Y VOLVERÉ PUES LA ZONA ES TRANQUILA E ÍNTIMA.

8.3

Anónimo -20/04/2009 11:22:04

hotel cómodo y agradable

8.8

Carmen Luz -16/10/2008 19:45:35

Hola:Quiero decirles que mi estancia en vuestro hotel fue maravillosa, la calidad del servicio y la atencion al cliente me parecio excelente. No tengo palabras sino de elogio. ambas estamos muy contentas.Saludo atentamente.Carmen Luz Padron.

9.3

Oscar -07/10/2008 00:05:31

fenomenal

10

Cristina (Barcelona) -08/09/2008 11:19:10

Para repetir.Será mi lugar para cada vez que deba viajar a Madrid.Me ha ENCANTADO. Limpio, moderno, bonito, nuevo. Una luz natural INCREIBLE!!!

9.0

Anónimo -25/06/2008 08:24:39

el hotel es fabuloso, aunque la entrada estaba en obras. las habitacines espaciosas, limpias, una decoracion impresionante. El trato inmejorable, el restaurante, muy acogedor, no muy grande pero igual de bonito en decoracion.

9.0

Vicente Cantón -04/03/2008 09:31:21

Muy bueno.Hotel de muy buena calidad en todos los servios

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CONDITIONS GÉNÉRALES HOTUSA
01 JUILLET 2008


RÉSERVATIONS PAR INTERNET Sur chaque réservation peuvent uniquement figurer 4 chambres maximum, pour garantir la disponibilité des hôtels. Si vous avez besoin de plus de 4 chambres, vous devez vous adresser à la centrale de réservations pour confirmer votre réservation. Les réservations ou réservations consécutives de plus de 4 chambres effectuées par une même agence, dans le même hôtel aux mêmes dates, ne seront en aucun cas valides même si le système les confirme. Pour des raisons de disponibilité en temps réel, il se PEUT qu'entre la demande de disponibilité et la réponse de notre serveur central (ce qui prend 3-4 secondes), il ne reste PLUS de chambres alors qu'elles sont affichées comme disponibles.

RÉSERVATIONS GARANTIES Le concept de réservation garantie implique que la réservation est conservée pour le client TOUTE LA NUIT, ce qui signifie que, si le client ne se présente pas, le montant de la première nuit lui sera quand même facturé. On considère que la première nuit s'achève à 9 h le lendemain. (Dans certains cas exceptionnels, lors d'événements spéciaux ou dans certains hôtels dans des lieux de villégiature, ces frais pourraient être de plus d'une nuit, ce qui serait indiqué avant réservation et aussi sur la confirmation écrite). Toute réservation NON GARANTIE expirera à partir de 18 h. Si le client arrive plus tard à l'hôtel, on ne lui gardera pas sa chambre

GROUPES Les réservations de plus de 7 chambres peuvent être traitées en tant que réservation de groupe, sachant que l'hôtel a le pouvoir de décider s'il applique des conditions d'annulation, de cautions ou impose la signature d'un contrat.

IMPÔTS Les réservations confirmées par Hotusa incluent les impôts généraux de chaque pays (TVA ou apparentés). À l'exclusion des taxes locales pour certaines destinations. Par l'exemple : En France, la taxe de séjour ; à Amsterdam, les taxes locales ; et taxes au Maroc.

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ACCEPTATION DE CES CONDITIONS La possibilité pour les agences de voyages de réaliser leurs réservations par l'intermédiaire de Hotusa S.A. implique l'acceptation de la part de celles-ci de toutes les conditions exposées ici, ainsi que les conditions particulières en vigueur dans chacune des destinations desservies par l'intermédiaire de notre organisation.



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1. IDENTIFICATION DES PARTIES Les termes et conditions indiqués ci-après régulent l'accès et l'utilisation de l'adresse URL www.hotusa.com (ci-après le PORTAIL), appartenant à Hotusa Hotels S.A., (ci-après HOTUSA), dont le domicile social est HOTUSA, C/ Mallorca, nº 351, 08013 Barcelone, titulaire du C.I.F. nº A - 60156502, inscrite au Registre du Commerce de Barcelone, Folio 199, Tome 41.179 des Sociétés, Feuille numéro B ' 81.262. Et d'autre part, la personne physique, ci-après, L'UTILISATEUR, qui accède au site web pour s'informer et souscrire les services proposés par le biais du portail. Avant ladite souscription, il est nécessaire que L'UTILISATEUR lise les présentes Conditions générales de vente et les accepte expressément en cliquant sur le bouton situé à la fin du formulaire « J'ai lu et j'accepte les Conditions générales de vente ». Si vous n'acceptez pas les présentes Conditions, vous devrez vous abstenir de souscrire les services proposés par HOTUSA. 2. OBJET DES SERVICES PROPOSÉS HOTUSA propose ses services par le biais de l'exploitation du site web www.hotusa.com (ci-après, LA PAGE) depuis lequel des services propres du marché touristique sont offerts. Pour la prestation de ces services, HOTUSA dispose de toutes les autorisations et les licences nécessaires pour exercer son activité. Les présentes conditions générales d'utilisation régulent l'utilisation générique du portail, ainsi que la souscription effective des services de réservation des hôtels. Néanmoins, la souscription d'une réservation concrète sera soumise aux termes et conditions spécifiques établies pour chaque cas. De même, L'UTILISATEUR consent à accepter et respecter les termes et conditions d'achat établis par tout établissement hôtelier avec lequel L'UTILISATEUR souhaite effectuer une réservation, y compris, à titre énonciatif et non limitatif, le paiement de toute somme due et le respect de toutes les normes et restrictions concernant la disponibilité des tarifs, produits ou services. S'il existait des normes ou des restrictions spéciales qui affecteraient certains tarifs, produits ou services sélectionnés par L'UTILISATEUR, ces normes et restrictions spéciales seraient indiquées à L'UTILISATEUR sur l'écran avant d'effectuer la réservation. D'autre part, la personne physique, ci-après L'UTILISATEUR, qui accède au site web pour être informé et souscrire les services proposés à travers le portail. 3. PRÉREQUIS Pour entamer le processus de souscription, L'UTLISATEUR devra respecter les prérequis suivants, qui ne sont pas pris en compte dans ledit processus de souscription : réaliser la recherche d'un ou plusieurs services par le biais du moteur de recherche correspondant mis à disposition à cet effet par HOTUSA sur la PAGE, et sélectionner le(s) produit(s) ou service(s) qui vous intéressent. Accepter les présentes Conditions Générales proposées à titre préalable au début du processus de souscription, et disponibles pour leur téléchargement et leur impression sur la PAGE. Cette acceptation se réalisera en cochant la case située à cet effet avec le texte « J'ai lu et j'accepte les conditions d'achat ». 4. DÉMARCHES DE SOUSCRIPTION La souscription des services par le biais de la PAGE se réalisera selon le processus suivant : après avoir accepté les présentes Conditions Générales et choisi le service, L'UTILISATEUR accédera à une page où il lui sera demandé de saisir les données personnelles du bénéficiaire au nom duquel il effectue la réservation. Toutes les données collectées seront traitées conformément à la Politique de Confidentialité de la PAGE. Ensuite, les données nécessaires pour le paiement du service sélectionné, uniquement par carte de crédit et par l'intermédiaire de la passerelle de paiement établie à cet effet, seront demandées. De même, toutes les données collectées seront traitées conformément à la Politique de Confidentialité de la PAGE.Ensuite, les données nécessaires pour le paiement du service sélectionné, uniquement par carte de crédit et par l'intermédiaire de la passerelle de paiement établie à cet effet, seront demandées. De même, toutes les données collectées seront traitées conformément à la Politique de Confidentialité de la PAGE. La réalisation des réservations choisies par L'UTILISATEUR sera soumise aux termes et conditions particulières établis par les fournisseurs ou organisateurs de ces produits ou services pour chaque cas, et qui sont prévus dans la clause suivante. Il consent également à accepter et respecter ces termes et conditions de réservation comprenant, à caractère énonciatif et non limitatif, le respect de toutes les normes et restrictions en ce qui concerne la disponibilité des tarifs, produits ou services. L'UTILISATEUR donnera son consentement en cliquant sur « Effectuer achat », qui figure dans le bas de la page où les données de paiement sont demandées. Cette confirmation sera remise par voie électronique à HOTUSA qui se chargera de son stockage et de sa conservation pour garantir le processus. La confirmation de l'achat par le prestataire de services impliquera, dans tous les cas, la réalisation du contrat et l'engagement de la part du client au règlement des sommes établies. Après avoir donné le consentement, une page s'affichera sur l'écran confirmant l'achat, et le client recevra un e-mail avec toutes les informations relatives à celui-ci. 5. CONDITIONS PARTICULIÈRESLes conditions particulières de chaque service, comprenant notamment le prix, les modifications, les annulations, et autres aspects non indiqués dans les présentes Conditions Générales, seront régies conformément aux dispositions des compagnies prestataires de service correspondantes, et elles seront susceptibles d'être modifiées. Cependant, HOTUSA, en qualité de simple intermédiaire, n'assume aucune obligation ni responsabilité sur celles-ci. Ces Conditions Particulières seront entendues comme acceptées selon les dispositions de la clause précédente. Si ces conditions particulières ne permettent pas la réalisation de changements ou annulations de la part du client, celui-ci n'aura pas droit au remboursement de montant payé à titre de réservation à HOTUSA. 6. OBLIGATIONS DE HOTUSAHOTUSA s'oblige aux aspects suivants : à réaliser tous les efforts possibles dans l'exécution des démarches nécessaires pour confirmer l'acquisition par L'UTILISATEUR du service souscrit à travers le site web. À mettre à la disposition de L'UTILISATEUR les documents nécessaires pour profiter du service souscrit. À accomplir les autres obligations prévues dans les présentes Conditions Générales, ainsi que dans les Conditions Particulières prévues dans la cinquième clause. 7. OBLIGATIONS DE L¿UTILISATEURL'UTILISATEUR s'oblige à ce qui suit : - Au paiement des montants correspondants, y compris les taxes et impôts. - À répondre personnellement de l'authenticité des données fournies, ainsi que de la correspondance de celles-ci avec son identité au moment de donner son consentement et de réaliser le paiement. - À assumer toute responsabilité découlant de la non-possession de la documentation requise pour profiter du service souscrit, devant pour cela se renseigner sur les conditions exigées en ce sens, incluant expressément celles concernant l'accès frontalier à des pays tiers. - À accomplir les autres obligations prévues dans les présentes Conditions Générales, ainsi que dans les Conditions Particulières prévues dans la cinquième clause. 8. RESPONSABILITÉSLes parties reconnaissent qu'HOTUSA, compte tenu de sa condition de simple intermédiaire entre les prestataires de services et L'UTILISATEUR, sera responsable uniquement vis-à-vis de celui-ci dans les termes prévus dans la législation applicable en matière d'agences de voyages. De même, elles reconnaissent qu'HOTUSA ne peut garantir la continuité absolue du service et l'absence de virus informatiques dans les services fournis à travers son site web, pouvant entrainer des altérations dans les programmes ou documents stockés dans ses systèmes d'informations, bien qu'elle réalise tous les efforts possibles pour éviter que de telles situations ne se produisent. HOTUSA décline toute responsabilité du manque de véracité, inexactitude ou mise à jour obsolète des horaires, des prix et autres informations importantes concernant les services proposés sur le site web par ses fournisseurs respectifs, ainsi que du non-respect ou d'une exécution défectueuse de leur part des obligations dérivées de la norme en vigueur et des termes et conditions de vente de chaque réservation souscrite par l'intermédiaire de la PAGE. Si des causes de force majeure (y compris, de manière énonciative mais non limitative, des désordres politiques, économiques ou instabilités qui affectent la sécurité) entraînent des déficiences dans les réservations, confirmations et/ou exécution de tous les services ou voyages souscrits par le biais de HOTUSA, des circonstances imprévisibles ou ne pouvant être résolues par HOTUSA se produisent, ou bien même si l'exécution de certaines prestations convenues est impossible, le client renonce à présenter tout type de réclamation à l'encontre de HOTUSA et/ou des entreprises du groupe HOTUSA, existant actuellement ou dans le futur, pour ces déficiences ou manquements, à moins que le manque de diligence professionnelle de HOTUSA ne soit constaté. 9. SIGNATURE MANUSCRITE IMPOSSIBLEEn raison des caractéristiques spéciales de la souscription à distance, L'UTILISATEUR reconnaît l'impossibilité de signer le reçu, entendu comme le document par lequel la conformité de la transaction est habituellement assurée. C'est la raison pour laquelle il renonce à sa signature pour toute transaction électronique effectuée à la suite de la réservation à travers la PAGE de tous les services y étant proposés, déclarant sa conformité avec la procédure prévue dans la quatrième clause des présentes Conditions Générales de Vente. 10. CORRECTION DES ERREURSHOTUSA met à la disposition de ses clients l'adresse électronique atencion.cliente@hotusa.com, à laquelle L'UTILISATEUR pourra s'adresser s'il détecte une erreur dans la saisie des données pendant le processus de souscription. En ce sens, il disposera de 24 heures pour contacter HOTUSA à cette fin, à partir du moment de la confirmation de l'achat. 11. MODIFICATION.HOTUSA pourra modifier unilatéralement, à tout moment, si elle le juge nécessaire, les présentes Conditions Générales, tout comme inclure des nouvelles clauses. Ces modifications devront être annoncées sur la page d'accueil de la PAGE avec un préavis de deux (2) semaines, et en aucun cas, elles n'affecteront les relations contractuelles convenues avant. 12. PROTECTIONS DES DONNÉESTout traitement de données découlant de l'exécution et de l'accomplissement des présentes conditions générales sera conforme aux dispositions de la Politique de Confidentialité mise à la disposition du client sur la PAGE, et qui sera entendue à ces fins, comme partie intégrante de ces Conditions. (Espagne). 13. SAUVEGARDELa déclaration de nullité de l'une ou des clauses de ces Conditions Générales par l'Autorité compétente ne portera pas atteinte à la validité des restantes. Dans ce cas, HOTUSA s'engage à rédiger une nouvelle clause en remplacement de celle annulée avec la plus grande similitude possible avec celle-ci. Si le remplacement devenait impossible et que la clause était essentielle pour le Contrat, de l'avis de la partie lésée par son élimination, celle-ci pourrait opter pour la résiliation du contrat. 14. FINAL. JURIDICTIONEn renonçant à leur propre juridiction, les deux parties se soumettent à la Juridiction et la Compétence des Tribunaux du domicile du client.

Notre site web ne constitue pas, ni ne peut être considéré comme une recommandation ou promotion de la qualité, du niveau du service ou du classement d'un hôtel. Le classement des hôtels par étoiles, réalisé conformément aux conventions internationales, fournit des informations non obligatoires concernant la catégorie de l'hôtel. Le classement utilisé à EUROSTARS HOTELS se base sur l'évaluation réalisée par les propres hôtels, qui a été vérifiée par EUROSTARS HOTELS conformément au propre système d'évaluation et aux évaluations de ses clients. Les informations supplémentaires et les descriptions des hôtels se basent aussi sur les informations fournies par le propre hôtel.
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· Gérer la participation aux programmes de fidélité.

· Abonnement à la newsletter de HOTUSA, envoi de publicités et autres promotions commerciales par courrier électronique, SMS, MMS ou tout autre support similaire de HOTUSA.

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· Gérer les candidatures faites auprès de HOTUSA.

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Pour ce qui est de GRUPO HOTUSA, il s'agit entre autres des entreprises CITADEL SL, DIANA HOTELERA SA, EUROSTARS HOTEL COMPANY SL, EXE HOTELS SL, FAMILIA HOTELS SL, HOTELES TURISTICOS UNIDOS SA, HOTELIUS SL, HOTUSA HOTELS SA, IGM WEB SL, KEYTEL SA, MUCHOHOTEL SA, RESTEL SA, ROOMLEADER SL, ROOMTRADE SL, ROSEUS HOTELS SL.


Sécurité des données

HOTUSA possède l'une des technologies les plus sûres en termes de protection des données de carte bancaire. L'entreprise respecte également toutes les normes internationales qui légifèrent en la matière. Toutes les rubriques de HOTUSA où nous demandons des informations sensibles utilisent le protocole de communication SSL. Cela signifie que les informations qui circulent sur Internet depuis votre ordinateur vers notre serveur sont chiffrées, ce qui les rend indéchiffrables à toute personne étrangère. Cette technologie assure et garantit que vos données ne puissent être interceptées, manipulées ou usurpées d'aucune façon. Ainsi, le paiement par Internet est maintenant aussi sûr que l'achat direct.


Que signifie SSL?

SSL (Secure Socket Layer) est une technologie de sécurité Internet standard. Elle met en œuvre un système de chiffrement (codage) qui assure une confidentialité maximale des données qui nous sont transmises. Cela empêche l'entrée ou l'interception illégale dans un système pendant la circulation des données sur Internet. Pour plus de sécurité, ces données sont stockées dans un serveur sécurisé protégé par un pare-feu soumis à une surveillance permanente.
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