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 >   >   >  Hotel Exe Plaza

Hotel Exe Plaza

4* PASEO DE LA CASTELLANA 191 Madrid , MADRID, 28046, Espagne
1
2
3
Confirmacion
1 Chambre Chambres Chambres
  • Chambre 1
    2 Adulte Adultes Adultes
    0 Enfant Enfants Enfants
    Enfants d'âge
    • Enfants d'âge
      2 Année Années Années
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Recherche Effectuée
27/9 /2020 28/9 /2020
Chambre 1, Adultes 2

8.8/ 10

Note Globale(Sur 100 commentaires)

Hotel estupendo, inmejorable ubicación, con parada de metro y buenas vistas a la plaza castilla, muy confort y un 10...

Nous sommes la porte d'accès au quartier d'affaires de Madrid. L'Exe Plaza est situé sur la Plaza Castilla, au pied des Tours Kio, sur le Paseo de la Castellana et il est environné par les principales banques et entreprises du pays. En outre, il est situé juste à côté du stade Santiago Bernabéu, de la gare de Chamartín et du complexe Four Towers Business Area. L'hôtel comporte 262 chambres de différentes catégories et d'une capacité pour une, deux, trois ou quatre personnes, avec une abondante lumière naturelle et insonorisées. Parmi les nombreux services de l'hôtel, mentionnons la salle de sport, le sauna, un buffet de petit-déjeuner varié, une cafétéria, un excellent restaurant au rez-de-chaussée et quatre modernes salons modulaires pour des événements. Il dispose d'un parking public dans le même bâtiment, appelé Indigo : 19 EUR (TVA comprise) puvert les 24 heures. Il doit être payé et validé à la réception de l'hôtel. *Horaire du restaurant : du lundi au vendredi de 13 h 30 à 16 h et de 20 h à 23 h. Les samedis, dimanches et jours fériés de 20 h à 23 h. *Horaire de la cafétéria : les samedis, dimanches et jours fériés de 19 h à 23 h. Du lundi au vendredi de 9 h 30 à 23 h.
+- Info
Aperçu
  • Nombre de chambres : 262 Chambres
  • Heure d'arrivée : 02:00 PM
  • Heure de départ : 12:00 PM
  • Animaux de compagnie: N'accepte pas d'animaux de compagnie dans son établissement
  • Petits déjeuners : Sert à ses clients un petit-déjeuner buffet
  • Internet: Dispose d'internet WIFI à disposition des clients
Contact

PASEO DE LA CASTELLANA 191 Madrid , MADRID, 28046, Espagne

Le service client d'Hotusa prend vos appels 24 heures sur 24 au numéro suivant 08 25 72 70 00 ou +34 932 959 908 si vous appelez hors d'Espagne

Formes de Paiement

Vous pouvez effectuer le paiement de la réservation directement à l'hôtel ou par prépaiement avec une carte bancaire en toute sécurité.

Cartes de crédit

Accepte les cartes bancaires suivantes : American Express, Diners Club, Efectivo, Master Card, Master Card, Mastercard using IK code, Visa

Voyager avec des enfants

Met à disposition des lits berceaux, chambres communicantes , sur demande au 08 25 72 70 00 ou au +34 932 959 908

Equipements des chambres

Air conditionné

Chauffage

Produits d'accueil

TV

Téléphone

Téléphone dans la SDB

Lits berceaux

Chambres Communicantes

Sèche-cheveux

Mini-bar

Coffre-fort

Presse Quotidienne

Bureau

Wi-Fi

Table à repasser*

Fer à repasser*

Equipements et Services de l'hôtel

Wi-Fi

Air Conditionné

Chauffage

Fax

Rent a car

Coffre-fort

Ascenseur

Bar/Snack/Café

Restaurant

Service de chambre partiel

Business Centre

Petit Déjeuner Buffet

Accès pour Handicapés

Comment arriver à l'hôtel

Depuis l'aéroport, prendre l'A-10, l'hôtel se trouve à 15 km, dans plein centre d'affaires de Madrid. Train : Gare de Chamartín. Bus : Nr. 74,147 et 23. Métro : Plaza Castilla.

Distance des principaux points d'intérêt.
Localisation Distance À pied En voiture
Aéroport 10 km - 15 min.
Centre ville 5 km - 10 min.
Parc des expositions 8 km - 10 min.
Gare 500 m 5 min. -
Arrêt de bus 30 m 1 min. -
Station de métro 20 m 1 min. -
Salons de l'hôtel Hotel Exe Plaza

Hotel Exe Plaza met à votre disposition ses salles de réunion ; pour plus amples informations ou pour réserver une salle veuillez appeler notre Service Client au 0825 727 000.

m2

Théâtre

Ecole

Cocktail

Banquet

En U

Affaires

PUERTA DE ALCALÁ 35 20 15 - - 12 16
PUERTA DEL SOL 50 45 28 24 30 22 30
PUERTA DE HIERRO 60 52 36 60 40 28 32
PUERTA DE TOLEDO 60 30 20 40 30 17 20
PUERTA DE EUROPA 225 150 100 220 120 36 50
HIERRO + TOLEDO 110 100 60 80 60 32 36
SOL + TOLEDO 115 50 30 80 60 24 30
HIERRO + ALACALA 95 60 40 70 30 30 32

8.8/ 10

Note Globale(Sur 100 commentaires)

Installation

8.4/ 10

Chambre

9.1/ 10

Service

8.8/ 10

Environnement

8.9/ 10

10

David -20/04/2018 19:24:46

Todo excelente

8.5

XISCO TORNERO -11/10/2017 15:19:25

CONEXIONES CON METRO EXCELENTES. HOTEL CORRECTO. BIEN CONSERVADO

8.5

Anónimo -11/10/2017 12:27:13

La recepciónista srta Rodríguez (Patrícia) nos atendió fenomenal resolviendo en todo momento nuestras cuestiones. Excelente la atención

10

Anónimo -25/01/2017 14:13:19

PERFECTO

7.0

Xavi -19/10/2016 18:47:11

Agradable y cómodo con personal atento. El único inconveniente a destacar es el ruido que proviene de los conductos del aire acondicionado aunque este esté apagado.

8.5

Anónimo -23/02/2016 10:09:34

Como siempre muy bien aunque el precio de desayunar sigue siendo demasiado elevado.

10

Anónimo -29/12/2015 15:46:43

Limpieza. Orden. Amabilidad. Profesionalidas

8.0

Carlos -29/08/2014 23:57:49

Las instalaciones perfectas pero el personal de recepción debería vender los servicios del hotel, ya que no informan de la opción de parking ni del desayuno que ofrecen.

10

Carmen Usero -29/05/2014 10:53:59

Muy buena situación del hotel e instalaciones geniales. Se lo recomiendo a todo el mundo. Para mí, mejor hotel en relación calidad-precio-situación, de madrid

10

Víctor Cano -11/03/2014 12:56:57

El hotel es genial. Tiene una situación inmejorable y las habitaciones son cómodas y buenas. Me he alojado en él varias veces y volveré a hacerlo.

10

Araceli -09/01/2014 22:20:41

Muy buena

10

Anónimo -11/12/2013 13:23:07

fenomenal

10

Anónimo -18/09/2013 11:02:09

Para mi personalmente es el mejor hotel en el que he estado en Madrid.

10

José Antonio -27/08/2013 23:32:06

Muy céntrico y a la vez tranquilo.personal muy amable,habitaciones perfectas en limpieza y mmobiliario,calidad precio justo,siempre que voy a Madrid me hospedo allí.

10

Raquel -27/06/2013 23:06:09

Sus instalaciones me parecen inmejorables, te puedes olvidar del coche porque tienes una boca de metro a menos de dos minutos ,y el hotel te ofrece un parking a pocos metros,y sus habitaciones me parecen de lo mejor, es un hotel en el que me instalaré siempre que vaya a Madrid

9.3

Ayala -13/03/2013 01:21:40

Es la tercera vez que nos alojamos en este Hotel desde agosto de 2012. Nos interesa porque el precio es ajustado, el autobús y el metro están, prácticamente, en la puerta, por las calidades de las habitaciones, en las que hay que destacar la gran comodidad y amplitud de las camas y, finalmente, por la amabilidad del personal, especialmente de recepción, independientemente de horarios y turnos. Volveremos.

9.0

JESUS -17/02/2011 09:11:23

Muy buena. Tan solo observar que en uno de los ascensores se apagaba la selección de pisos (fallo memoria).

8.3

OSCAR -09/01/2011 22:39:39

Excelente hotel, muy bien comunicado y todo a mano.El personal muy atento y amable.Relación calidad-precio excelente.Muy recomendable, estación de metro y autobús in situ.

8.3

Pepe -01/11/2010 18:10:31

Buen hotel

9.3

NACHO -20/03/2010 19:19:27

Solo puedo decir una cosa. Es genial. Por lo menos a mi me tocó una habitación que nada mas entrar tenia un salón con sofás, mesa y televisión. El baño perfec to. Y el resto de la habitación...... pues cama de dos por dos metros, moqueta, almohadas por un tubo, television de plasma y vistas a las torres kio. Vamos me reitero, es genial.Lo único que me dió problemillas fué el coche. Es todo zona azul y zona verde. Hay un parking justo detrás del hotel que cuesta 22 euros al día. Pero vamos un diez.....

9.8

Amparo -15/02/2010 20:21:52

Todo me parece genial es estupendo, muy limpio , y muy confor

8.3

Anónimo -18/01/2010 11:21:13

Bien comunicado, personal muy atento, trato muy agradable.

8.8

Anónimo -18/01/2010 09:41:00

el hotel me ha parecido inmejorable en todos sus aspectos.Solo he estado una noche pero me han quedado ganas de volver, y seguro que vuelvo.Muy bien comunicado.El restaurante muy buena relacion calidad/cantidad/precio

8.5

FRANCISCO -17/01/2010 21:42:40

MUY BIEN, el personal de conserjería muy amable

8.0

Anónimo -04/01/2010 12:00:16

Hotel con buenas instalaciones, precio interesante y excelentemente comunicado gracias a la parada de metro que tiene justo enfrente del edfiicio. Relación calidad-precio muy destacable.

8.0

Javier -09/12/2009 14:24:53

La verdad que viendo la pagina web pensaba que sería un poco mas cutre... pero esta muy bien, las habitaciones son muy bonitas y muy limpias, aunque al ser moqueta había migas de pan etc.. pero en general muy limpio. El personal del hotel muy amable y lo mejor es que tienes el Mc Donald al lado.La zona está un poco alejada si lo que quieres es ir al centro, pero justo al lado esta la boca del metro y paradas de autobuses.

8.0

ANTONIO -09/12/2009 12:48:48

Muy bueno

9.8

Antonio -23/11/2009 22:08:15

excelente

9.5

Rosa María -04/11/2009 20:39:46

Muy bien

9.5

Mª Angeles Muniategui -19/10/2009 08:55:06

las instalaciones calidad precio perfectas el servicio de limpieza bueno pero lo demas no lo utilizamos

9.5

Víctor -13/10/2009 11:49:58

estancia muy agradable, situación muy centrica y servicios inmejorables. Buen trato del personal.

8.0

Tatiana -17/09/2009 23:09:04

un hotel bastante bueno el servicio muy atento, un hotel del lujo en el centro.

8.0

JOSE MARIA -31/08/2009 19:55:10

Opinión muy positiva. Bien comunicado con el centro por metro y bus.la habitación muy confort y amplia.

8.5

Jose Antonio -30/08/2009 20:40:24

Muy bien, barato y se tiene todo lo necesario y una excelente ubicación.

10

SUSANA -19/08/2009 09:26:55

Hotel muy bien situado, limpio, confort , excelentes condiciones

8.0

Mª Jose López -17/08/2009 13:58:07

Habitaciones muy amplias y limpias,muy bien localizado, trato correcto

9.5

Anónimo -19/07/2009 15:43:25

Excelentes

9.8

RheaSylvia -05/07/2009 22:27:26

El hotel es perfecto. Estuvimos en una habitación con una cama matrimonial ENORME. Todo perfecto. Justo al caer de una de las torres Kio, con aparcamiento público en los sótanos y bien comunicado por metro. Fantástico.

8.3

Salva -14/06/2009 23:44:09

el hotel era muy centrico muy limpio y buen servicio tb.le pongo un 8

9.0

Anónimo -10/06/2009 17:39:29

Cerca del metro. Habitación y baño amplios muy limpios y cuidando detalles.

8.8

... -30/05/2009 16:03:17

Buenisima, una buena habitación, enorme, con buenas vistas, eso de ver frente por frente, las torres Kio es impresionante.Volveré seguro.

9.8

Antonio Guardiola -26/05/2009 00:32:13

De lo mejor que he visto en Madrid. Muy buenas instalaciones bien comunicado.

8.5

Anónimo -03/05/2009 12:35:53

perfecto

8.0

Mcdoo -15/03/2009 23:46:38

El hotel muy bien.Lo único malo es el tema del aparcamiento , que es complicado.

9.0

Ángel María SAAVEDRA -15/03/2009 18:15:19

Muy bien, salvo la incomodidad si te toca lo que denominan el Anexo que requiere un transbordo de ascensores.

8.5

Anónimo -04/12/2008 10:16:58

Satisfecha tanto con las instalaciones como con los servicios del hotel y el trato de sus empleados.

8.0

Anónimo -17/11/2008 20:47:50

E l hotel es muy cómodo, las intalaciones son muy buenas, lo unico malo q ví esq no era cama de matrimonio. por lo demás todo PERFECTO! gracias

9.0

Daniel Valdivielso -17/11/2008 19:48:30

Ninguna queja, excelente trato, habitaciones muy equipadas, limpias y acogedoras. Estancia excelente.

10

Manuel -10/11/2008 09:07:16

todo de maravilla, esto si es un hotel de 4 estrellas, servicio, habitaciones , detallles , y lo principal esl trato del personal exquisito.

9.0

Anónimo -03/11/2008 22:35:03

Todo OK

9.5

Anónimo -31/10/2008 14:24:33

Hotel perfecto

8.3

Luis Miguel González -28/10/2008 20:33:37

Moderno, cómodo y bien ubicado.

8.3

Carlos -14/10/2008 19:39:44

Buen servicio y sobre todo, lo mejor es la situación.

8.0

Anónimo -15/08/2008 23:18:24

Buen hotel, ubicado en zona tranquila donde poder dejar el coche y con boca de metro cerca para moverse por la ciudad

8.0

Sergio -21/07/2008 21:22:10

Muy buena

8.3

Anónimo -21/07/2008 12:17:47

Buenas

8.3

Rogetar -02/06/2008 16:03:49

perfecto: buena hubicacion, muy buen servicio, excelente en limpieza

9.3

Anónimo -27/05/2008 13:21:08

Mi opinión es muy buena.

8.5

Anónimo -21/05/2008 20:45:04

Más barato reservando por internet que directamente en el hotel.

10

Anónimo -17/04/2008 11:44:40

Esta situado en una zona de facil acceso. el hotel es muy agradable, habitaciones amplias, entorno minimalista, se observa mucha limpieza, las habitaciones son modernas, con todos los acesorios que necesitas en baño, pantalla de tv, moderna, canales internacionales, esmuy agradable.

8.3

Fernando -23/03/2008 10:30:28

Buen hotel. Habitaciones muy detalladas. Cuartos de baño muy espaciosos.Bien situado.

8.8

Anónimo -13/03/2008 19:30:50

Buenísima relación calidad-precio. Respecto a Hotelius, rápido, sencillo y sin ningún problema. Totalmente fiable y eficaz

8.8

FELIPE -03/03/2008 21:38:30

Buena relación calidad precio. Buena situación. Amplias habitaciones.

7.0

Javier martinez -25/02/2008 08:54:22

estan bien, mi habitacion muy grande, merecio la pena el ir

8.0

Agustin -22/01/2008 10:41:44

Buen hotel en lineas generales

9.0

Maria -21/01/2008 16:40:36

Muy limpio, el personal muy atento y la situacion inmejorable

8.3

Eduardo -21/01/2008 15:40:40

Le tengo que dar muy buena nota al hotel, ya que tiene una buena situación, la atención es muy buena, todo en general está ok.

8.0

CARLOS -21/01/2008 14:57:41

Muy buen trato y el servicio es muy atento. La habitación estaba muy limpia y en general muy satisfecho.

10

Dolores fernandez -21/01/2008 14:33:31

Hotel estupendo, inmejorable ubicación, con parada de metro y buenas vistas a la plaza castilla, muy confort y un 10 en limpieza, excelente

9.8

Blanca -21/01/2008 13:44:36

Muy buena situación, personal muy amable y diligente, habitaciones grandes y modernas.

8.3

MªJose -03/08/2007 18:21:19

Las instalaciones estaban muy bien, se da un poco de rodeo hasta llegar al anexo al que yo estaba, pero al final resulta muy práctico porque hay dos salidas distintas del hotel y hay menos ruido. La habitación es muy amplia, acogedora y limpia; las vistas geniales. La relación calidad-precio muy buena, teniendo encuenta la ciudad, la situación y la fecha, me sorprendió gratamente. El servicio tambien muy bueno a la vez que cordial y agradable. Me encantó si vuelvo a tener la ocasión de ir a Madrid intentaré seleccionar el mismo hotel.

9.3

Anónimo -30/07/2007 13:00:09

En general las instalaciones se encontraban en muy buen estado, sin embargo, la señalitica referente a las habitaciones no era la correcta, lo que ocasionaba ciertos problemas a la hora de poder encontrar la habitación

LA GARANTIE D'UN MEILLEUR TARIF
Chez elyseeshotels.com nous avons la volonté d'offrir à nos clients les meilleurs prix du marché et c'est pourquoi nous voulons garantir qu'en effectuant vos Réservations sur notre site, vous trouverez le meilleur tarif possible.

 

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Nous avons conçu un système qui protège notre engagement. Il est facile, pratique et totalement transparent, et n'importe quel client peut le vérifier en peu de temps.

 

Conditions de la garantie "Élysées Hôtels Meilleur prix garanti"

 

- Le client doit faire la réservation sur www.elyseeshotels.com
- Nous accordons à nos clients qui ont effectué la réservation sur notre site www.elyseeshotels.com un délai maximum de 2 heures, à partir de la confirmation de la réservation effectuée, pour nous faire savoir si le même type de chambre réservée dans le même hôtel, au même régime et dans les mêmes conditions de réservation se trouve disponible à un prix plus économique sur le marché, que se soit en passant par un Tour-opérateur ou en contactant directement avec l'hôtel.
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- S'il est effectivement avéré que les conditions exposées antérieurement sont confirmées et que le prix d'elyseeshotels.com n'est pas le meilleur disponible sur le marché, nous appliquerons les prix trouvés.
- Cette garantie n'est pas valable pour : Réservations de groupes, tarifs négociés pour les sociétés, tarifs earlybooking avec ristourne sur achat anticipé, ou tout autre tarif avec des conditions de réservation différentes de celles offertes par Hotusa.
Note: Nous octroyons une marge de 2 heures en raison des fréquents mouvements de prix (aussi bien à la hausse qu'à la baisse) que connaissent les tarifs des hôtels, nous obligeant de ce fait à réactualiser nos prix durant cette période.

 

 

CONDITIONS GÉNÉRALES HOTUSA
01 JUILLET 2008


RÉSERVATIONS PAR INTERNET Sur chaque réservation peuvent uniquement figurer 4 chambres maximum, pour garantir la disponibilité des hôtels. Si vous avez besoin de plus de 4 chambres, vous devez vous adresser à la centrale de réservations pour confirmer votre réservation. Les réservations ou réservations consécutives de plus de 4 chambres effectuées par une même agence, dans le même hôtel aux mêmes dates, ne seront en aucun cas valides même si le système les confirme. Pour des raisons de disponibilité en temps réel, il se PEUT qu'entre la demande de disponibilité et la réponse de notre serveur central (ce qui prend 3-4 secondes), il ne reste PLUS de chambres alors qu'elles sont affichées comme disponibles.

RÉSERVATIONS GARANTIES Le concept de réservation garantie implique que la réservation est conservée pour le client TOUTE LA NUIT, ce qui signifie que, si le client ne se présente pas, le montant de la première nuit lui sera quand même facturé. On considère que la première nuit s'achève à 9 h le lendemain. (Dans certains cas exceptionnels, lors d'événements spéciaux ou dans certains hôtels dans des lieux de villégiature, ces frais pourraient être de plus d'une nuit, ce qui serait indiqué avant réservation et aussi sur la confirmation écrite). Toute réservation NON GARANTIE expirera à partir de 18 h. Si le client arrive plus tard à l'hôtel, on ne lui gardera pas sa chambre

GROUPES Les réservations de plus de 7 chambres peuvent être traitées en tant que réservation de groupe, sachant que l'hôtel a le pouvoir de décider s'il applique des conditions d'annulation, de cautions ou impose la signature d'un contrat.

IMPÔTS Les réservations confirmées par Hotusa incluent les impôts généraux de chaque pays (TVA ou apparentés). À l'exclusion des taxes locales pour certaines destinations. Par l'exemple : En France, la taxe de séjour ; à Amsterdam, les taxes locales ; et taxes au Maroc.

RÉCLAMATIONS Elles doivent être immédiatement formulées par écrit auprès d'Hotusa dans un délai maximum d'un mois une fois la prestation achevée. Passé ce délai, Hotusa ne s'engage pas à examiner une possible réclamation.

ACCEPTATION DE CES CONDITIONS La possibilité pour les agences de voyages de réaliser leurs réservations par l'intermédiaire de Hotusa S.A. implique l'acceptation de la part de celles-ci de toutes les conditions exposées ici, ainsi que les conditions particulières en vigueur dans chacune des destinations desservies par l'intermédiaire de notre organisation.



INFORMATIONS LEGALES
1. IDENTIFICATION DES PARTIES Les termes et conditions indiqués ci-après régulent l'accès et l'utilisation de l'adresse URL www.hotusa.com (ci-après le PORTAIL), appartenant à Hotusa Hotels S.A., (ci-après HOTUSA), dont le domicile social est HOTUSA, C/ Mallorca, nº 351, 08013 Barcelone, titulaire du C.I.F. nº A - 60156502, inscrite au Registre du Commerce de Barcelone, Folio 199, Tome 41.179 des Sociétés, Feuille numéro B ' 81.262. Et d'autre part, la personne physique, ci-après, L'UTILISATEUR, qui accède au site web pour s'informer et souscrire les services proposés par le biais du portail. Avant ladite souscription, il est nécessaire que L'UTILISATEUR lise les présentes Conditions générales de vente et les accepte expressément en cliquant sur le bouton situé à la fin du formulaire « J'ai lu et j'accepte les Conditions générales de vente ». Si vous n'acceptez pas les présentes Conditions, vous devrez vous abstenir de souscrire les services proposés par HOTUSA. 2. OBJET DES SERVICES PROPOSÉS HOTUSA propose ses services par le biais de l'exploitation du site web www.hotusa.com (ci-après, LA PAGE) depuis lequel des services propres du marché touristique sont offerts. Pour la prestation de ces services, HOTUSA dispose de toutes les autorisations et les licences nécessaires pour exercer son activité. Les présentes conditions générales d'utilisation régulent l'utilisation générique du portail, ainsi que la souscription effective des services de réservation des hôtels. Néanmoins, la souscription d'une réservation concrète sera soumise aux termes et conditions spécifiques établies pour chaque cas. De même, L'UTILISATEUR consent à accepter et respecter les termes et conditions d'achat établis par tout établissement hôtelier avec lequel L'UTILISATEUR souhaite effectuer une réservation, y compris, à titre énonciatif et non limitatif, le paiement de toute somme due et le respect de toutes les normes et restrictions concernant la disponibilité des tarifs, produits ou services. S'il existait des normes ou des restrictions spéciales qui affecteraient certains tarifs, produits ou services sélectionnés par L'UTILISATEUR, ces normes et restrictions spéciales seraient indiquées à L'UTILISATEUR sur l'écran avant d'effectuer la réservation. D'autre part, la personne physique, ci-après L'UTILISATEUR, qui accède au site web pour être informé et souscrire les services proposés à travers le portail. 3. PRÉREQUIS Pour entamer le processus de souscription, L'UTLISATEUR devra respecter les prérequis suivants, qui ne sont pas pris en compte dans ledit processus de souscription : réaliser la recherche d'un ou plusieurs services par le biais du moteur de recherche correspondant mis à disposition à cet effet par HOTUSA sur la PAGE, et sélectionner le(s) produit(s) ou service(s) qui vous intéressent. Accepter les présentes Conditions Générales proposées à titre préalable au début du processus de souscription, et disponibles pour leur téléchargement et leur impression sur la PAGE. Cette acceptation se réalisera en cochant la case située à cet effet avec le texte « J'ai lu et j'accepte les conditions d'achat ». 4. DÉMARCHES DE SOUSCRIPTION La souscription des services par le biais de la PAGE se réalisera selon le processus suivant : après avoir accepté les présentes Conditions Générales et choisi le service, L'UTILISATEUR accédera à une page où il lui sera demandé de saisir les données personnelles du bénéficiaire au nom duquel il effectue la réservation. Toutes les données collectées seront traitées conformément à la Politique de Confidentialité de la PAGE. Ensuite, les données nécessaires pour le paiement du service sélectionné, uniquement par carte de crédit et par l'intermédiaire de la passerelle de paiement établie à cet effet, seront demandées. De même, toutes les données collectées seront traitées conformément à la Politique de Confidentialité de la PAGE.Ensuite, les données nécessaires pour le paiement du service sélectionné, uniquement par carte de crédit et par l'intermédiaire de la passerelle de paiement établie à cet effet, seront demandées. De même, toutes les données collectées seront traitées conformément à la Politique de Confidentialité de la PAGE. La réalisation des réservations choisies par L'UTILISATEUR sera soumise aux termes et conditions particulières établis par les fournisseurs ou organisateurs de ces produits ou services pour chaque cas, et qui sont prévus dans la clause suivante. Il consent également à accepter et respecter ces termes et conditions de réservation comprenant, à caractère énonciatif et non limitatif, le respect de toutes les normes et restrictions en ce qui concerne la disponibilité des tarifs, produits ou services. L'UTILISATEUR donnera son consentement en cliquant sur « Effectuer achat », qui figure dans le bas de la page où les données de paiement sont demandées. Cette confirmation sera remise par voie électronique à HOTUSA qui se chargera de son stockage et de sa conservation pour garantir le processus. La confirmation de l'achat par le prestataire de services impliquera, dans tous les cas, la réalisation du contrat et l'engagement de la part du client au règlement des sommes établies. Après avoir donné le consentement, une page s'affichera sur l'écran confirmant l'achat, et le client recevra un e-mail avec toutes les informations relatives à celui-ci. 5. CONDITIONS PARTICULIÈRESLes conditions particulières de chaque service, comprenant notamment le prix, les modifications, les annulations, et autres aspects non indiqués dans les présentes Conditions Générales, seront régies conformément aux dispositions des compagnies prestataires de service correspondantes, et elles seront susceptibles d'être modifiées. Cependant, HOTUSA, en qualité de simple intermédiaire, n'assume aucune obligation ni responsabilité sur celles-ci. Ces Conditions Particulières seront entendues comme acceptées selon les dispositions de la clause précédente. Si ces conditions particulières ne permettent pas la réalisation de changements ou annulations de la part du client, celui-ci n'aura pas droit au remboursement de montant payé à titre de réservation à HOTUSA. 6. OBLIGATIONS DE HOTUSAHOTUSA s'oblige aux aspects suivants : à réaliser tous les efforts possibles dans l'exécution des démarches nécessaires pour confirmer l'acquisition par L'UTILISATEUR du service souscrit à travers le site web. À mettre à la disposition de L'UTILISATEUR les documents nécessaires pour profiter du service souscrit. À accomplir les autres obligations prévues dans les présentes Conditions Générales, ainsi que dans les Conditions Particulières prévues dans la cinquième clause. 7. OBLIGATIONS DE L¿UTILISATEURL'UTILISATEUR s'oblige à ce qui suit : - Au paiement des montants correspondants, y compris les taxes et impôts. - À répondre personnellement de l'authenticité des données fournies, ainsi que de la correspondance de celles-ci avec son identité au moment de donner son consentement et de réaliser le paiement. - À assumer toute responsabilité découlant de la non-possession de la documentation requise pour profiter du service souscrit, devant pour cela se renseigner sur les conditions exigées en ce sens, incluant expressément celles concernant l'accès frontalier à des pays tiers. - À accomplir les autres obligations prévues dans les présentes Conditions Générales, ainsi que dans les Conditions Particulières prévues dans la cinquième clause. 8. RESPONSABILITÉSLes parties reconnaissent qu'HOTUSA, compte tenu de sa condition de simple intermédiaire entre les prestataires de services et L'UTILISATEUR, sera responsable uniquement vis-à-vis de celui-ci dans les termes prévus dans la législation applicable en matière d'agences de voyages. De même, elles reconnaissent qu'HOTUSA ne peut garantir la continuité absolue du service et l'absence de virus informatiques dans les services fournis à travers son site web, pouvant entrainer des altérations dans les programmes ou documents stockés dans ses systèmes d'informations, bien qu'elle réalise tous les efforts possibles pour éviter que de telles situations ne se produisent. HOTUSA décline toute responsabilité du manque de véracité, inexactitude ou mise à jour obsolète des horaires, des prix et autres informations importantes concernant les services proposés sur le site web par ses fournisseurs respectifs, ainsi que du non-respect ou d'une exécution défectueuse de leur part des obligations dérivées de la norme en vigueur et des termes et conditions de vente de chaque réservation souscrite par l'intermédiaire de la PAGE. Si des causes de force majeure (y compris, de manière énonciative mais non limitative, des désordres politiques, économiques ou instabilités qui affectent la sécurité) entraînent des déficiences dans les réservations, confirmations et/ou exécution de tous les services ou voyages souscrits par le biais de HOTUSA, des circonstances imprévisibles ou ne pouvant être résolues par HOTUSA se produisent, ou bien même si l'exécution de certaines prestations convenues est impossible, le client renonce à présenter tout type de réclamation à l'encontre de HOTUSA et/ou des entreprises du groupe HOTUSA, existant actuellement ou dans le futur, pour ces déficiences ou manquements, à moins que le manque de diligence professionnelle de HOTUSA ne soit constaté. 9. SIGNATURE MANUSCRITE IMPOSSIBLEEn raison des caractéristiques spéciales de la souscription à distance, L'UTILISATEUR reconnaît l'impossibilité de signer le reçu, entendu comme le document par lequel la conformité de la transaction est habituellement assurée. C'est la raison pour laquelle il renonce à sa signature pour toute transaction électronique effectuée à la suite de la réservation à travers la PAGE de tous les services y étant proposés, déclarant sa conformité avec la procédure prévue dans la quatrième clause des présentes Conditions Générales de Vente. 10. CORRECTION DES ERREURSHOTUSA met à la disposition de ses clients l'adresse électronique atencion.cliente@hotusa.com, à laquelle L'UTILISATEUR pourra s'adresser s'il détecte une erreur dans la saisie des données pendant le processus de souscription. En ce sens, il disposera de 24 heures pour contacter HOTUSA à cette fin, à partir du moment de la confirmation de l'achat. 11. MODIFICATION.HOTUSA pourra modifier unilatéralement, à tout moment, si elle le juge nécessaire, les présentes Conditions Générales, tout comme inclure des nouvelles clauses. Ces modifications devront être annoncées sur la page d'accueil de la PAGE avec un préavis de deux (2) semaines, et en aucun cas, elles n'affecteront les relations contractuelles convenues avant. 12. PROTECTIONS DES DONNÉESTout traitement de données découlant de l'exécution et de l'accomplissement des présentes conditions générales sera conforme aux dispositions de la Politique de Confidentialité mise à la disposition du client sur la PAGE, et qui sera entendue à ces fins, comme partie intégrante de ces Conditions. (Espagne). 13. SAUVEGARDELa déclaration de nullité de l'une ou des clauses de ces Conditions Générales par l'Autorité compétente ne portera pas atteinte à la validité des restantes. Dans ce cas, HOTUSA s'engage à rédiger une nouvelle clause en remplacement de celle annulée avec la plus grande similitude possible avec celle-ci. Si le remplacement devenait impossible et que la clause était essentielle pour le Contrat, de l'avis de la partie lésée par son élimination, celle-ci pourrait opter pour la résiliation du contrat. 14. FINAL. JURIDICTIONEn renonçant à leur propre juridiction, les deux parties se soumettent à la Juridiction et la Compétence des Tribunaux du domicile du client.

Notre site web ne constitue pas, ni ne peut être considéré comme une recommandation ou promotion de la qualité, du niveau du service ou du classement d'un hôtel. Le classement des hôtels par étoiles, réalisé conformément aux conventions internationales, fournit des informations non obligatoires concernant la catégorie de l'hôtel. Le classement utilisé à EUROSTARS HOTELS se base sur l'évaluation réalisée par les propres hôtels, qui a été vérifiée par EUROSTARS HOTELS conformément au propre système d'évaluation et aux évaluations de ses clients. Les informations supplémentaires et les descriptions des hôtels se basent aussi sur les informations fournies par le propre hôtel.
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· Gérer la participation aux programmes de fidélité.

· Abonnement à la newsletter de HOTUSA, envoi de publicités et autres promotions commerciales par courrier électronique, SMS, MMS ou tout autre support similaire de HOTUSA.

· Mener des enquêtes de qualité.

· Mettre en place des concours.

· Gérer les candidatures faites auprès de HOTUSA.

· Élaborer des analyses Web et des statistiques.

· Inclure des fonctionnalités fournies par des tiers (Google Maps, etc.).


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· Objectif : fournir des services, notamment la gestion des réservations d'hôtel et le paiement. Envoyer par voie électronique des informations au sujet des services de HOTUSA.

· Légitimation : l'exécution du contrat ou la prestation du service.

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Enquête de satisfaction

· Objectif : connaître l'opinion des clients et répondre à leurs commentaires.

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· Destinataires et transferts : entreprises et établissements de HOTUSA, services qualité.


Concours

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· Destinataires et transferts : entreprises et établissements de HOTUSA. Pages Web, réseaux sociaux et moyens de communication sur lesquels les noms des gagnants sont publiés.


Gérer les candidatures faites auprès de HOTUSA.

· Objectif : participer aux processus de sélection actuels et futurs de HOTUSA et de ses établissements, évaluer le candidat.

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Pour ce qui est de GRUPO HOTUSA, il s'agit entre autres des entreprises CITADEL SL, DIANA HOTELERA SA, EUROSTARS HOTEL COMPANY SL, EXE HOTELS SL, FAMILIA HOTELS SL, HOTELES TURISTICOS UNIDOS SA, HOTELIUS SL, HOTUSA HOTELS SA, IGM WEB SL, KEYTEL SA, MUCHOHOTEL SA, RESTEL SA, ROOMLEADER SL, ROOMTRADE SL, ROSEUS HOTELS SL.


Sécurité des données

HOTUSA possède l'une des technologies les plus sûres en termes de protection des données de carte bancaire. L'entreprise respecte également toutes les normes internationales qui légifèrent en la matière. Toutes les rubriques de HOTUSA où nous demandons des informations sensibles utilisent le protocole de communication SSL. Cela signifie que les informations qui circulent sur Internet depuis votre ordinateur vers notre serveur sont chiffrées, ce qui les rend indéchiffrables à toute personne étrangère. Cette technologie assure et garantit que vos données ne puissent être interceptées, manipulées ou usurpées d'aucune façon. Ainsi, le paiement par Internet est maintenant aussi sûr que l'achat direct.


Que signifie SSL?

SSL (Secure Socket Layer) est une technologie de sécurité Internet standard. Elle met en œuvre un système de chiffrement (codage) qui assure une confidentialité maximale des données qui nous sont transmises. Cela empêche l'entrée ou l'interception illégale dans un système pendant la circulation des données sur Internet. Pour plus de sécurité, ces données sont stockées dans un serveur sécurisé protégé par un pare-feu soumis à une surveillance permanente.
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