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Hotel Los Bracos

4* BRETON DE LOS HERREROS 29 Logroño , LA RIOJA, 26001, Espagne
1
2
3
Confirmacion
1 Chambre Chambres Chambres
  • Chambre 1
    2 Adulte Adultes Adultes
    0 Enfant Enfants Enfants
    Enfants d'âge
    • Enfants d'âge
      2 Année Années Années
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Recherche Effectuée
22/2 /2020 23/2 /2020
Chambre 1, Adultes 2

Free Wi-Fi

8.2/ 10

Note Globale(Sur 152 commentaires)

Perfecto

L'hôtel Bracos est situé dans le centre historique, à côté de la zone de boutiques de la ville et le meilleure de Logroño: comme sa fameuse Rue Laurel, idéale pour savourer les vins, et sa typique Rue Portales, avec les magasins les plus vieux de la ville et La Cathédral "La Redonda". L'hôtel dispose de 71 chambres, quelques-unes avec vues uniques vers la ville, toutes avec salle de bain, air conditionné, minibar, coffre de sécurité, sèche cheveux, TV satellite et téléphone directe. L'établissement offre les services suivants: petit-déjeuner buffet, bar, restaurant, salle de réunions, ordinateur avec connexion Internet et parking.C'est le cadre parfait pour découvrir la ville de Logroño ou pour partir en excursions.
+- Info
Aperçu
  • Nombre de chambres : 71 Chambres
  • Heure d'arrivée : 02:00 PM
  • Heure de départ : 12:00 PM
  • Animaux de compagnie: N'accepte pas d'animaux de compagnie dans son établissement
  • Petits déjeuners : Sert à ses clients un petit-déjeuner buffet
  • Parking: Met à la disposition de sa place de parking: Parking Payant.
  • Internet: Dispose d'internet WIFI à disposition des clients
Contact

BRETON DE LOS HERREROS 29 Logroño , LA RIOJA, 26001, Espagne

Le service client d'Hotusa prend vos appels 24 heures sur 24 au numéro suivant 08 25 72 70 00 ou +34 932 959 908 si vous appelez hors d'Espagne

Formes de Paiement

Vous pouvez effectuer le paiement de la réservation directement à l'hôtel ou par prépaiement avec une carte bancaire en toute sécurité.

Cartes de crédit

Accepte les cartes bancaires suivantes : 4B, 6000, American Express, Efectivo, Eurocard, Maestro, Master Card, Master Card, Mastercard using IK code, Visa

Voyager avec des enfants

Met à disposition des chambres communicantes , sur demande au 08 25 72 70 00 ou au +34 932 959 908

Equipements des chambres

Air conditionné

Chauffage

Produits d'accueil

Verrouillage Magnétique

TV

TV de paiement

TV Satellite

Canal Plus

TV interactive

Téléphone

Téléphone dans la SDB

Chambres Communicantes

Sèche-cheveux

Mini-bar

Radio

Coffre-fort

Bureau

Wi-Fi

Table à repasser*

Fer à repasser*

Free Wifi

Equipements et Services de l'hôtel

Wi-Fi

Air Conditionné

Chauffage

Coffre-fort

Ascenseur

Parking Payant

Bar/Snack/Café

Restaurant

Service de chambre partiel

Salons sociaux

Laverie

Petit Déjeuner Buffet

Wifi Gratuit

Réception 24h/24*

Distance des principaux points d'intérêt.
Localisation Distance À pied En voiture
Aéroport 17 km - 20 min.
Centre ville 0 km 0 m 0 h. 0 min. 0 h. 0 min.
Parc des expositions 9 km - 10 min.
Gare 1 km 15 min. -
Arrêt de bus 200 m 2 min. -
Salons de l'hôtel Hotel Los Bracos

Hotel Los Bracos met à votre disposition ses salles de réunion ; pour plus amples informations ou pour réserver une salle veuillez appeler notre Service Client au 0825 727 000.

m2

Théâtre

Ecole

Cocktail

Banquet

En U

Affaires

HUMBERT 63 60 30 100 80 30 50

8.2/ 10

Note Globale(Sur 152 commentaires)

Installation

7.6/ 10

Chambre

8.3/ 10

Service

7.8/ 10

Environnement

9.1/ 10

7.8

Anónimo -24/10/2018 10:26:22

Todo correcto

7.8

Anónimo -23/08/2018 19:49:25

En general, buen servicio, habitaciones cómodas y personal muy atento. El desayuno muy bueno.

8.8

Anónimo -21/08/2018 22:21:27

Buena

9.3

Anónimo -21/08/2018 10:42:56

Agradable, comodo y lo mejor, la situacion al lado de la zona de tapeo.

7.3

Anónimo -01/08/2018 10:31:16

EXCELENTE UBICACIÓN PERO ESTÁ OBSOLETO, DECORACIÓN ANTICUADA, MOQUETA EN LA HABITACIÓN. NECESITA SER REFORMADO, SE QUEDÓ ANTICUADO PARA TENER 4 ESTRELLAS.

9.3

Fina -10/07/2018 11:38:19

La ubicación es inmejorable, en la misma zona de ocio. La habitación es amplia, muy confortable y tranquila. El baño muy completo. La atención del personal del hotel, exquisita.

7.8

Anónimo -17/06/2018 09:53:24

En general mi estancia ha sido muy agradable

8.5

JOSE M BESADA -06/04/2018 07:20:23

Muy buena la ubicacion, excelente habitacion y cama comodisima Desayuno falta de variedad, un poco flojo

10

Anónimo -25/03/2018 10:26:09

Todo muy bien

10

Anónimo -29/11/2017 10:28:49

TODO PERFECTO

7.3

Inma -22/11/2017 22:17:02

El hotel bien, el servicio del desayuno mal, estaban las mesas sin recoger, le dije a la chica que nos pusiera dos servicios y nos lo puso sin recoger la mesa, la servilleta y cubiertos encima de los manteles sin limpiar con las migas de los anteriores, se lo dije a la chica y su contestación fue que ya había dado 80 desayunos

7.3

Anónimo -22/11/2017 10:22:43

Las camas son muy cómodas. Las habitaciones acogedoras y apenas se oyen ruidos.

9.3

Carmen -11/11/2017 23:02:14

Las instalaciones algo antiguas pero la ubicación y el trato del personal inmejorable.

7.8

Anónimo -03/11/2017 09:14:30

buenas instalaciones y trato del personal

7.8

MARIFE -09/08/2017 11:38:13

Nuestra estancia en el hotel ha sido genial. La atención del personal, las instalaciones, la limpieza, todo perfecto. Pero lo más a destacar de este hotel es su ubicación. Dejas el coche en el parking y te olvidas de que lo tienes.Está justo en el casco antiguo de Logroño, a un paso de todo. Lo más sorprendente de todo és, que la calle donde se encuentra es tranquila y sin bullicio.

7.8

Raúl Trigo Segú -07/08/2017 11:15:41

Recomendable y muy céntrico

7.8

Anónimo -17/07/2017 13:32:26

Hotel y ubicación buenas

10

Jesus -31/05/2017 11:20:50

Muy bien todo.

9.3

Dori -18/05/2017 17:21:34

Muy buenos

8.5

Enrique -23/04/2017 20:05:25

Muy correcto todo

7.0

Carmelo -06/04/2017 11:32:38

Buena

8.5

Anónimo -22/03/2017 10:08:03

Hotel muy céntrico y excelente calidad-precio

7.8

ARTURO ORTIZ -01/03/2017 10:16:12

TODO MUY CORRECTO

10

INMA -21/02/2017 10:39:08

Excelente ubicación. El unico pero, es el parking. El del hotel nuestro coche no cabe y hay que aparcarlo en un parking cercano.

8.5

Marina A. R. -16/02/2017 11:48:28

Muy buen hotel, céntrico, limpio y con personal amable. Cafetería abierta junto a recepción desde temprano y hasta la noche.

8.5

Anónimo -11/02/2017 18:02:09

Muy bueno

7.0

Blanca -20/11/2016 19:00:02

8.5

RICHARD ITURRIA MALFATTI -10/11/2016 07:59:44

Todo perfecto y personal atento y muy profesional

9.3

Anónimo -21/09/2016 23:57:08

muy a gusto y el personal muy profesional y amable

7.8

Anónimo -08/08/2016 09:40:58

Ubicacion perfecta

7.0

Eduard valero Ruiz -19/06/2016 15:46:04

Hace casi 30 años que me hospedo en este Hotel, ha cambiado de dueños varias veces pero siempre me he sentido como en casa

7.8

Carlos Castell -31/05/2016 10:24:25

Las instalaciones están bien cuidadas y limpias con un personal amable.

8.5

Anónimo -16/01/2016 22:30:10

La habitación es cómoda y amplia y el personal muy amable. La situación del hotel es inmejorable.

8.5

Isaias Calles -21/10/2015 15:47:35

Bueno, aunque las habitaciones interiores tienen un vista al patio interior un poco deprimente (edificio en obras y suciedad).

7.3

Juan José Martínez -11/10/2015 20:36:46

Muy aceptable, acogedor y cómodo.

7.3

Anónimo -02/09/2015 19:15:02

Sorprende que este hotel de 4 estrellas nos tenga rampas ni accesos para minusválidos, teniendo en cuenta que la entrada principal cuenta con escaleras y el acceso a los ascensores también, aparte de ser algo estrecho. Requiere una reforma.

9.3

Maria -10/06/2015 10:09:45

Excelente situación. Personal muy amable. Hubo un problema con una reserva de habitación doble y nos tuvieron que dar dos individuales y nos regalaron la estancia en el parking. Un detalle. Habitaciones amplias y limpias.

7.8

María José Rodríguez -31/08/2014 13:17:41

Buenas

10

CESAR GARCIA ANSORENA -20/08/2014 17:39:49

POR CALIDAD DE SERVICIOS, SITUACION, PERSONAL ETC ES MUY RECOMENDABLE

9.3

ANDRÉS -20/08/2014 11:53:29

Fantástica ubicación, frente a la calle Laurel, habitación amplia, cómoda y silenciosa, y lo mejor, el personal del hotel, con una amabilidad enorme. Por poner algún pero, sin importancia ninguna, la entrada del hotel es un poco cutre para el hotelazo que es.

7.0

Anónimo -20/08/2014 11:45:39

correctas

7.8

Pilar -06/08/2014 10:54:05

en general todo estaba en perfectas condiciones.

10

Judith -30/07/2014 23:51:21

Estupenda ubicacion,sus empleados son amables y super atentos a la hora de ayudarte para organizar tus dias lo mejor posible..genial!!

10

Anónimo -30/04/2014 13:44:45

Nos ha encantado este hotel, las habitaciones eran cómodas y limpias (incluso la cama supletoria era comodísima), la situación era inmejorable y la atención del personal del hotel fue estupenda. No hemos tenido ninguna queja, muy al contrario, nos ha encantado

7.0

Anónimo -28/11/2013 14:17:17

Muy céntrico, difícil de encontrar con coche

8.5

Alejandro Zazo -12/11/2013 13:17:26

Zona perfecta, muy muy céntrico.

7.8

Anónimo -08/11/2013 21:07:09

Fuimos mi pareja y yo,un fin de semana, todo muy bien, repetiremos cuando volvamos a Logroňo.

7.0

Anónimo -26/09/2013 12:04:19

en general bien

9.3

Anónimo -18/09/2013 10:52:23

Lo peor actualmente es el acceso al hotel al ser la calle peatonal por lo que creo que debería estar más señalizado.

6.5

Anónimo -15/09/2013 15:23:03

la opinion general de todo, es buena . Saludos

7.8

Anónimo -11/09/2013 15:21:33

En general me ha gustado mucho. Lo que menos me ha gustado son los precios del minibar. Por lo demas muy bien

10

Encarni orozco -19/08/2013 00:42:12

Muy bien todo

10

Anónimo -18/08/2013 22:13:10

Muy corrrecto, hemos estado en pores con la misma cattegoria

8.5

Rafael touriño -14/08/2013 08:32:36

La situación del hotel es inmejorable, al igual que el resto recibido por sus empleados en particular la de la chica q nos atendió el 10-8-13, con El Niño de Porto muy bien y tubo un detalle con el.

7.8

Marisol castellanos -11/08/2013 20:38:51

bien situado.personal amable.limpio.

7.0

Anónimo -06/08/2013 11:43:21

Ubicacion excelente. Trato del personal idem.

8.0

Germán Parejo Linares -01/08/2013 23:34:32

Personal muy amable y eficiente. Me ayudaron en todo lo que solicité.

9.3

Anónimo -22/07/2013 12:11:16

Muy buenos, el presonal muy amable y las instalaciones perfectas

6.0

Anónimo -05/07/2013 16:58:02

El hotel necesita ciertas mejoras. Darle un aire más actual, renovar o sustituir moquetas... La presión del agua por ejemplo en la ducha es muy débil. La cama king size una acierto. Mala organización en desayunos. Poca cantidad y en cuanto se acaba tardan mucho en reponer o ni siquiera no reponen.

7.8

Anónimo -24/06/2013 12:17:53

bueno

7.8

Anónimo -29/05/2013 09:04:08

ESTABA MUY BIEN Y MUY LIMPIO

6.5

MES -10/07/2012 14:05:24

Nos gusto mucho y fuerno muy atentos

7.5

Adela -08/08/2011 15:40:02

la SITUACIÓN del hotel es excelente, las habitaciones limpias y adecuadas.

10

Jose -06/11/2010 08:48:39

Perfecto

4.5

Anónimo -13/11/2009 08:55:26

* el htl sabía que yo había reservado una habitacón dbl para uso sgl, aún así me dieron -por falta de tener habitaciones dobles libres- una habitacín sgl SIN informarme sobre el hecho* cuando yo volví a la recepción para reclamarlo la respuesta fue unas historias no verdaderas y al final me comentaron que no tenían otras habitaciones disponibles* no me ofrecieron ninguna disculpa ni un descuento, únicamente -después de que yo había insistido- que la próxima vez me darían una habitación superior al mismo precio* pues NO voy a volver a este htl* espero sus comentarios sobre el asunto* quizás Vds. saben que soy un cliente habitual de sus servicios y nunca he reclamado nada como las cosan han ido normalmente suficiente bien

LA GARANTIE D'UN MEILLEUR TARIF
Chez elyseeshotels.com nous avons la volonté d'offrir à nos clients les meilleurs prix du marché et c'est pourquoi nous voulons garantir qu'en effectuant vos Réservations sur notre site, vous trouverez le meilleur tarif possible.

 

Nous sommes convaincus que nos tarifs sont les meilleurs et c'est la raison pour laquelle notre garantie nous conduit à envisager des pénalités au cas où nous ne serions pas en mesure d'assumer nos engagements.

 

Nous avons conçu un système qui protège notre engagement. Il est facile, pratique et totalement transparent, et n'importe quel client peut le vérifier en peu de temps.

 

Conditions de la garantie "Élysées Hôtels Meilleur prix garanti"

 

- Le client doit faire la réservation sur www.elyseeshotels.com
- Nous accordons à nos clients qui ont effectué la réservation sur notre site www.elyseeshotels.com un délai maximum de 2 heures, à partir de la confirmation de la réservation effectuée, pour nous faire savoir si le même type de chambre réservée dans le même hôtel, au même régime et dans les mêmes conditions de réservation se trouve disponible à un prix plus économique sur le marché, que se soit en passant par un Tour-opérateur ou en contactant directement avec l'hôtel.
- Pour l'attester il suffira simplement d'envoyer un courrier électronique à helpdesk@hotusa.esou au fax suivant 34902932219 avec une saisie d'écran ou un autre type de document qui permettra à notre service opérationnel de vérifier la crédibilité de l'information l'hôtel peut être reservé à un prix moins élevé que celui obtenu sur elyseeshotels.com
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- Cette garantie n'est pas valable pour : Réservations de groupes, tarifs négociés pour les sociétés, tarifs earlybooking avec ristourne sur achat anticipé, ou tout autre tarif avec des conditions de réservation différentes de celles offertes par Hotusa.
Note: Nous octroyons une marge de 2 heures en raison des fréquents mouvements de prix (aussi bien à la hausse qu'à la baisse) que connaissent les tarifs des hôtels, nous obligeant de ce fait à réactualiser nos prix durant cette période.

 

 

CONDITIONS GÉNÉRALES HOTUSA
01 JUILLET 2008


RÉSERVATIONS PAR INTERNET Sur chaque réservation peuvent uniquement figurer 4 chambres maximum, pour garantir la disponibilité des hôtels. Si vous avez besoin de plus de 4 chambres, vous devez vous adresser à la centrale de réservations pour confirmer votre réservation. Les réservations ou réservations consécutives de plus de 4 chambres effectuées par une même agence, dans le même hôtel aux mêmes dates, ne seront en aucun cas valides même si le système les confirme. Pour des raisons de disponibilité en temps réel, il se PEUT qu'entre la demande de disponibilité et la réponse de notre serveur central (ce qui prend 3-4 secondes), il ne reste PLUS de chambres alors qu'elles sont affichées comme disponibles.

RÉSERVATIONS GARANTIES Le concept de réservation garantie implique que la réservation est conservée pour le client TOUTE LA NUIT, ce qui signifie que, si le client ne se présente pas, le montant de la première nuit lui sera quand même facturé. On considère que la première nuit s'achève à 9 h le lendemain. (Dans certains cas exceptionnels, lors d'événements spéciaux ou dans certains hôtels dans des lieux de villégiature, ces frais pourraient être de plus d'une nuit, ce qui serait indiqué avant réservation et aussi sur la confirmation écrite). Toute réservation NON GARANTIE expirera à partir de 18 h. Si le client arrive plus tard à l'hôtel, on ne lui gardera pas sa chambre

GROUPES Les réservations de plus de 7 chambres peuvent être traitées en tant que réservation de groupe, sachant que l'hôtel a le pouvoir de décider s'il applique des conditions d'annulation, de cautions ou impose la signature d'un contrat.

IMPÔTS Les réservations confirmées par Hotusa incluent les impôts généraux de chaque pays (TVA ou apparentés). À l'exclusion des taxes locales pour certaines destinations. Par l'exemple : En France, la taxe de séjour ; à Amsterdam, les taxes locales ; et taxes au Maroc.

RÉCLAMATIONS Elles doivent être immédiatement formulées par écrit auprès d'Hotusa dans un délai maximum d'un mois une fois la prestation achevée. Passé ce délai, Hotusa ne s'engage pas à examiner une possible réclamation.

ACCEPTATION DE CES CONDITIONS La possibilité pour les agences de voyages de réaliser leurs réservations par l'intermédiaire de Hotusa S.A. implique l'acceptation de la part de celles-ci de toutes les conditions exposées ici, ainsi que les conditions particulières en vigueur dans chacune des destinations desservies par l'intermédiaire de notre organisation.



INFORMATIONS LEGALES
1. IDENTIFICATION DES PARTIES Les termes et conditions indiqués ci-après régulent l'accès et l'utilisation de l'adresse URL www.hotusa.com (ci-après le PORTAIL), appartenant à Hotusa Hotels S.A., (ci-après HOTUSA), dont le domicile social est HOTUSA, C/ Mallorca, nº 351, 08013 Barcelone, titulaire du C.I.F. nº A - 60156502, inscrite au Registre du Commerce de Barcelone, Folio 199, Tome 41.179 des Sociétés, Feuille numéro B ' 81.262. Et d'autre part, la personne physique, ci-après, L'UTILISATEUR, qui accède au site web pour s'informer et souscrire les services proposés par le biais du portail. Avant ladite souscription, il est nécessaire que L'UTILISATEUR lise les présentes Conditions générales de vente et les accepte expressément en cliquant sur le bouton situé à la fin du formulaire « J'ai lu et j'accepte les Conditions générales de vente ». Si vous n'acceptez pas les présentes Conditions, vous devrez vous abstenir de souscrire les services proposés par HOTUSA. 2. OBJET DES SERVICES PROPOSÉS HOTUSA propose ses services par le biais de l'exploitation du site web www.hotusa.com (ci-après, LA PAGE) depuis lequel des services propres du marché touristique sont offerts. Pour la prestation de ces services, HOTUSA dispose de toutes les autorisations et les licences nécessaires pour exercer son activité. Les présentes conditions générales d'utilisation régulent l'utilisation générique du portail, ainsi que la souscription effective des services de réservation des hôtels. Néanmoins, la souscription d'une réservation concrète sera soumise aux termes et conditions spécifiques établies pour chaque cas. De même, L'UTILISATEUR consent à accepter et respecter les termes et conditions d'achat établis par tout établissement hôtelier avec lequel L'UTILISATEUR souhaite effectuer une réservation, y compris, à titre énonciatif et non limitatif, le paiement de toute somme due et le respect de toutes les normes et restrictions concernant la disponibilité des tarifs, produits ou services. S'il existait des normes ou des restrictions spéciales qui affecteraient certains tarifs, produits ou services sélectionnés par L'UTILISATEUR, ces normes et restrictions spéciales seraient indiquées à L'UTILISATEUR sur l'écran avant d'effectuer la réservation. D'autre part, la personne physique, ci-après L'UTILISATEUR, qui accède au site web pour être informé et souscrire les services proposés à travers le portail. 3. PRÉREQUIS Pour entamer le processus de souscription, L'UTLISATEUR devra respecter les prérequis suivants, qui ne sont pas pris en compte dans ledit processus de souscription : réaliser la recherche d'un ou plusieurs services par le biais du moteur de recherche correspondant mis à disposition à cet effet par HOTUSA sur la PAGE, et sélectionner le(s) produit(s) ou service(s) qui vous intéressent. Accepter les présentes Conditions Générales proposées à titre préalable au début du processus de souscription, et disponibles pour leur téléchargement et leur impression sur la PAGE. Cette acceptation se réalisera en cochant la case située à cet effet avec le texte « J'ai lu et j'accepte les conditions d'achat ». 4. DÉMARCHES DE SOUSCRIPTION La souscription des services par le biais de la PAGE se réalisera selon le processus suivant : après avoir accepté les présentes Conditions Générales et choisi le service, L'UTILISATEUR accédera à une page où il lui sera demandé de saisir les données personnelles du bénéficiaire au nom duquel il effectue la réservation. Toutes les données collectées seront traitées conformément à la Politique de Confidentialité de la PAGE. Ensuite, les données nécessaires pour le paiement du service sélectionné, uniquement par carte de crédit et par l'intermédiaire de la passerelle de paiement établie à cet effet, seront demandées. De même, toutes les données collectées seront traitées conformément à la Politique de Confidentialité de la PAGE.Ensuite, les données nécessaires pour le paiement du service sélectionné, uniquement par carte de crédit et par l'intermédiaire de la passerelle de paiement établie à cet effet, seront demandées. 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La confirmation de l'achat par le prestataire de services impliquera, dans tous les cas, la réalisation du contrat et l'engagement de la part du client au règlement des sommes établies. Après avoir donné le consentement, une page s'affichera sur l'écran confirmant l'achat, et le client recevra un e-mail avec toutes les informations relatives à celui-ci. 5. CONDITIONS PARTICULIÈRESLes conditions particulières de chaque service, comprenant notamment le prix, les modifications, les annulations, et autres aspects non indiqués dans les présentes Conditions Générales, seront régies conformément aux dispositions des compagnies prestataires de service correspondantes, et elles seront susceptibles d'être modifiées. Cependant, HOTUSA, en qualité de simple intermédiaire, n'assume aucune obligation ni responsabilité sur celles-ci. Ces Conditions Particulières seront entendues comme acceptées selon les dispositions de la clause précédente. Si ces conditions particulières ne permettent pas la réalisation de changements ou annulations de la part du client, celui-ci n'aura pas droit au remboursement de montant payé à titre de réservation à HOTUSA. 6. OBLIGATIONS DE HOTUSAHOTUSA s'oblige aux aspects suivants : à réaliser tous les efforts possibles dans l'exécution des démarches nécessaires pour confirmer l'acquisition par L'UTILISATEUR du service souscrit à travers le site web. À mettre à la disposition de L'UTILISATEUR les documents nécessaires pour profiter du service souscrit. À accomplir les autres obligations prévues dans les présentes Conditions Générales, ainsi que dans les Conditions Particulières prévues dans la cinquième clause. 7. 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Si des causes de force majeure (y compris, de manière énonciative mais non limitative, des désordres politiques, économiques ou instabilités qui affectent la sécurité) entraînent des déficiences dans les réservations, confirmations et/ou exécution de tous les services ou voyages souscrits par le biais de HOTUSA, des circonstances imprévisibles ou ne pouvant être résolues par HOTUSA se produisent, ou bien même si l'exécution de certaines prestations convenues est impossible, le client renonce à présenter tout type de réclamation à l'encontre de HOTUSA et/ou des entreprises du groupe HOTUSA, existant actuellement ou dans le futur, pour ces déficiences ou manquements, à moins que le manque de diligence professionnelle de HOTUSA ne soit constaté. 9. SIGNATURE MANUSCRITE IMPOSSIBLEEn raison des caractéristiques spéciales de la souscription à distance, L'UTILISATEUR reconnaît l'impossibilité de signer le reçu, entendu comme le document par lequel la conformité de la transaction est habituellement assurée. C'est la raison pour laquelle il renonce à sa signature pour toute transaction électronique effectuée à la suite de la réservation à travers la PAGE de tous les services y étant proposés, déclarant sa conformité avec la procédure prévue dans la quatrième clause des présentes Conditions Générales de Vente. 10. CORRECTION DES ERREURSHOTUSA met à la disposition de ses clients l'adresse électronique atencion.cliente@hotusa.com, à laquelle L'UTILISATEUR pourra s'adresser s'il détecte une erreur dans la saisie des données pendant le processus de souscription. En ce sens, il disposera de 24 heures pour contacter HOTUSA à cette fin, à partir du moment de la confirmation de l'achat. 11. MODIFICATION.HOTUSA pourra modifier unilatéralement, à tout moment, si elle le juge nécessaire, les présentes Conditions Générales, tout comme inclure des nouvelles clauses. Ces modifications devront être annoncées sur la page d'accueil de la PAGE avec un préavis de deux (2) semaines, et en aucun cas, elles n'affecteront les relations contractuelles convenues avant. 12. PROTECTIONS DES DONNÉESTout traitement de données découlant de l'exécution et de l'accomplissement des présentes conditions générales sera conforme aux dispositions de la Politique de Confidentialité mise à la disposition du client sur la PAGE, et qui sera entendue à ces fins, comme partie intégrante de ces Conditions. (Espagne). 13. SAUVEGARDELa déclaration de nullité de l'une ou des clauses de ces Conditions Générales par l'Autorité compétente ne portera pas atteinte à la validité des restantes. Dans ce cas, HOTUSA s'engage à rédiger une nouvelle clause en remplacement de celle annulée avec la plus grande similitude possible avec celle-ci. Si le remplacement devenait impossible et que la clause était essentielle pour le Contrat, de l'avis de la partie lésée par son élimination, celle-ci pourrait opter pour la résiliation du contrat. 14. FINAL. JURIDICTIONEn renonçant à leur propre juridiction, les deux parties se soumettent à la Juridiction et la Compétence des Tribunaux du domicile du client.

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· Assurer le bon fonctionnement du site Web et permettre l'accès à des zones réservées aux utilisateurs enregistrés.

· Enregistrer et traiter les demandes émanant des utilisateurs via les formulaires Web (contact, etc.).

· Fournir et gérer les services offerts par HOTUSA, traiter les réservations et la facturation de produits et de services via des sites Web du groupe ou liés à celui-ci, des centres d'appels, des systèmes de communication mobiles basés sur des technologies GSM, GPRS ou UMTS'; gérer les incidents et les réclamations.

· Gérer la participation aux programmes de fidélité.

· Abonnement à la newsletter de HOTUSA, envoi de publicités et autres promotions commerciales par courrier électronique, SMS, MMS ou tout autre support similaire de HOTUSA.

· Mener des enquêtes de qualité.

· Mettre en place des concours.

· Gérer les candidatures faites auprès de HOTUSA.

· Élaborer des analyses Web et des statistiques.

· Inclure des fonctionnalités fournies par des tiers (Google Maps, etc.).


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Prestation de services>

· Objectif : fournir des services, notamment la gestion des réservations d'hôtel et le paiement. Envoyer par voie électronique des informations au sujet des services de HOTUSA.

· Légitimation : l'exécution du contrat ou la prestation du service.

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Programmes de fidélité

· Objectif : participer aux programmes de fidélité de HOTUSA (Star Traveler, Corporate et autres). Envoyer par voie électronique des informations au sujet des services de HOTUSA. Personnaliser les informations commerciales en fonction du profil ou de l'emplacement.

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Abonnement à la newsletter de HOTUSA, envoi de publicité et d'autres promotions commerciales

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· Objectif : connaître l'opinion des clients et répondre à leurs commentaires.

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· Destinataires et transferts : entreprises et établissements de HOTUSA. Pages Web, réseaux sociaux et moyens de communication sur lesquels les noms des gagnants sont publiés.


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Pour ce qui est de GRUPO HOTUSA, il s'agit entre autres des entreprises CITADEL SL, DIANA HOTELERA SA, EUROSTARS HOTEL COMPANY SL, EXE HOTELS SL, FAMILIA HOTELS SL, HOTELES TURISTICOS UNIDOS SA, HOTELIUS SL, HOTUSA HOTELS SA, IGM WEB SL, KEYTEL SA, MUCHOHOTEL SA, RESTEL SA, ROOMLEADER SL, ROOMTRADE SL, ROSEUS HOTELS SL.


Sécurité des données

HOTUSA possède l'une des technologies les plus sûres en termes de protection des données de carte bancaire. L'entreprise respecte également toutes les normes internationales qui légifèrent en la matière. Toutes les rubriques de HOTUSA où nous demandons des informations sensibles utilisent le protocole de communication SSL. Cela signifie que les informations qui circulent sur Internet depuis votre ordinateur vers notre serveur sont chiffrées, ce qui les rend indéchiffrables à toute personne étrangère. Cette technologie assure et garantit que vos données ne puissent être interceptées, manipulées ou usurpées d'aucune façon. Ainsi, le paiement par Internet est maintenant aussi sûr que l'achat direct.


Que signifie SSL?

SSL (Secure Socket Layer) est une technologie de sécurité Internet standard. Elle met en œuvre un système de chiffrement (codage) qui assure une confidentialité maximale des données qui nous sont transmises. Cela empêche l'entrée ou l'interception illégale dans un système pendant la circulation des données sur Internet. Pour plus de sécurité, ces données sont stockées dans un serveur sécurisé protégé par un pare-feu soumis à une surveillance permanente.
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