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 >   >   >  Hotel Madrid Rio

Hotel Madrid Rio

2* ANTONIO LOPEZ 168 Madrid , MADRID, 28026, Espagne
1
2
3
Confirmacion
1 Chambre Chambres Chambres
  • Chambre 1
    2 Adulte Adultes Adultes
    0 Enfant Enfants Enfants
    Enfants d'âge
    • Enfants d'âge
      2 Année Années Années
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Recherche Effectuée
9/7 /2020 10/7 /2020
Chambre 1, Adultes 2

Free Wi-Fi

7.5/ 10

Note Globale(Sur 75 commentaires)

Todo perfectamente cuidado

Accueillant et confortable hôtel au centre de Madrid, à côté de la Caja Mágica (court de de tennis). L'Hotel Madrid Río est un établissement de style moderne dans atmosphère agréable, idéal pour passer des escapades, voyages d'affaires ou vacances à Madrid. Cet hôtel avec 94 chambres se trouve aux environs du stade Vicente Calderón, bordé par un ample réseau de transport public et avec d'accès facile aux voies de circulation de la ville. L'hôtel est très proche de l'hôpital 12 de Octubre. Ses chambres sont toutes récemment rénovées, offrant une décoration agréable, et elles disposent d'air conditionné, chauffage et TV, entre autres. En plus, les clients de l'hôtel peuvent profiter de son parking exclusif (payant) ou d'une salle adaptée, parfaite pour loger tout le type d'évènements et conventions. NOTE: pendant le mois d'août la cafétéria/restaurant sera fermé.
+- Info
Aperçu
  • Nombre de chambres : 94 Chambres
  • Heure d'arrivée : 12:30 PM
  • Heure de départ : 12:00 PM
  • Animaux de compagnie: N'accepte pas d'animaux de compagnie dans son établissement
  • Parking: Met à la disposition de sa place de parking: , Parking Fermé et Parking Payant.
  • Internet: Dispose d'internet WIFI à disposition des clients
Contact

ANTONIO LOPEZ 168 Madrid , MADRID, 28026, Espagne

Le service client d'Hotusa prend vos appels 24 heures sur 24 au numéro suivant 08 25 72 70 00 ou +34 932 959 908 si vous appelez hors d'Espagne

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Cartes de crédit

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Equipements des chambres

Air conditionné

Chauffage

Verrouillage Magnétique

TV

Téléphone

Sèche-cheveux

Free Wifi

Equipements et Services de l'hôtel

Wi-Fi

Air Conditionné

Chauffage

Fax

Coffre-fort

Ascenseur

Parking fermé

Parking Payant

Petit Déjeuner Continental

Wifi Gratuit

Réception 24h/24*

Distance des principaux points d'intérêt.
Localisation Distance À pied En voiture
Aéroport 17 km - 23 min.
Centre ville 4 km 30 min. 15 min.
Parc des expositions 15 km - 25 min.
Gare 2 km 15 min. 5 min.
Arrêt de bus 1 km 10 min. 5 min.
Station de métro 500 m 4 min. 1 min.
Salons de l'hôtel Hotel Madrid Rio

Hotel Madrid Rio met à votre disposition ses salles de réunion ; pour plus amples informations ou pour réserver une salle veuillez appeler notre Service Client au 0825 727 000.

m2

Théâtre

Ecole

Cocktail

Banquet

En U

Affaires

1 45 50 15 15 15 15 -

7.5/ 10

Note Globale(Sur 75 commentaires)

Installation

7.2/ 10

Chambre

7.9/ 10

Service

7.7/ 10

Environnement

7.3/ 10

7.8

Noelia B -26/09/2018 17:45:22

El hotel está muy bien situado, con dos paradas de metro bastante cercanas. El trato del personal inmejorable. La limpieza bastante bien, los baños muy limpios. Las habitaciones están bastante bien, aunque en mi caso nos tocó una habitación sin vistas a la calle, por lo que no había mucha luz. Muy buena elección en relación calidad-precio, además de la localización. Nos volveremos a ver en futuras ocasiones.

9.3

Lusine -20/09/2018 12:13:13

Muy limpio, ordenado y buena atención al cliente.

7.3

Anónimo -18/09/2018 10:19:37

Regular

9.3

Anónimo -17/07/2018 21:03:21

Buenas instalaciones y excelente situación.

7.0

Anónimo -14/05/2018 10:25:34

Bueno, relación precio y calidad

10

Anónimo -09/05/2018 10:05:22

Todo perfecto

10

Anónimo -11/10/2017 13:13:51

Todo perfectamente cuidado

9.3

Anónimo -20/01/2016 11:15:02

Todo bien.

7.3

Anónimo -02/12/2015 18:56:12

En general, han sido bastante buenos en relación calidad-precio.

9.3

Anónimo -23/09/2015 10:42:15

Es un hotel sencillo y económico. La habitación era silenciosa,amplia y limpia. El sonido del exterior si se escuchaba bastante pero si vas a dormir solamente como nosotros no hay problema ya que se respeta bastante la noche. Buenísima relación calidad/precio.

7.0

Anónimo -16/07/2015 10:15:45

Habitación limpia, cómoda...buen trato,parada de metro a diez minutos a pie...buena relación calidad-precio...

7.8

Anónimo -22/04/2015 12:52:40

En general muy bien.

7.0

Anónimo -04/02/2015 00:51:45

agradable tanto su personal como su comodidad.

7.0

Anónimo -02/07/2014 23:05:05

Buena relación calidad-precio

8.0

Anonymous -15/05/2014 17:33:49

Sehr freundlich, Sauber. Direkt an der Hauptstraße zentral aber laut.

7.0

Anónimo -24/10/2013 10:21:52

Muy biien todo.

7.8

Tony -30/09/2013 15:59:18

No me defraudo muy al contrario me sorprendio gratamente.

8.5

Anónimo -30/06/2013 14:31:41

Buena relación calidad/precio

7.8

Marlon Alexander Arrubla Cadavid -28/05/2013 14:43:39

El acceso al hotel es incómodo para personas con muletas como era mi caso y prácticamente imposible para discapacitados como sería en silla de ruedas. Ya que la recepción se encuentra en primera planta sin ascensor y las escaleras son estrechas. A partir de hay sin problema, ya que si que hay ascensor de la primera a la sexta planta.

9.5

Marcos -15/01/2013 00:44:49

Estuve esta semana alojado en el Hotel Isis de Madrid y he de decir que la experiencia ha sido muy satisfactoria a todos los niveles. El hotel sin estar en el bullicio del pleno centro se encuentra muy bien ubicado, es zona donde se aparca bien y tranquila, además el hotel dispone de parking. Las comunicaciones con el centro de la ciudad en transporte público (taxi, bus...) son muy buenas y rápidas. El servicio y la atención al cliente han sido también muy buenos, el trato familiar y cercano y te ayudan en todo lo que necesitas. En cuanto a las instalaciones cuentan con todo lo necesario (al menos para mi) para una cómoda estancia, las habitaciones limpias, bien equipadas. También hay restaurante con menus económicos y donde puedes desayunar las tipicas porras con chocolate. La verdad es que si vuelvo a Madrid casi seguro repetiré en este hotel

7.0

Eva -19/09/2012 16:25:06

Me gustó el hotel, es bonito, cómodo, la limpieza bien y el personal amable...voy a hacer sólo algunas observaciones negativas: - la habitación era algo ruidosa, se escucha el jaleo de la calle y los coches pero si cierras la terraza es soportable. -El grifo de la ducha pienso que no le vendría mal renovarlo... -La camarera del restaurant de por las tardes nos dejó sin mesa diciendo que cerraba a las 8:30 y que no se iba a ir más tarde y nos quedamos sin sitio siquira para apoyar los vasos...eso lógicamente no nos gustó! Por lo demás estuvo bien, posiblemente repita si de da la ocasión.

7.0

Fernando viajando solo Valencia -18/09/2012 08:17:33

En general bien en todo, si a caso que pedí una habitación piso alto y tranquila, y me dieron 5º piso que daba a la calle y se oía mucho los coches de la calle, por lo demás bien, calidad-precio muy bien.

6.0

MANUEL -23/01/2012 16:35:16

mUY BIEN, ME PARECIÓ UN HOTEL MUY CORRECTO EN RELACIÓN CALIDAD/PRECIO. LO QUE SE ECHA DE MENOS ES QUE EL DESAYUNO NO LO SIRVAN EN LA MESA

6.0

Un canario -03/11/2011 16:00:02

el hotel muy limpio comodo pero el sitio no me gusto

8.0

Anónimo -12/01/2011 09:19:19

Bastante satisfactorios el trato y los servicios prestado por el personal del hotel. La recepción del mismo debería estar más a mano de los usuarios. Hotelius todo bueno. Estamos bastante satisfechos de la atención prestada por parte del personal del hotel y de las gestiones realizadas con hotelius

6.5

Anónimo -28/10/2010 19:33:34

En general bien, buena relacion calidad precio

6.8

Teresa -06/10/2010 22:43:24

Muy buena relación calidad precio para un dos estrellasHabitacion triple amplia Muy comoda la situación del hotel para nuestro interes en particular que vamos al hospital 12 de Octubre a revision médica con nuestro hijo y somos de fuera de Madrid. Me resulta muy comodo este sistema de reserva de hotel con hotelius, lo he utilizado unas cuantas veces con buenos resultados siempre y sin ningún problema. con hotelius estupendo metodo de reserva, lo seguire utilizando siempre que necesite viajar.

7.0

Isabel -11/04/2010 20:18:52

me ha parecido muy bien el hotel a buen precio bien las habitaciones la gente del hotel correctos el parquin buen precio pero hemos tenido un pequeño problema nos han cargado 65 euros en la cuenta que no son nuestros yo llame al hotel y me han dicho que lo van a solucionar espero que asi sea por lo demas muy bien creo que repetiremos.

9.0

Catalana -10/04/2010 14:13:32

Buen servicion en general, la habitacion es espaciosa y la cama es grande, limpian todos los dias las habitaciones y los recepcionistas son muy simpáticos.

7.8

Javier Peleato Martín -06/04/2010 13:25:05

me han parceido correctos, ya había estado antes, lo encuentro confor y no lejos de la zona centro, en todo momento el trato dispensado por los trabajadors fue bueno y fui atendido con cordialidad y buen trato.

7.0

Teresa -29/03/2010 23:06:23

Buena relaciòn calidalidad precioBuena situación para hospital 12 de OctubreBuena atención, muy amablesEn cuanto a hotelius, me encanta esta formula de reservar hotel, lo he utilizado en varias ocasiones y siempre con buenos resultados. Me encanta esta formula de reservar hotel, lo he utilizado en varias ocasiones y siempre con buenos resultados. La atencion ha sido bastante buena, muy amables.

7.0

SONIA -28/03/2010 23:08:15

El hotel está bien, el único inconveniente es que no tiene ascensor hasta la recepcion, pero en cuanto a limpieza, situación y atención al cliente muy bien.Con hotelius todo muy rápido y cómodo, como siempre.

8.3

Javier Ulizarna -21/03/2010 23:02:52

Creo que las instalaciones del hotel son bastantes buenas. Aunque reconozco que la entrada es un poco rara. Pero la habitación superó con mucho lo que nos esperabamos. Algun mueble viejo, y los colchones no de los mejores, pero muy buenas instalaciones. Recomendable para unos pocos días. A hotelius No tendría nada que decir porque me parecieron perfectos.

5.5

Miguel angel san jose -19/03/2010 21:47:32

las instalacines no estan mal el apceso a recepcion algo incomodo ya que se tiene que subir a un primer piso sin ascensor y apartir de dicho sitio si esiste servicio de ascensor.y el desayuno en festivo no se serve en el hotel si no el un bar prosimo a unos 100 mtros,no me parece muy correpto

8.3

Antonio Alfonso Hernández -23/02/2010 01:24:48

Era un regalo para mis padres y me han comentado que han estado muy bien. Las instalaciones, la atención, el desayuno, las camas... todo ha estado bien. Agradecer al Hotel su profesionalidad. Con hotelius Todo correcto

6.5

Anónimo -21/02/2010 11:58:58

Habitación bién, pero mucho ruido durante la noche, nadie del hotel controlaba el escandalo, los que utilizamos para descansar que ibamos con niño es para suspenderlos. Rampa de garaje estrecha, Un poco caro para equilibrar precio-calidad. No esta mal, se podría recomendar.

7.5

Erasmus colombia -10/01/2010 22:54:53

El hotel mucho mejor que otros de tres o cuatro estrellas en el que hemos estado.La habitacion pequeñita al igual que el armario y el baño, pero para pasar una noche suficiente. Con hotelius Como siempre genial, sin ningun problema

8.0

Daniel -01/11/2009 14:54:40

Buen lugar para pasar la noche,limpio y de instalaciones en muy buen estado..Vuelves seguro...

6.3

Miguel -07/10/2009 11:39:53

Correcto calidad precio. El parking me parecio muy caro. El hotel debería contemplar alguna otra tarifa mas ajustada.Con hotelius Muy bien. Muy agil , rapido y concrteto. Sin problemas. Todo me ha parecido perfecto. He recomendado Hotelius a amigos porque ha funcionado muy bien.

8.0

Tronki -12/05/2009 14:43:00

el hotel esta muy bien sobre todo limpio y cuidado, los baños son totalmente nuevos auque la unica pega esque mi habitacion no tenia ventana por lo demas relacion cailidad precio es estupenda , la gente de la recepecion es mu amable y te ayudan en todo momento

8.8

Huesped -05/04/2009 22:43:55

el hotel esta genial, por 48 euros 2 personas, una buena cama, tele de plasma colgada en la pared y el baño totalmente nuevo..el unico fallo es q en mi habitacion habia una luz de emergencia q estuvo toda la noche encendida, aunque su luz no era intensa yo tengo q dormir totalmente a oscuras para conciliar bien el sueño. todo perfecto, reserva por internet y pago sin problemas en el hotel.

8.5

Mª Dolores -23/03/2009 18:15:05

Relación calidad-precio muy bien. Buena situación, buenas habitaciones, buena atención.Lo peor el desayuno, aunque es suficiente

6.3

Anónimo -17/11/2008 22:41:15

el hotel esta muy bien y los trabajadores son muy amables

9.0

Nhoa -17/11/2008 15:41:25

Atención atenta y amable, entorno agradable.Me sentí muy comoda alli, y volvería.

8.3

Rafa de Barcelona -17/11/2008 11:41:45

El hotel esta muy bien, las camas erean grandes, estaba muy limpio y con el baño reformado. La chica de recepción era un encanto, nos informo de todo y fue muy simpatica. Esta entre las paradas de metro de legazpi y usera. El precio estaba genial. Lo recomiendo. Un saludo

6.5

Paco -31/10/2008 09:08:54

en general es no la relación calidad precio de la habitación.

7.0

Anónimo -18/10/2008 16:01:36

Precio y trato humano bastante bueno.

6.8

Elena -28/09/2008 20:23:30

Muy cómodo y con un buen servicio. Rerservar cno hotelius resulta muy comodo

9.3

Carmela -26/09/2008 11:43:43

muy buena

7.8

Jesus canario -24/09/2008 21:29:25

perfectoo se protaron conmigo muy bioen tanto el señor como la señora del otel de la recepcion aparte de eso limpiaron cundo les dije y siempre estuve todo en regla y todo legal yel precio tbasi qe un saludo cordial y volvere prontoo graciasssssCon hotelius todo muy biennn

8.8

Anónimo -22/09/2008 09:41:42

Muy bueno...Recomendable

7.3

Macarena -19/07/2008 18:08:24

Bastante bueno y acogedor, servicio de habitaciones muy competente y muy atentos

7.8

Gloria Sogues -23/06/2008 10:22:06

Estuvimos el pasado fin de semana en el hotel Issis, pasando una noche, la del sábado.Mi valoración es buena. El hotel cuenta con personal de recepción muy agradable, tanto en el trato personal, como telefónico.Al llegar pedí la habitación reservada, tuve que esperar unos 10 minutitos, ya que solo les quedaba libre una de fumadores y estaban terminando de limpiarla.La habitación muy bien, estancias cuidadas y renovadas.Muy bien en cuanto a la limpieza. El baño, muy limpio, aunque echamos en falta bañera, ya que después de todo el día andando por Madrid, hubieramos agradecido un baño tranquilo.La cama cómoda, grande.No desayunamos en la cafetería, así que no puedo dar mi opinión en cuanto a la comida.Lo único a destacar, sin ser negativo, es que el aire acondicionado, parecía que no funcionaba demasiado bien, ya que pasamos bastante calor, y lo pusimos al mínimo de temperatura, pero igualmente hacía mucha calor.Por lo demás, perfecto, aparte que el precio es realmente asequible, para ser Madrid.Pagamos 60 euros, naturalmente, no es el Centro, pero es ideal para pasar un finde con tu pareja de relax.Nunca habái reservado a través de Hotelius.com, aunque sí de otras páginas de internet destinadas a lo mismo, y he quedado muy contenta.

3.8

Anónimo -08/06/2008 19:25:32

Buen hotel, es dificil ubicarse al principio, es adecuado para dormir

LA GARANTIE D'UN MEILLEUR TARIF
Chez elyseeshotels.com nous avons la volonté d'offrir à nos clients les meilleurs prix du marché et c'est pourquoi nous voulons garantir qu'en effectuant vos Réservations sur notre site, vous trouverez le meilleur tarif possible.

 

Nous sommes convaincus que nos tarifs sont les meilleurs et c'est la raison pour laquelle notre garantie nous conduit à envisager des pénalités au cas où nous ne serions pas en mesure d'assumer nos engagements.

 

Nous avons conçu un système qui protège notre engagement. Il est facile, pratique et totalement transparent, et n'importe quel client peut le vérifier en peu de temps.

 

Conditions de la garantie "Élysées Hôtels Meilleur prix garanti"

 

- Le client doit faire la réservation sur www.elyseeshotels.com
- Nous accordons à nos clients qui ont effectué la réservation sur notre site www.elyseeshotels.com un délai maximum de 2 heures, à partir de la confirmation de la réservation effectuée, pour nous faire savoir si le même type de chambre réservée dans le même hôtel, au même régime et dans les mêmes conditions de réservation se trouve disponible à un prix plus économique sur le marché, que se soit en passant par un Tour-opérateur ou en contactant directement avec l'hôtel.
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- Cette garantie n'est pas valable pour : Réservations de groupes, tarifs négociés pour les sociétés, tarifs earlybooking avec ristourne sur achat anticipé, ou tout autre tarif avec des conditions de réservation différentes de celles offertes par Hotusa.
Note: Nous octroyons une marge de 2 heures en raison des fréquents mouvements de prix (aussi bien à la hausse qu'à la baisse) que connaissent les tarifs des hôtels, nous obligeant de ce fait à réactualiser nos prix durant cette période.

 

 

CONDITIONS GÉNÉRALES HOTUSA
01 JUILLET 2008


RÉSERVATIONS PAR INTERNET Sur chaque réservation peuvent uniquement figurer 4 chambres maximum, pour garantir la disponibilité des hôtels. Si vous avez besoin de plus de 4 chambres, vous devez vous adresser à la centrale de réservations pour confirmer votre réservation. Les réservations ou réservations consécutives de plus de 4 chambres effectuées par une même agence, dans le même hôtel aux mêmes dates, ne seront en aucun cas valides même si le système les confirme. Pour des raisons de disponibilité en temps réel, il se PEUT qu'entre la demande de disponibilité et la réponse de notre serveur central (ce qui prend 3-4 secondes), il ne reste PLUS de chambres alors qu'elles sont affichées comme disponibles.

RÉSERVATIONS GARANTIES Le concept de réservation garantie implique que la réservation est conservée pour le client TOUTE LA NUIT, ce qui signifie que, si le client ne se présente pas, le montant de la première nuit lui sera quand même facturé. On considère que la première nuit s'achève à 9 h le lendemain. (Dans certains cas exceptionnels, lors d'événements spéciaux ou dans certains hôtels dans des lieux de villégiature, ces frais pourraient être de plus d'une nuit, ce qui serait indiqué avant réservation et aussi sur la confirmation écrite). Toute réservation NON GARANTIE expirera à partir de 18 h. Si le client arrive plus tard à l'hôtel, on ne lui gardera pas sa chambre

GROUPES Les réservations de plus de 7 chambres peuvent être traitées en tant que réservation de groupe, sachant que l'hôtel a le pouvoir de décider s'il applique des conditions d'annulation, de cautions ou impose la signature d'un contrat.

IMPÔTS Les réservations confirmées par Hotusa incluent les impôts généraux de chaque pays (TVA ou apparentés). À l'exclusion des taxes locales pour certaines destinations. Par l'exemple : En France, la taxe de séjour ; à Amsterdam, les taxes locales ; et taxes au Maroc.

RÉCLAMATIONS Elles doivent être immédiatement formulées par écrit auprès d'Hotusa dans un délai maximum d'un mois une fois la prestation achevée. Passé ce délai, Hotusa ne s'engage pas à examiner une possible réclamation.

ACCEPTATION DE CES CONDITIONS La possibilité pour les agences de voyages de réaliser leurs réservations par l'intermédiaire de Hotusa S.A. implique l'acceptation de la part de celles-ci de toutes les conditions exposées ici, ainsi que les conditions particulières en vigueur dans chacune des destinations desservies par l'intermédiaire de notre organisation.



INFORMATIONS LEGALES
1. IDENTIFICATION DES PARTIES Les termes et conditions indiqués ci-après régulent l'accès et l'utilisation de l'adresse URL www.hotusa.com (ci-après le PORTAIL), appartenant à Hotusa Hotels S.A., (ci-après HOTUSA), dont le domicile social est HOTUSA, C/ Mallorca, nº 351, 08013 Barcelone, titulaire du C.I.F. nº A - 60156502, inscrite au Registre du Commerce de Barcelone, Folio 199, Tome 41.179 des Sociétés, Feuille numéro B ' 81.262. Et d'autre part, la personne physique, ci-après, L'UTILISATEUR, qui accède au site web pour s'informer et souscrire les services proposés par le biais du portail. Avant ladite souscription, il est nécessaire que L'UTILISATEUR lise les présentes Conditions générales de vente et les accepte expressément en cliquant sur le bouton situé à la fin du formulaire « J'ai lu et j'accepte les Conditions générales de vente ». Si vous n'acceptez pas les présentes Conditions, vous devrez vous abstenir de souscrire les services proposés par HOTUSA. 2. OBJET DES SERVICES PROPOSÉS HOTUSA propose ses services par le biais de l'exploitation du site web www.hotusa.com (ci-après, LA PAGE) depuis lequel des services propres du marché touristique sont offerts. Pour la prestation de ces services, HOTUSA dispose de toutes les autorisations et les licences nécessaires pour exercer son activité. Les présentes conditions générales d'utilisation régulent l'utilisation générique du portail, ainsi que la souscription effective des services de réservation des hôtels. Néanmoins, la souscription d'une réservation concrète sera soumise aux termes et conditions spécifiques établies pour chaque cas. De même, L'UTILISATEUR consent à accepter et respecter les termes et conditions d'achat établis par tout établissement hôtelier avec lequel L'UTILISATEUR souhaite effectuer une réservation, y compris, à titre énonciatif et non limitatif, le paiement de toute somme due et le respect de toutes les normes et restrictions concernant la disponibilité des tarifs, produits ou services. S'il existait des normes ou des restrictions spéciales qui affecteraient certains tarifs, produits ou services sélectionnés par L'UTILISATEUR, ces normes et restrictions spéciales seraient indiquées à L'UTILISATEUR sur l'écran avant d'effectuer la réservation. D'autre part, la personne physique, ci-après L'UTILISATEUR, qui accède au site web pour être informé et souscrire les services proposés à travers le portail. 3. PRÉREQUIS Pour entamer le processus de souscription, L'UTLISATEUR devra respecter les prérequis suivants, qui ne sont pas pris en compte dans ledit processus de souscription : réaliser la recherche d'un ou plusieurs services par le biais du moteur de recherche correspondant mis à disposition à cet effet par HOTUSA sur la PAGE, et sélectionner le(s) produit(s) ou service(s) qui vous intéressent. Accepter les présentes Conditions Générales proposées à titre préalable au début du processus de souscription, et disponibles pour leur téléchargement et leur impression sur la PAGE. Cette acceptation se réalisera en cochant la case située à cet effet avec le texte « J'ai lu et j'accepte les conditions d'achat ». 4. DÉMARCHES DE SOUSCRIPTION La souscription des services par le biais de la PAGE se réalisera selon le processus suivant : après avoir accepté les présentes Conditions Générales et choisi le service, L'UTILISATEUR accédera à une page où il lui sera demandé de saisir les données personnelles du bénéficiaire au nom duquel il effectue la réservation. Toutes les données collectées seront traitées conformément à la Politique de Confidentialité de la PAGE. Ensuite, les données nécessaires pour le paiement du service sélectionné, uniquement par carte de crédit et par l'intermédiaire de la passerelle de paiement établie à cet effet, seront demandées. De même, toutes les données collectées seront traitées conformément à la Politique de Confidentialité de la PAGE.Ensuite, les données nécessaires pour le paiement du service sélectionné, uniquement par carte de crédit et par l'intermédiaire de la passerelle de paiement établie à cet effet, seront demandées. De même, toutes les données collectées seront traitées conformément à la Politique de Confidentialité de la PAGE. La réalisation des réservations choisies par L'UTILISATEUR sera soumise aux termes et conditions particulières établis par les fournisseurs ou organisateurs de ces produits ou services pour chaque cas, et qui sont prévus dans la clause suivante. Il consent également à accepter et respecter ces termes et conditions de réservation comprenant, à caractère énonciatif et non limitatif, le respect de toutes les normes et restrictions en ce qui concerne la disponibilité des tarifs, produits ou services. L'UTILISATEUR donnera son consentement en cliquant sur « Effectuer achat », qui figure dans le bas de la page où les données de paiement sont demandées. Cette confirmation sera remise par voie électronique à HOTUSA qui se chargera de son stockage et de sa conservation pour garantir le processus. La confirmation de l'achat par le prestataire de services impliquera, dans tous les cas, la réalisation du contrat et l'engagement de la part du client au règlement des sommes établies. Après avoir donné le consentement, une page s'affichera sur l'écran confirmant l'achat, et le client recevra un e-mail avec toutes les informations relatives à celui-ci. 5. CONDITIONS PARTICULIÈRESLes conditions particulières de chaque service, comprenant notamment le prix, les modifications, les annulations, et autres aspects non indiqués dans les présentes Conditions Générales, seront régies conformément aux dispositions des compagnies prestataires de service correspondantes, et elles seront susceptibles d'être modifiées. Cependant, HOTUSA, en qualité de simple intermédiaire, n'assume aucune obligation ni responsabilité sur celles-ci. Ces Conditions Particulières seront entendues comme acceptées selon les dispositions de la clause précédente. Si ces conditions particulières ne permettent pas la réalisation de changements ou annulations de la part du client, celui-ci n'aura pas droit au remboursement de montant payé à titre de réservation à HOTUSA. 6. OBLIGATIONS DE HOTUSAHOTUSA s'oblige aux aspects suivants : à réaliser tous les efforts possibles dans l'exécution des démarches nécessaires pour confirmer l'acquisition par L'UTILISATEUR du service souscrit à travers le site web. À mettre à la disposition de L'UTILISATEUR les documents nécessaires pour profiter du service souscrit. À accomplir les autres obligations prévues dans les présentes Conditions Générales, ainsi que dans les Conditions Particulières prévues dans la cinquième clause. 7. OBLIGATIONS DE L¿UTILISATEURL'UTILISATEUR s'oblige à ce qui suit : - Au paiement des montants correspondants, y compris les taxes et impôts. - À répondre personnellement de l'authenticité des données fournies, ainsi que de la correspondance de celles-ci avec son identité au moment de donner son consentement et de réaliser le paiement. - À assumer toute responsabilité découlant de la non-possession de la documentation requise pour profiter du service souscrit, devant pour cela se renseigner sur les conditions exigées en ce sens, incluant expressément celles concernant l'accès frontalier à des pays tiers. - À accomplir les autres obligations prévues dans les présentes Conditions Générales, ainsi que dans les Conditions Particulières prévues dans la cinquième clause. 8. RESPONSABILITÉSLes parties reconnaissent qu'HOTUSA, compte tenu de sa condition de simple intermédiaire entre les prestataires de services et L'UTILISATEUR, sera responsable uniquement vis-à-vis de celui-ci dans les termes prévus dans la législation applicable en matière d'agences de voyages. De même, elles reconnaissent qu'HOTUSA ne peut garantir la continuité absolue du service et l'absence de virus informatiques dans les services fournis à travers son site web, pouvant entrainer des altérations dans les programmes ou documents stockés dans ses systèmes d'informations, bien qu'elle réalise tous les efforts possibles pour éviter que de telles situations ne se produisent. HOTUSA décline toute responsabilité du manque de véracité, inexactitude ou mise à jour obsolète des horaires, des prix et autres informations importantes concernant les services proposés sur le site web par ses fournisseurs respectifs, ainsi que du non-respect ou d'une exécution défectueuse de leur part des obligations dérivées de la norme en vigueur et des termes et conditions de vente de chaque réservation souscrite par l'intermédiaire de la PAGE. Si des causes de force majeure (y compris, de manière énonciative mais non limitative, des désordres politiques, économiques ou instabilités qui affectent la sécurité) entraînent des déficiences dans les réservations, confirmations et/ou exécution de tous les services ou voyages souscrits par le biais de HOTUSA, des circonstances imprévisibles ou ne pouvant être résolues par HOTUSA se produisent, ou bien même si l'exécution de certaines prestations convenues est impossible, le client renonce à présenter tout type de réclamation à l'encontre de HOTUSA et/ou des entreprises du groupe HOTUSA, existant actuellement ou dans le futur, pour ces déficiences ou manquements, à moins que le manque de diligence professionnelle de HOTUSA ne soit constaté. 9. SIGNATURE MANUSCRITE IMPOSSIBLEEn raison des caractéristiques spéciales de la souscription à distance, L'UTILISATEUR reconnaît l'impossibilité de signer le reçu, entendu comme le document par lequel la conformité de la transaction est habituellement assurée. C'est la raison pour laquelle il renonce à sa signature pour toute transaction électronique effectuée à la suite de la réservation à travers la PAGE de tous les services y étant proposés, déclarant sa conformité avec la procédure prévue dans la quatrième clause des présentes Conditions Générales de Vente. 10. CORRECTION DES ERREURSHOTUSA met à la disposition de ses clients l'adresse électronique atencion.cliente@hotusa.com, à laquelle L'UTILISATEUR pourra s'adresser s'il détecte une erreur dans la saisie des données pendant le processus de souscription. En ce sens, il disposera de 24 heures pour contacter HOTUSA à cette fin, à partir du moment de la confirmation de l'achat. 11. MODIFICATION.HOTUSA pourra modifier unilatéralement, à tout moment, si elle le juge nécessaire, les présentes Conditions Générales, tout comme inclure des nouvelles clauses. Ces modifications devront être annoncées sur la page d'accueil de la PAGE avec un préavis de deux (2) semaines, et en aucun cas, elles n'affecteront les relations contractuelles convenues avant. 12. PROTECTIONS DES DONNÉESTout traitement de données découlant de l'exécution et de l'accomplissement des présentes conditions générales sera conforme aux dispositions de la Politique de Confidentialité mise à la disposition du client sur la PAGE, et qui sera entendue à ces fins, comme partie intégrante de ces Conditions. (Espagne). 13. SAUVEGARDELa déclaration de nullité de l'une ou des clauses de ces Conditions Générales par l'Autorité compétente ne portera pas atteinte à la validité des restantes. Dans ce cas, HOTUSA s'engage à rédiger une nouvelle clause en remplacement de celle annulée avec la plus grande similitude possible avec celle-ci. Si le remplacement devenait impossible et que la clause était essentielle pour le Contrat, de l'avis de la partie lésée par son élimination, celle-ci pourrait opter pour la résiliation du contrat. 14. FINAL. JURIDICTIONEn renonçant à leur propre juridiction, les deux parties se soumettent à la Juridiction et la Compétence des Tribunaux du domicile du client.

Notre site web ne constitue pas, ni ne peut être considéré comme une recommandation ou promotion de la qualité, du niveau du service ou du classement d'un hôtel. Le classement des hôtels par étoiles, réalisé conformément aux conventions internationales, fournit des informations non obligatoires concernant la catégorie de l'hôtel. Le classement utilisé à EUROSTARS HOTELS se base sur l'évaluation réalisée par les propres hôtels, qui a été vérifiée par EUROSTARS HOTELS conformément au propre système d'évaluation et aux évaluations de ses clients. Les informations supplémentaires et les descriptions des hôtels se basent aussi sur les informations fournies par le propre hôtel.
PROTECTIONS DES DONNÉES
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Objet du traitement, base légale et destinataires de l'information

Les données sont utilisées pour :

· Assurer le bon fonctionnement du site Web et permettre l'accès à des zones réservées aux utilisateurs enregistrés.

· Enregistrer et traiter les demandes émanant des utilisateurs via les formulaires Web (contact, etc.).

· Fournir et gérer les services offerts par HOTUSA, traiter les réservations et la facturation de produits et de services via des sites Web du groupe ou liés à celui-ci, des centres d'appels, des systèmes de communication mobiles basés sur des technologies GSM, GPRS ou UMTS'; gérer les incidents et les réclamations.

· Gérer la participation aux programmes de fidélité.

· Abonnement à la newsletter de HOTUSA, envoi de publicités et autres promotions commerciales par courrier électronique, SMS, MMS ou tout autre support similaire de HOTUSA.

· Mener des enquêtes de qualité.

· Mettre en place des concours.

· Gérer les candidatures faites auprès de HOTUSA.

· Élaborer des analyses Web et des statistiques.

· Inclure des fonctionnalités fournies par des tiers (Google Maps, etc.).


Navigation sur le Web et accès aux zones réservées aux utilisateurs enregistrés

· Objectif : sont traitées, les données qui sont nécessaires à la fourniture de services en ligne, notamment l'enregistrement des adresses IP, des pages visitées et de la date d'accès, ainsi que des informations sur le terminal de l'utilisateur. Les données sont également traitées à des fins de sécurité et d'amélioration du site Web.

· Légitimation : le traitement des données est nécessaire à la fourniture des services en ligne'; consentement exprimé par la navigation sur le site Web.

· Destinataires et transferts : entreprises et établissements de HOTUSA.

Il est obligatoire de fournir l'ensemble des données requises pour être enregistré en tant qu'utilisateur, sauf mention contraire dans le formulaire d'enregistrement'; si l'intéressé ne communique pas ces données, HOTUSA est en droit de refuser son enregistrement.


Utilisation de formulaires Web

· Objectif : répondre aux demandes faites via des formulaires Web.

· Légitimation : consentement exprimé lors de l'utilisation et de l'envoi du formulaire.

· Destinataires et transferts : entreprises et établissements de HOTUSA ainsi que d'autres entreprises impliquées dans la fourniture des services demandés.


Prestation de services>

· Objectif : fournir des services, notamment la gestion des réservations d'hôtel et le paiement. Envoyer par voie électronique des informations au sujet des services de HOTUSA.

· Légitimation : l'exécution du contrat ou la prestation du service.

· Destinataires et transferts : entreprises et établissements de HOTUSA ainsi que d'autres entreprises intervenant dans la fourniture des services demandés, y compris les établissements hôteliers sollicités.


Programmes de fidélité

· Objectif : participer aux programmes de fidélité de HOTUSA (Star Traveler, Corporate et autres). Envoyer par voie électronique des informations au sujet des services de HOTUSA. Personnaliser les informations commerciales en fonction du profil ou de l'emplacement.

· Légitimation : mise en œuvre du programme de fidélité'; consentement.

· Destinataires et transferts : entreprises et établissements de HOTUSA.


Abonnement à la newsletter de HOTUSA, envoi de publicité et d'autres promotions commerciales

· Objectif : envoi d'informations sur les services de HOTUSA, par courrier électronique, SMS, MMS ou tout autre moyen similaire.

· Légitimation : existence d'une relation contractuelle antérieure ; consentement.

· Destinataires et transferts : entreprises et établissements de HOTUSA.


Enquête de satisfaction

· Objectif : connaître l'opinion des clients et répondre à leurs commentaires.

· Légitimation : cela fait partie de l'exécution du contrat ou de la prestation de service.

· Destinataires et transferts : entreprises et établissements de HOTUSA, services qualité.


Concours

· Objectif : organiser des concours pour promouvoir HOTUSA, ses établissements et ses marques. Annonce des gagnants et remise des prix, le cas échéant.

· Légitimation : mise en œuvre du concours, y compris la publication de l'œuvre gagnante (pour les concours photographiques et littéraires par exemple) et du nom de son auteur, conformément aux règles de participation.

· Destinataires et transferts : entreprises et établissements de HOTUSA. Pages Web, réseaux sociaux et moyens de communication sur lesquels les noms des gagnants sont publiés.


Gérer les candidatures faites auprès de HOTUSA.

· Objectif : participer aux processus de sélection actuels et futurs de HOTUSA et de ses établissements, évaluer le candidat.

· Légitimation : consentement, indispensable pour obtenir le statut de candidat.

· Destinataires et transferts : entreprises et établissements de HOTUSA.


Analyses site web

· Objectif : connaître la manière dont le site web est recherché, utilisé par le public et comment on y accède. Elles peuvent impliquer la collecte de données à caractère personnel comme l'adresse IP, l'emplacement de la connexion, les informations sur le logiciel ou hardware de navigation, etc.

· Légitimation : consentement exprimé par la navigation sur le site Web.

· Destinataires et transferts : entreprises et établissements de HOTUSA.


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Droits d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition et autres Le propriétaire des données dispose à tout moment du droit d'accès, de rectification et d'effacement des données le concernant, ainsi que celui de s'opposer au traitement de ses données, dans les conditions prévues par la législation sur la protection des données. Il peut également demander : la portabilité de ses données, la révocation du consentement accordé le cas échéant et la limitation du traitement.

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Pour les services et les établissements situés hors de l'Espace économique européen, les données nécessaires à la souscription et à la mise en œuvre des services feront l'objet d'un transfert international de données, y compris vers des pays ne disposant pas d'une législation sur la protection des données comparable à la législation européenne.

Pour ce qui est de GRUPO HOTUSA, il s'agit entre autres des entreprises CITADEL SL, DIANA HOTELERA SA, EUROSTARS HOTEL COMPANY SL, EXE HOTELS SL, FAMILIA HOTELS SL, HOTELES TURISTICOS UNIDOS SA, HOTELIUS SL, HOTUSA HOTELS SA, IGM WEB SL, KEYTEL SA, MUCHOHOTEL SA, RESTEL SA, ROOMLEADER SL, ROOMTRADE SL, ROSEUS HOTELS SL.


Sécurité des données

HOTUSA possède l'une des technologies les plus sûres en termes de protection des données de carte bancaire. L'entreprise respecte également toutes les normes internationales qui légifèrent en la matière. Toutes les rubriques de HOTUSA où nous demandons des informations sensibles utilisent le protocole de communication SSL. Cela signifie que les informations qui circulent sur Internet depuis votre ordinateur vers notre serveur sont chiffrées, ce qui les rend indéchiffrables à toute personne étrangère. Cette technologie assure et garantit que vos données ne puissent être interceptées, manipulées ou usurpées d'aucune façon. Ainsi, le paiement par Internet est maintenant aussi sûr que l'achat direct.


Que signifie SSL?

SSL (Secure Socket Layer) est une technologie de sécurité Internet standard. Elle met en œuvre un système de chiffrement (codage) qui assure une confidentialité maximale des données qui nous sont transmises. Cela empêche l'entrée ou l'interception illégale dans un système pendant la circulation des données sur Internet. Pour plus de sécurité, ces données sont stockées dans un serveur sécurisé protégé par un pare-feu soumis à une surveillance permanente.
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