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 >   >   >  Gran Hotel Don Manuel

Gran Hotel Don Manuel

4* SAN JUSTO, 15 Caceres , CACERES, 10003, Espagne
1
2
3
Confirmacion
1 Chambre Chambres Chambres
  • Chambre 1
    2 Adulte Adultes Adultes
    0 Enfant Enfants Enfants
    Enfants d'âge
    • Enfants d'âge
      2 Année Années Années
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Recherche Effectuée
11/8 /2020 12/8 /2020
Chambre 1, Adultes 2

8.7/ 10

Note Globale(Sur 122 commentaires)

Excelente, hermoso hotel, todo muy bien, la atención y la habitación era genial.

Situé au coeur de Cáceres, à seulement 100 mètres de la Plaza Mayor et le vieux quartier de la ville. Il dispose de 127 chambres, spacieuses et lumineuses, avec un décor élégant et moderne, au style exclusif et avant-gardiste, avec un parking privé et une connexion WIFI gratuite, entre autres services. L'hôtel complète ses installations avec un spa, un bar-café, un restaurant, des salles de banquet, avec un cadre unique pour la tenue de réunions, de événements et de conférences.
+- Info
Aperçu
  • Nombre de chambres : 127 Chambres
  • Heure d'arrivée : 12:00 PM
  • Heure de départ : 12:00 PM
  • Animaux de compagnie: Accepte les animaux de compagnie dans son établissement
  • Petits déjeuners : Sert à ses clients un petit-déjeuner buffet
  • Parking: Met à la disposition de sa place de parking: , Parking Fermé et Parking Payant.
  • Internet: Dispose d'internet WIFI à disposition des clients
Contact

SAN JUSTO, 15 Caceres , CACERES, 10003, Espagne

Le service client d'Hotusa prend vos appels 24 heures sur 24 au numéro suivant 08 25 72 70 00 ou +34 932 959 908 si vous appelez hors d'Espagne

Activités

Met à disposition des Salle de fitness, Spa

Formes de Paiement

Vous pouvez effectuer le paiement de la réservation directement à l'hôtel ou par prépaiement avec une carte bancaire en toute sécurité.

Cartes de crédit

Accepte les cartes bancaires suivantes : 4B, 6000, American Express, Efectivo, Maestro, Master Card, Master Card, Mastercard using IK code, Visa

Voyager avec des enfants

Met à disposition des lits berceaux , sur demande au 08 25 72 70 00 ou au +34 932 959 908

Equipements des chambres

Air conditionné

Chauffage

Produits d'accueil

Verrouillage Magnétique

Chambres adaptées pour handicapés

Chiens Admis

D'autres Animaux Permis

TV

Téléphone

Lits berceaux

Sèche-cheveux

Mini-bar

Coffre-fort

Chambres insonorisées

Ligne Tel. Standard

Presse Quotidienne

Bureau

Tension

Conciergerie*

Equipements et Services de l'hôtel

Wi-Fi

Air Conditionné

Chauffage

Fax

Salle de fitness

Parking fermé

Parking Payant

Bar/Snack/Café

Restaurant

Salons sociaux

Salle TV

Business Centre

Petit Déjeuner Continental

Petit Déjeuner Buffet

Accès pour Handicapés

Spa

Réception 24h/24*

Distance des principaux points d'intérêt.
Localisation Distance À pied En voiture
Aéroport 114 km - 1 h.
Centre ville 100 m 5 min. -
Parc des expositions 4 km 200 m 15 min. 8 min.
Gare 2 km 200 m 15 min. 8 min.
Terrain de Golf 5 km - 10 min.
Salons de l'hôtel Gran Hotel Don Manuel

Gran Hotel Don Manuel met à votre disposition ses salles de réunion ; pour plus amples informations ou pour réserver une salle veuillez appeler notre Service Client au 0825 727 000.

m2

Théâtre

Ecole

Cocktail

Banquet

En U

Affaires

LOS LIMONEROS 40 45 25 50 30 - 25
SALON PADRE PACIFICO 338 350 155 450 300 - 120
LA CAMPANA 105 90 50 150 65 - 40
RESTAURANTE 157 - - 200 70 - 35
DESAYUNADOR 160 - - 250 150 - 80
SALON BIBLIOTECA 113 70 50 100 - - -

8.7/ 10

Note Globale(Sur 122 commentaires)

Installation

8.5/ 10

Chambre

9.0/ 10

Service

8.6/ 10

Environnement

8.8/ 10

10

José Ángel Fernández -14/03/2019 17:37:31

Inmejorable atención y profesionalidad de los empleados de recepción.

9.3

Anónimo -02/09/2018 12:20:51

En mi opinión, son excelentes, pero como en todo, siempre hay margen de mejora.

9.3

Anónimo -06/08/2018 19:53:01

Excelente

7.8

Anónimo -05/08/2018 16:19:14

Hotel centrico, buenas habitaciones y buena atencion. Para repetir sin duda

10

Anónimo -02/08/2018 21:05:37

Todo estupendo. La atención del personal de recepción inmejorable. El personal de habitaciones y la persona que lleva el spa muy agradables y atentos.

10

Anónimo -04/07/2018 10:38:42

Todo estupendo y la ubicación inmejorable

10

Mayte Ceacero Vargas -24/05/2018 18:58:34

Es la segunda vez que voy al Hotel y estoy encantada

7.0

Anónimo -08/05/2018 13:29:21

todo muy bien

10

David -07/05/2018 23:45:57

El sercicio muy bueno y la gente muy agradable.

9.3

José López -04/05/2018 13:59:15

Las instalaciones están renovadas y muy limpias, el trato del personal excelente.

7.8

Pablo -29/11/2017 16:39:30

Hotel cómodo y práctico. Fácil acceso en coche.

9.3

Anónimo -29/10/2017 08:39:14

Excelente atención y habitación cuidada y limpia

10

Jesús Antonio Fernández Jiménez -21/09/2017 11:05:08

Hotel con una localización perfecta. Instalaciones nuevas y una atención impecable. Enhorabuena.

7.8

Anónimo -03/09/2017 22:29:23

El mejor colchón que he probado en mucho tiempo Cama muy amplia

10

Josune -23/07/2017 20:42:24

Muy bien todo en general. El baño nuevo, la cama muy comoda, la tranquilidad, hubicacion, el personal de recepcion... Es nuestra segunda vez y no sera la última.

10

Jose -18/07/2017 13:35:04

Es un AUTENTICO 4 estrellas

8.5

Maria -21/05/2017 21:39:30

Situación excelente, cerca del centro pero sin problemas de acceso. Hotel muy bonito y habitaciones amplias.

10

Anónimo -10/05/2017 19:21:49

todo perfecto a excepción de la luminosidad de la luz de emergencia

10

Anónimo -09/07/2016 12:24:02

La situación del hotel es extraordinaria, el personal muy amable, sobre todo el empleado del parking que las 2 veces que hemos ido nos ha indicado plazas más grandes para aparcar y que incluso nos avisó de que nos habíamos dejado una ventanilla abierta. Todo perfecto.

8.8

Cristina -16/01/2016 00:23:39

Nos alojamos solo una noche, el chico de recepción de la mañana un encanto y sobre todo super simpatico el chico de cafeteria en el turno de la cena, muy agradable

10

Anónimo -26/10/2015 13:08:12

muy recomendable

9.3

Vicente -14/09/2015 18:10:21

Buen hotel, buenos servicios.

8.5

Anónimo -26/08/2015 16:52:26

Moi boas e axeitadas para a súa categoría

9.3

Anónimo -26/08/2015 10:12:22

Excelente

10

Anónimo -18/08/2015 16:16:10

Muy bien situado y el personal muy amable y preparado.

10

Alván -13/07/2015 11:34:55

Hotel nuevo y cuidado al lado justo del centro histórico de Cáceres. La habitación es muy grande con un baño enorme bien abastecido. Muy sencillo aparcar en la zona y salir de la ciudad en coche desde ahí, y en apenas 5 minutos andando estás en la plaza mayor. Por tanto, ubicación inmejorable y habitación espectacular.

8.5

Anónimo -09/07/2015 20:15:09

En general todo bien.

8.5

Anónimo -28/06/2015 09:19:44

Instalaciones nuevas y muy buenas. Buen servicio.

7.8

Anónimo -24/06/2015 12:49:33

Instalaciones y servicios a la altura de la categoría del hotel.

6.0

Anónimo -04/04/2015 11:00:56

Amables en recepción

9.3

Anónimo -17/09/2014 18:21:51

Instalaciones correctas.

10

Anónimo -06/09/2014 02:05:34

Habitación muy grande y muy céntrico de la plaza mayor.

8.5

Juan Bleda -02/09/2014 23:17:18

Fue un acierto elegir este hotel: con tan sólo una noche de estancia, pudimos aprovechar al máximo de nuestro tiempo ya que estaba en el mismo centro de Cáceres , junto al recinto monumental. El aparcamiento del coche, comodísimo, en el mismo hotel. El personal, sobretodo en recepción y bar-restaurante, una gozada. Esperamos volver.

8.0

Jorge Enrique JImenez Gonzalez -20/08/2014 18:40:05

Me sorprendió la localización tan cerca al centro histórico y con calidades de servicio tan buenas.

8.5

Anónimo -05/02/2014 08:35:01

Muy bien las instalaciones y personal. Muy caro el desayuno buffet

10

Diego pina -06/11/2013 16:37:29

Magnífico tanto el servicio como la situación

8.5

Pedro Alonso -09/10/2013 09:30:04

Bien situado, tranquilo y un personal muy agradable. Cómodo y funcional.

10

Anónimo -25/09/2013 08:27:27

Estupenda, entorno,ambiente, instalaciones, todo muy bien,,,

9.3

Isabel -28/07/2013 10:03:40

Tiene un Spa pequeño, pero acogedor y con todas las instalaciones funcionando perfectamente . Si luego, como hice yo, lo complementáis con un masaje, os encantará. La ubicación del hotel es perfecta. Dejáis el coche en el parking del hotel y luego no lo necesitáis para nada. Esta en el mismísimo centro de Cáceres. Por cierto, ciudad preciosa a descubrir.

7.8

Tomás -16/07/2013 23:27:29

En general las instalaciones y el trato del personal es bueno, el menú diario de la cafetería muy bueno y a buen precio.

6.3

FelixMorano velardo -09/09/2012 17:50:56

La gente de servivio muy amable, gran limpieza y habitaciones comodas,aunque las bebidas del mini-bar y el servicio de spa un poco caro.por todo lo demas perfecto.

9.0

Jose flores duran -06/12/2011 10:28:40

muy buenas y el personal inmejorable

7.5

Anónimo -19/11/2011 16:12:06

bien en general agradable pero un lio para llegar gracias a las obras

7.0

Anónimo -14/08/2011 13:18:59

Muy moderno y poco fuincional, pero muy cercano al centro de la ciudad.

9.0

Ana -21/03/2010 22:09:50

HOTEL NUEVO, MUY CONFOR . HABITACIONES AMPLIAS Y BIEN EQUIPADAS.SITUACIÓN INMEJORABLE, MUY CÉNTRICO.EL SERVICIO MUY COMPETENTE.

8.3

Anónimo -09/12/2009 17:53:08

Hotel amplio y de excelente situación. Buenas habitaciones y servicios en general. Sólo dos pegas : 1.- el desayuno bastante caro para la calidad ofrecida. Algún día nos pareció que ponían las sobras del día anterior. 2.- Los utensillos del baño, bastante escasos y no los reponen con la frecuencia que debieran en un hotel de 4 estrellas de precio elevado.

9.8

Isabel García -15/11/2009 20:31:44

Hotel con menos de un año, impecale y 5 minutos de la Plaza mayor. Tiene Spa y muy bien de precios. Muy recomendable. Aunque tiene aparcamientos de pago no los usamos ya que en la zona hay muchos aparcamientos. Wifi gratuito en habitaciones.

10

Federico -18/09/2009 17:14:36

Excelente, hermoso hotel, todo muy bien, la atención y la habitación era genial.

8.8

Anónimo -10/08/2009 11:10:49

estupendo

8.8

Finde -25/05/2009 20:59:15

El hotel está genial. Muy moderno y las habitaciones muy limpias. Su situación es inmejorable ya que se encuentra a escasos metros del casco antiguo. La única pega es la cama. Desmerece mucho una cama de 1,50 aprox. para una habitación tan espaciosa. Esperábamos una King size y nos encontramos con una cama de dimensiones habituales. Por otra parte, los productos de aseo no son suficientes si viajais dos. Ponen un solo botecito de gel y de champú, jabón de manos y lustrador de zapatos. Una pena porque se trata de un hotel verdaderamente bueno, pero que con estos detalles te deja un poco insatisfecho.

9.0

Nieves -20/05/2009 21:48:01

HOTEL MUY AGRADABLE Y BIEN SITUADO

LA GARANTIE D'UN MEILLEUR TARIF
Chez elyseeshotels.com nous avons la volonté d'offrir à nos clients les meilleurs prix du marché et c'est pourquoi nous voulons garantir qu'en effectuant vos Réservations sur notre site, vous trouverez le meilleur tarif possible.

 

Nous sommes convaincus que nos tarifs sont les meilleurs et c'est la raison pour laquelle notre garantie nous conduit à envisager des pénalités au cas où nous ne serions pas en mesure d'assumer nos engagements.

 

Nous avons conçu un système qui protège notre engagement. Il est facile, pratique et totalement transparent, et n'importe quel client peut le vérifier en peu de temps.

 

Conditions de la garantie "Élysées Hôtels Meilleur prix garanti"

 

- Le client doit faire la réservation sur www.elyseeshotels.com
- Nous accordons à nos clients qui ont effectué la réservation sur notre site www.elyseeshotels.com un délai maximum de 2 heures, à partir de la confirmation de la réservation effectuée, pour nous faire savoir si le même type de chambre réservée dans le même hôtel, au même régime et dans les mêmes conditions de réservation se trouve disponible à un prix plus économique sur le marché, que se soit en passant par un Tour-opérateur ou en contactant directement avec l'hôtel.
- Pour l'attester il suffira simplement d'envoyer un courrier électronique à helpdesk@hotusa.esou au fax suivant 34902932219 avec une saisie d'écran ou un autre type de document qui permettra à notre service opérationnel de vérifier la crédibilité de l'information l'hôtel peut être reservé à un prix moins élevé que celui obtenu sur elyseeshotels.com
- S'il est effectivement avéré que les conditions exposées antérieurement sont confirmées et que le prix d'elyseeshotels.com n'est pas le meilleur disponible sur le marché, nous appliquerons les prix trouvés.
- Cette garantie n'est pas valable pour : Réservations de groupes, tarifs négociés pour les sociétés, tarifs earlybooking avec ristourne sur achat anticipé, ou tout autre tarif avec des conditions de réservation différentes de celles offertes par Hotusa.
Note: Nous octroyons une marge de 2 heures en raison des fréquents mouvements de prix (aussi bien à la hausse qu'à la baisse) que connaissent les tarifs des hôtels, nous obligeant de ce fait à réactualiser nos prix durant cette période.

 

 

CONDITIONS GÉNÉRALES HOTUSA
01 JUILLET 2008


RÉSERVATIONS PAR INTERNET Sur chaque réservation peuvent uniquement figurer 4 chambres maximum, pour garantir la disponibilité des hôtels. Si vous avez besoin de plus de 4 chambres, vous devez vous adresser à la centrale de réservations pour confirmer votre réservation. Les réservations ou réservations consécutives de plus de 4 chambres effectuées par une même agence, dans le même hôtel aux mêmes dates, ne seront en aucun cas valides même si le système les confirme. Pour des raisons de disponibilité en temps réel, il se PEUT qu'entre la demande de disponibilité et la réponse de notre serveur central (ce qui prend 3-4 secondes), il ne reste PLUS de chambres alors qu'elles sont affichées comme disponibles.

RÉSERVATIONS GARANTIES Le concept de réservation garantie implique que la réservation est conservée pour le client TOUTE LA NUIT, ce qui signifie que, si le client ne se présente pas, le montant de la première nuit lui sera quand même facturé. On considère que la première nuit s'achève à 9 h le lendemain. (Dans certains cas exceptionnels, lors d'événements spéciaux ou dans certains hôtels dans des lieux de villégiature, ces frais pourraient être de plus d'une nuit, ce qui serait indiqué avant réservation et aussi sur la confirmation écrite). Toute réservation NON GARANTIE expirera à partir de 18 h. Si le client arrive plus tard à l'hôtel, on ne lui gardera pas sa chambre

GROUPES Les réservations de plus de 7 chambres peuvent être traitées en tant que réservation de groupe, sachant que l'hôtel a le pouvoir de décider s'il applique des conditions d'annulation, de cautions ou impose la signature d'un contrat.

IMPÔTS Les réservations confirmées par Hotusa incluent les impôts généraux de chaque pays (TVA ou apparentés). À l'exclusion des taxes locales pour certaines destinations. Par l'exemple : En France, la taxe de séjour ; à Amsterdam, les taxes locales ; et taxes au Maroc.

RÉCLAMATIONS Elles doivent être immédiatement formulées par écrit auprès d'Hotusa dans un délai maximum d'un mois une fois la prestation achevée. Passé ce délai, Hotusa ne s'engage pas à examiner une possible réclamation.

ACCEPTATION DE CES CONDITIONS La possibilité pour les agences de voyages de réaliser leurs réservations par l'intermédiaire de Hotusa S.A. implique l'acceptation de la part de celles-ci de toutes les conditions exposées ici, ainsi que les conditions particulières en vigueur dans chacune des destinations desservies par l'intermédiaire de notre organisation.



INFORMATIONS LEGALES
1. IDENTIFICATION DES PARTIES Les termes et conditions indiqués ci-après régulent l'accès et l'utilisation de l'adresse URL www.hotusa.com (ci-après le PORTAIL), appartenant à Hotusa Hotels S.A., (ci-après HOTUSA), dont le domicile social est HOTUSA, C/ Mallorca, nº 351, 08013 Barcelone, titulaire du C.I.F. nº A - 60156502, inscrite au Registre du Commerce de Barcelone, Folio 199, Tome 41.179 des Sociétés, Feuille numéro B ' 81.262. Et d'autre part, la personne physique, ci-après, L'UTILISATEUR, qui accède au site web pour s'informer et souscrire les services proposés par le biais du portail. Avant ladite souscription, il est nécessaire que L'UTILISATEUR lise les présentes Conditions générales de vente et les accepte expressément en cliquant sur le bouton situé à la fin du formulaire « J'ai lu et j'accepte les Conditions générales de vente ». Si vous n'acceptez pas les présentes Conditions, vous devrez vous abstenir de souscrire les services proposés par HOTUSA. 2. OBJET DES SERVICES PROPOSÉS HOTUSA propose ses services par le biais de l'exploitation du site web www.hotusa.com (ci-après, LA PAGE) depuis lequel des services propres du marché touristique sont offerts. Pour la prestation de ces services, HOTUSA dispose de toutes les autorisations et les licences nécessaires pour exercer son activité. Les présentes conditions générales d'utilisation régulent l'utilisation générique du portail, ainsi que la souscription effective des services de réservation des hôtels. Néanmoins, la souscription d'une réservation concrète sera soumise aux termes et conditions spécifiques établies pour chaque cas. De même, L'UTILISATEUR consent à accepter et respecter les termes et conditions d'achat établis par tout établissement hôtelier avec lequel L'UTILISATEUR souhaite effectuer une réservation, y compris, à titre énonciatif et non limitatif, le paiement de toute somme due et le respect de toutes les normes et restrictions concernant la disponibilité des tarifs, produits ou services. S'il existait des normes ou des restrictions spéciales qui affecteraient certains tarifs, produits ou services sélectionnés par L'UTILISATEUR, ces normes et restrictions spéciales seraient indiquées à L'UTILISATEUR sur l'écran avant d'effectuer la réservation. D'autre part, la personne physique, ci-après L'UTILISATEUR, qui accède au site web pour être informé et souscrire les services proposés à travers le portail. 3. PRÉREQUIS Pour entamer le processus de souscription, L'UTLISATEUR devra respecter les prérequis suivants, qui ne sont pas pris en compte dans ledit processus de souscription : réaliser la recherche d'un ou plusieurs services par le biais du moteur de recherche correspondant mis à disposition à cet effet par HOTUSA sur la PAGE, et sélectionner le(s) produit(s) ou service(s) qui vous intéressent. Accepter les présentes Conditions Générales proposées à titre préalable au début du processus de souscription, et disponibles pour leur téléchargement et leur impression sur la PAGE. Cette acceptation se réalisera en cochant la case située à cet effet avec le texte « J'ai lu et j'accepte les conditions d'achat ». 4. DÉMARCHES DE SOUSCRIPTION La souscription des services par le biais de la PAGE se réalisera selon le processus suivant : après avoir accepté les présentes Conditions Générales et choisi le service, L'UTILISATEUR accédera à une page où il lui sera demandé de saisir les données personnelles du bénéficiaire au nom duquel il effectue la réservation. Toutes les données collectées seront traitées conformément à la Politique de Confidentialité de la PAGE. Ensuite, les données nécessaires pour le paiement du service sélectionné, uniquement par carte de crédit et par l'intermédiaire de la passerelle de paiement établie à cet effet, seront demandées. De même, toutes les données collectées seront traitées conformément à la Politique de Confidentialité de la PAGE.Ensuite, les données nécessaires pour le paiement du service sélectionné, uniquement par carte de crédit et par l'intermédiaire de la passerelle de paiement établie à cet effet, seront demandées. De même, toutes les données collectées seront traitées conformément à la Politique de Confidentialité de la PAGE. La réalisation des réservations choisies par L'UTILISATEUR sera soumise aux termes et conditions particulières établis par les fournisseurs ou organisateurs de ces produits ou services pour chaque cas, et qui sont prévus dans la clause suivante. Il consent également à accepter et respecter ces termes et conditions de réservation comprenant, à caractère énonciatif et non limitatif, le respect de toutes les normes et restrictions en ce qui concerne la disponibilité des tarifs, produits ou services. L'UTILISATEUR donnera son consentement en cliquant sur « Effectuer achat », qui figure dans le bas de la page où les données de paiement sont demandées. Cette confirmation sera remise par voie électronique à HOTUSA qui se chargera de son stockage et de sa conservation pour garantir le processus. La confirmation de l'achat par le prestataire de services impliquera, dans tous les cas, la réalisation du contrat et l'engagement de la part du client au règlement des sommes établies. Après avoir donné le consentement, une page s'affichera sur l'écran confirmant l'achat, et le client recevra un e-mail avec toutes les informations relatives à celui-ci. 5. CONDITIONS PARTICULIÈRESLes conditions particulières de chaque service, comprenant notamment le prix, les modifications, les annulations, et autres aspects non indiqués dans les présentes Conditions Générales, seront régies conformément aux dispositions des compagnies prestataires de service correspondantes, et elles seront susceptibles d'être modifiées. Cependant, HOTUSA, en qualité de simple intermédiaire, n'assume aucune obligation ni responsabilité sur celles-ci. Ces Conditions Particulières seront entendues comme acceptées selon les dispositions de la clause précédente. Si ces conditions particulières ne permettent pas la réalisation de changements ou annulations de la part du client, celui-ci n'aura pas droit au remboursement de montant payé à titre de réservation à HOTUSA. 6. OBLIGATIONS DE HOTUSAHOTUSA s'oblige aux aspects suivants : à réaliser tous les efforts possibles dans l'exécution des démarches nécessaires pour confirmer l'acquisition par L'UTILISATEUR du service souscrit à travers le site web. À mettre à la disposition de L'UTILISATEUR les documents nécessaires pour profiter du service souscrit. À accomplir les autres obligations prévues dans les présentes Conditions Générales, ainsi que dans les Conditions Particulières prévues dans la cinquième clause. 7. OBLIGATIONS DE L¿UTILISATEURL'UTILISATEUR s'oblige à ce qui suit : - Au paiement des montants correspondants, y compris les taxes et impôts. - À répondre personnellement de l'authenticité des données fournies, ainsi que de la correspondance de celles-ci avec son identité au moment de donner son consentement et de réaliser le paiement. - À assumer toute responsabilité découlant de la non-possession de la documentation requise pour profiter du service souscrit, devant pour cela se renseigner sur les conditions exigées en ce sens, incluant expressément celles concernant l'accès frontalier à des pays tiers. - À accomplir les autres obligations prévues dans les présentes Conditions Générales, ainsi que dans les Conditions Particulières prévues dans la cinquième clause. 8. RESPONSABILITÉSLes parties reconnaissent qu'HOTUSA, compte tenu de sa condition de simple intermédiaire entre les prestataires de services et L'UTILISATEUR, sera responsable uniquement vis-à-vis de celui-ci dans les termes prévus dans la législation applicable en matière d'agences de voyages. De même, elles reconnaissent qu'HOTUSA ne peut garantir la continuité absolue du service et l'absence de virus informatiques dans les services fournis à travers son site web, pouvant entrainer des altérations dans les programmes ou documents stockés dans ses systèmes d'informations, bien qu'elle réalise tous les efforts possibles pour éviter que de telles situations ne se produisent. HOTUSA décline toute responsabilité du manque de véracité, inexactitude ou mise à jour obsolète des horaires, des prix et autres informations importantes concernant les services proposés sur le site web par ses fournisseurs respectifs, ainsi que du non-respect ou d'une exécution défectueuse de leur part des obligations dérivées de la norme en vigueur et des termes et conditions de vente de chaque réservation souscrite par l'intermédiaire de la PAGE. 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SIGNATURE MANUSCRITE IMPOSSIBLEEn raison des caractéristiques spéciales de la souscription à distance, L'UTILISATEUR reconnaît l'impossibilité de signer le reçu, entendu comme le document par lequel la conformité de la transaction est habituellement assurée. C'est la raison pour laquelle il renonce à sa signature pour toute transaction électronique effectuée à la suite de la réservation à travers la PAGE de tous les services y étant proposés, déclarant sa conformité avec la procédure prévue dans la quatrième clause des présentes Conditions Générales de Vente. 10. CORRECTION DES ERREURSHOTUSA met à la disposition de ses clients l'adresse électronique atencion.cliente@hotusa.com, à laquelle L'UTILISATEUR pourra s'adresser s'il détecte une erreur dans la saisie des données pendant le processus de souscription. En ce sens, il disposera de 24 heures pour contacter HOTUSA à cette fin, à partir du moment de la confirmation de l'achat. 11. MODIFICATION.HOTUSA pourra modifier unilatéralement, à tout moment, si elle le juge nécessaire, les présentes Conditions Générales, tout comme inclure des nouvelles clauses. Ces modifications devront être annoncées sur la page d'accueil de la PAGE avec un préavis de deux (2) semaines, et en aucun cas, elles n'affecteront les relations contractuelles convenues avant. 12. PROTECTIONS DES DONNÉESTout traitement de données découlant de l'exécution et de l'accomplissement des présentes conditions générales sera conforme aux dispositions de la Politique de Confidentialité mise à la disposition du client sur la PAGE, et qui sera entendue à ces fins, comme partie intégrante de ces Conditions. (Espagne). 13. SAUVEGARDELa déclaration de nullité de l'une ou des clauses de ces Conditions Générales par l'Autorité compétente ne portera pas atteinte à la validité des restantes. Dans ce cas, HOTUSA s'engage à rédiger une nouvelle clause en remplacement de celle annulée avec la plus grande similitude possible avec celle-ci. Si le remplacement devenait impossible et que la clause était essentielle pour le Contrat, de l'avis de la partie lésée par son élimination, celle-ci pourrait opter pour la résiliation du contrat. 14. FINAL. JURIDICTIONEn renonçant à leur propre juridiction, les deux parties se soumettent à la Juridiction et la Compétence des Tribunaux du domicile du client.

Notre site web ne constitue pas, ni ne peut être considéré comme une recommandation ou promotion de la qualité, du niveau du service ou du classement d'un hôtel. Le classement des hôtels par étoiles, réalisé conformément aux conventions internationales, fournit des informations non obligatoires concernant la catégorie de l'hôtel. Le classement utilisé à EUROSTARS HOTELS se base sur l'évaluation réalisée par les propres hôtels, qui a été vérifiée par EUROSTARS HOTELS conformément au propre système d'évaluation et aux évaluations de ses clients. Les informations supplémentaires et les descriptions des hôtels se basent aussi sur les informations fournies par le propre hôtel.
PROTECTIONS DES DONNÉES
En naviguant sur ce site Web et en y remplissant des formulaires, l'utilisateur accepte que les données à caractère personnel qu'il fournit ou fournira à l'avenir par le biais de ce service fassent l'objet d'un traitement au sein de fichiers de données à caractère personnel appartenant à HOTUSA et à des entreprises du groupe (notamment HOTELES TURISTICOS UNIDOS SA, CIF A08452567, HOTUSA HOTELS SA, CIF A60156502 et EUROSTARS HOTEL COMPANY SL, CIF B64930910 et d'autres sociétés du groupe HOTUSA), traitement incluant la collecte de données d'accès et l'utilisation de cookies et de fonctionnalités fournis par des tiers.

Objet du traitement, base légale et destinataires de l'information

Les données sont utilisées pour :

· Assurer le bon fonctionnement du site Web et permettre l'accès à des zones réservées aux utilisateurs enregistrés.

· Enregistrer et traiter les demandes émanant des utilisateurs via les formulaires Web (contact, etc.).

· Fournir et gérer les services offerts par HOTUSA, traiter les réservations et la facturation de produits et de services via des sites Web du groupe ou liés à celui-ci, des centres d'appels, des systèmes de communication mobiles basés sur des technologies GSM, GPRS ou UMTS'; gérer les incidents et les réclamations.

· Gérer la participation aux programmes de fidélité.

· Abonnement à la newsletter de HOTUSA, envoi de publicités et autres promotions commerciales par courrier électronique, SMS, MMS ou tout autre support similaire de HOTUSA.

· Mener des enquêtes de qualité.

· Mettre en place des concours.

· Gérer les candidatures faites auprès de HOTUSA.

· Élaborer des analyses Web et des statistiques.

· Inclure des fonctionnalités fournies par des tiers (Google Maps, etc.).


Navigation sur le Web et accès aux zones réservées aux utilisateurs enregistrés

· Objectif : sont traitées, les données qui sont nécessaires à la fourniture de services en ligne, notamment l'enregistrement des adresses IP, des pages visitées et de la date d'accès, ainsi que des informations sur le terminal de l'utilisateur. Les données sont également traitées à des fins de sécurité et d'amélioration du site Web.

· Légitimation : le traitement des données est nécessaire à la fourniture des services en ligne'; consentement exprimé par la navigation sur le site Web.

· Destinataires et transferts : entreprises et établissements de HOTUSA.

Il est obligatoire de fournir l'ensemble des données requises pour être enregistré en tant qu'utilisateur, sauf mention contraire dans le formulaire d'enregistrement'; si l'intéressé ne communique pas ces données, HOTUSA est en droit de refuser son enregistrement.


Utilisation de formulaires Web

· Objectif : répondre aux demandes faites via des formulaires Web.

· Légitimation : consentement exprimé lors de l'utilisation et de l'envoi du formulaire.

· Destinataires et transferts : entreprises et établissements de HOTUSA ainsi que d'autres entreprises impliquées dans la fourniture des services demandés.


Prestation de services>

· Objectif : fournir des services, notamment la gestion des réservations d'hôtel et le paiement. Envoyer par voie électronique des informations au sujet des services de HOTUSA.

· Légitimation : l'exécution du contrat ou la prestation du service.

· Destinataires et transferts : entreprises et établissements de HOTUSA ainsi que d'autres entreprises intervenant dans la fourniture des services demandés, y compris les établissements hôteliers sollicités.


Programmes de fidélité

· Objectif : participer aux programmes de fidélité de HOTUSA (Star Traveler, Corporate et autres). Envoyer par voie électronique des informations au sujet des services de HOTUSA. Personnaliser les informations commerciales en fonction du profil ou de l'emplacement.

· Légitimation : mise en œuvre du programme de fidélité'; consentement.

· Destinataires et transferts : entreprises et établissements de HOTUSA.


Abonnement à la newsletter de HOTUSA, envoi de publicité et d'autres promotions commerciales

· Objectif : envoi d'informations sur les services de HOTUSA, par courrier électronique, SMS, MMS ou tout autre moyen similaire.

· Légitimation : existence d'une relation contractuelle antérieure ; consentement.

· Destinataires et transferts : entreprises et établissements de HOTUSA.


Enquête de satisfaction

· Objectif : connaître l'opinion des clients et répondre à leurs commentaires.

· Légitimation : cela fait partie de l'exécution du contrat ou de la prestation de service.

· Destinataires et transferts : entreprises et établissements de HOTUSA, services qualité.


Concours

· Objectif : organiser des concours pour promouvoir HOTUSA, ses établissements et ses marques. Annonce des gagnants et remise des prix, le cas échéant.

· Légitimation : mise en œuvre du concours, y compris la publication de l'œuvre gagnante (pour les concours photographiques et littéraires par exemple) et du nom de son auteur, conformément aux règles de participation.

· Destinataires et transferts : entreprises et établissements de HOTUSA. Pages Web, réseaux sociaux et moyens de communication sur lesquels les noms des gagnants sont publiés.


Gérer les candidatures faites auprès de HOTUSA.

· Objectif : participer aux processus de sélection actuels et futurs de HOTUSA et de ses établissements, évaluer le candidat.

· Légitimation : consentement, indispensable pour obtenir le statut de candidat.

· Destinataires et transferts : entreprises et établissements de HOTUSA.


Analyses site web

· Objectif : connaître la manière dont le site web est recherché, utilisé par le public et comment on y accède. Elles peuvent impliquer la collecte de données à caractère personnel comme l'adresse IP, l'emplacement de la connexion, les informations sur le logiciel ou hardware de navigation, etc.

· Légitimation : consentement exprimé par la navigation sur le site Web.

· Destinataires et transferts : entreprises et établissements de HOTUSA.


Fonctionnalités fournies par des tiers

· Objectif : intégrer des fonctionnalités fournies par des tiers, telles que des plans, des outils analytiques, des boutons de réseaux sociaux, un widget de discussion Zendesk, etc.

· Légitimation : consentement, exprimé par l'intermédiaire du site web.

· Destinataires et transferts : les fonctionnalités fournies par des tiers établissent une connexion directe entre le navigateur de l'utilisateur et les domaines Internet des tiers en question, permettant ainsi le téléchargement et l'exécution de la fonctionnalité, y compris depuis des pages situées hors de l'Espace Économique Européen.


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Véracité des données

L'utilisateur doit remplir les formulaires avec des données vraies, exactes, complètes et à jour. L'utilisateur ne doit pas entrer de données relatives à une autre personne'; HOTUSA présume que les données ont été fournies par leur propriétaire. L'utilisateur qui entrerait les données d'une autre personne dans un formulaire sera seul responsable de tout dommage ou préjudice, direct ou indirect qui pourrait affecter toute personne suite à l'entrée de ces données.

Droits d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition et autres Le propriétaire des données dispose à tout moment du droit d'accès, de rectification et d'effacement des données le concernant, ainsi que celui de s'opposer au traitement de ses données, dans les conditions prévues par la législation sur la protection des données. Il peut également demander : la portabilité de ses données, la révocation du consentement accordé le cas échéant et la limitation du traitement.

Le propriétaire des données peut exercer ces droits en écrivant à HOTUSA (référence PROTECTION DES DONNÉES) C/ MALLORCA 351 08013 Barcelona (Espagne), en fournissant une demande signée précisant la requête et ainsi qu'une photocopie de sa carte d'identité ou de son passeport.

Le propriétaire des données peut également refuser de recevoir des emails commerciaux'; pour cela, il lui suffira d'envoyer un courrier électronique, depuis l'adresse sur laquelle il ne veut plus recevoir ces communications, à e-marketing@hotusa.com.

S'il estime que le traitement de ses données enfreint la législation sur la protection des données, le propriétaire de celles-ci peut déposer une plainte auprès des autorités de contrôle de la protection des données.


Délégué à la protection des données

Pour toute question relative au traitement des données effectuées par HOTUSA, il est possible de contacter le délégué à la protection des données en envoyant un courrier à l'adresse suivante :

Délégué à la protection des données HOTUSA. C/ Mallorca 351, 08013 Barcelona, Espagne


Personnes mineures

L'utilisation des services internet de HOTUSA par les personnes de moins de 18 ans est interdite.


Destinataires et transfert international de données

HOTUSA informe ses utilisateurs que, pour la mise en œuvre des produits ou des services offerts, l'entreprise doit nécessairement communiquer les données à caractère personnel de l'utilisateur aux fournisseurs des produits et services choisis par celui-ci.

Pour les services et les établissements situés hors de l'Espace économique européen, les données nécessaires à la souscription et à la mise en œuvre des services feront l'objet d'un transfert international de données, y compris vers des pays ne disposant pas d'une législation sur la protection des données comparable à la législation européenne.

Pour ce qui est de GRUPO HOTUSA, il s'agit entre autres des entreprises CITADEL SL, DIANA HOTELERA SA, EUROSTARS HOTEL COMPANY SL, EXE HOTELS SL, FAMILIA HOTELS SL, HOTELES TURISTICOS UNIDOS SA, HOTELIUS SL, HOTUSA HOTELS SA, IGM WEB SL, KEYTEL SA, MUCHOHOTEL SA, RESTEL SA, ROOMLEADER SL, ROOMTRADE SL, ROSEUS HOTELS SL.


Sécurité des données

HOTUSA possède l'une des technologies les plus sûres en termes de protection des données de carte bancaire. L'entreprise respecte également toutes les normes internationales qui légifèrent en la matière. Toutes les rubriques de HOTUSA où nous demandons des informations sensibles utilisent le protocole de communication SSL. Cela signifie que les informations qui circulent sur Internet depuis votre ordinateur vers notre serveur sont chiffrées, ce qui les rend indéchiffrables à toute personne étrangère. Cette technologie assure et garantit que vos données ne puissent être interceptées, manipulées ou usurpées d'aucune façon. Ainsi, le paiement par Internet est maintenant aussi sûr que l'achat direct.


Que signifie SSL?

SSL (Secure Socket Layer) est une technologie de sécurité Internet standard. Elle met en œuvre un système de chiffrement (codage) qui assure une confidentialité maximale des données qui nous sont transmises. Cela empêche l'entrée ou l'interception illégale dans un système pendant la circulation des données sur Internet. Pour plus de sécurité, ces données sont stockées dans un serveur sécurisé protégé par un pare-feu soumis à une surveillance permanente.
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