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 >   >   >  Hotel Campanile Alicante

Hotel Campanile Alicante

AV. ELCHE 21 Alicante , ALICANTE, 03008, Espagne
1
2
3
Confirmacion
1 Chambre Chambres Chambres
  • Chambre 1
    2 Adulte Adultes Adultes
    0 Enfant Enfants Enfants
    Enfants d'âge
    • Enfants d'âge
      2 Année Années Années
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Recherche Effectuée
25/1 /2020 26/1 /2020
Chambre 1, Adultes 2

Free Wi-Fi

7.8/ 10

Note Globale(Sur 105 commentaires)

Bastante bien

Etablissement moderne, construit en 2001, non loin du centre historique d'Alicante. Les chambres disposent de TV avec parabole, air conditionné, téléphone, sèche cheveux, coffre fort.
+- Info
Aperçu
  • Nombre de chambres : 84 Chambres
  • Heure d'arrivée : 03:00 PM
  • Heure de départ : 12:00 PM
  • Animaux de compagnie: Accepte les animaux de compagnie dans son établissement
  • Petits déjeuners : Sert à ses clients un petit-déjeuner buffet
  • Parking: OMet à la disposition de sa place de parking: , Parking Ouvert et Parking Gratuit.
  • Internet: Dispose d'internet WIFI à disposition des clients
Contact

AV. ELCHE 21 Alicante , ALICANTE, 03008, Espagne

Le service client d'Hotusa prend vos appels 24 heures sur 24 au numéro suivant 08 25 72 70 00 ou +34 932 959 908 si vous appelez hors d'Espagne

Formes de Paiement

Vous pouvez effectuer le paiement de la réservation directement à l'hôtel ou par prépaiement avec une carte bancaire en toute sécurité.

Cartes de crédit

Accepte les cartes bancaires suivantes : American Express, Efectivo, Eurocard, Master Card, Master Card, Mastercard using IK code, Visa

Voyager avec des enfants

Met à disposition des lits berceaux , sur demande au 08 25 72 70 00 ou au +34 932 959 908

Equipements des chambres

Air conditionné

Chauffage

Produits d'accueil

Verrouillage Magnétique

Chambres adaptées pour handicapés

Chiens Admis

D'autres Animaux Permis

TV

TV Satellite

Canal Plus

Téléphone

Lits berceaux

Sèche-cheveux

Radio

Coffre-fort

Connexion de Fax

ADSL

Presse Quotidienne

Bureau

Thé et Café

Tension

Wi-Fi

Free Wifi

Equipements et Services de l'hôtel

Wi-Fi

Accès pour Handicapés

Air Conditionné

Chauffage

Fax

Rent a car

Coffre-fort

Ascenseur

Parking ouvert

Parking Gratuit

Bar/Snack/Café

Salle TV

Laverie

Petit Déjeuner Buffet

Accès pour Handicapés

Wifi Gratuit

Comment arriver à l'hôtel

L'hôtel se situe à 10 km au sud de l'aéroport de Altet (Alicante). Prendre la A7, direction Sud vers Alicante centro ciudad (centre ville). Suivre ensuite les indications de l'hôtel.

Distance des principaux points d'intérêt.
Localisation Distance À pied En voiture
Aéroport 10 km - 10 min.
Centre ville 1 km 500 m 20 min. 5 min.
Parc des expositions 9 km - 10 min.
Gare 1 km 500 m 20 min. 5 min.
Arrêt de bus 500 m 10 min. -
Station de métro - - -
Port 1 km 500 m 20 min. 5 min.
Plage 1 km 500 m 20 min. 5 min.
Terrain de Golf 5 km - 10 min.
Station de ski - - -
Salons de l'hôtel Hotel Campanile Alicante

Hotel Campanile Alicante met à votre disposition ses salles de réunion ; pour plus amples informations ou pour réserver une salle veuillez appeler notre Service Client au 0825 727 000.

m2

Théâtre

Ecole

Cocktail

Banquet

En U

Affaires

Postiguet 45 25 25 50 25 25 -
Tabarca 80 35 35 80 35 25 -
Saladar 80 35 35 80 35 25 -

7.8/ 10

Note Globale(Sur 105 commentaires)

Installation

7.5/ 10

Chambre

8.1/ 10

Service

8.1/ 10

Environnement

7.4/ 10

7.0

Anónimo -14/08/2018 11:16:38

Lo único que echamos en falta es la mini nevera en el apartamento para poder poner agua y eso ya que hace mucho calor en Alicante y no a todos nos sienta bien el aire acondicionado todo el tiempo. La bañera estaba un poco alta con respecto al suelo. El personal de hotel es maravilloso.

7.3

Eduardo -12/07/2018 08:12:31

Buena en términos generales

7.0

PILAR -31/05/2018 10:55:00

Eché de menos un enchufe al lado de la cama. No sé si es que no lo encontré o que no lo había. Por lo demás me pareció que todo estaba bien. Buena relación calidad precio.

10

Anónimo -29/05/2018 11:17:23

Excelente trato del personal, tanto del check-in desk como del restaurant.

8.5

Anónimo -24/04/2018 13:08:40

muy buena relacion calidad precio

7.0

Francisco -15/08/2017 15:53:26

hotel confortable y con facil acceso y salida hacia autovia, sevicios como parking y wifi gratuito, cafeteria con buen servicio y aceptable calidad de los productos ofrecidos tanto en el buffet de desayunos como en el menu y carta de restaurante

8.5

Cristina -06/08/2017 12:40:10

Todo correcto. Cumple perfectamente mis expectativas

7.0

Anónimo -28/07/2017 16:02:54

Para pasar una noche el hotel está bien, la habitación limpia y la cama cómoda. Tiene parking gratuito.

7.0

Anónimo -15/02/2017 14:13:42

En general todo bien

8.5

Anónimo -06/02/2017 23:48:24

excelente

7.3

Miguel Castro -10/09/2016 02:35:01

Todo el servicio de los trabajadores es muy bueno y son muy amables! La limpieza ha sido diaria y mas de una vez al dia!

10

Ángeles -28/06/2016 14:15:17

Limpieza muy buena ,todo el mundo muy agradable y simpático..además se me olvido,un traje y enseguida salieron a buscarnos,,yo lo recomiendo100% x 100%

7.8

Anónimo -14/06/2016 12:34:53

Muy amables desde recepcion, limpiadoras y cafeteria. Volvere siempre que este en Alicante.

7.8

Anónimo -02/03/2016 11:20:45

Estaba dentro de lo esperado, muy cómodo si se va en coche.

7.0

Anónimo -13/02/2016 10:20:01

Tienen un buen equipo humano y un trato atento

7.8

Anonyme - 27/08/2015 11:54:14

Bien

8.5

Anónimo -18/08/2015 23:25:22

Me encantó el trato del personal instalaciones buenas buena combinación de bus.

7.0

Julio (BCN) -20/07/2015 03:25:03

Todo correctisimo, personal muy amable y atento..

7.0

JUAN -18/06/2015 19:28:30

Están bien precio-calidad. Hemos pasado un fin de semana y hemos estado bien.

7.8

Anónimo -24/04/2015 15:56:29

Hotel tranquilo con huéspedes tranquilos y un personal del hotel amabilísimo. Su relacion calidad / precio es excelente. A 15 min (de verdad) del centro andando. Fenomenal.

8.5

Anónimo -19/01/2015 10:23:00

muy comodas y adecuadas

10

Anónimo -23/01/2014 10:55:29

Lo mejor el trato al publico

9.3

Anónimo -13/12/2013 13:02:18

Recomendable totalmente,asi lo estoy haciendo

7.0

RosaAna Campayo -03/12/2013 23:17:57

Las instalaciones y la atención recibida muy buena, a excepción: sólo había una toalla y un alfombrín para una habitación doble. Por lo demás, una gran experiencia

8.5

Anónimo -28/11/2013 12:23:46

SOY CLIENTE, ALLI ESTUVE 4 Ó 5 VECES...LA HE PASADO BIEN, MUY COMODO, MUY LIMPIO, SILENCIOSO, MUY BUENO EL TRATO DEL PERSONAL, BIEN EL PARQUING Y LOS ACCESOS. VOLVERIA TANTO EN VERANO, COMO EN INVIERNO

7.0

Anónimo -27/11/2013 11:47:18

BUENAS

8.5

MARIA JESUS REQUENA SEVILLANO -20/11/2013 08:25:18

Muy bien ,las personas que trabajan alli son excelente muy amables,me indicarón donde podia ir a comer y cenar .gracias

7.0

Pepe -14/11/2013 09:48:24

bien en general si lo quieres para dormir

7.8

Pilar Bernal ( yecla ) murcia -01/11/2013 14:47:09

El Hotel en general esta muy bien tanto por el precio como sus instalaciones, si quieres pasar un fin de semana con tu pareja y olvidarte del coche para salir de copas este hotel esta muy bien situado ya que por solo 7 euros los taxis te dejan en el centro, y lo bueno que tambien se puede guadar el coche gratis en el hotel, vamos que lo recomiendo, nosotros ya somos clientes de varias veces

7.8

Anónimo -23/10/2013 15:31:17

muy bueno..tranquilo..acogedor..y lo mas importante para mi es que admiten mascotas..los trabajadores son encantadores..

7.8

Montse -02/10/2013 12:30:41

Formidable relación calidad-precio.

7.8

Montse -02/10/2013 12:30:37

Formidable relación calidad-precio.

10

Cristina Castelló Sabater -25/09/2013 14:03:01

Fuimos mi pareja y yo y nos encantó la estancia en el hotel, los empleados fueron super simpaticos, salimos a las 18:00 sin ningun problema, las habitaciones super comodas y super tranquilas. Estamos deseando volver nadamás podamos.

7.8

Anónimo -18/09/2013 17:37:30

Muy bien , en particular la posibilidad de hacerse café soluble en la habitación.

7.0

José Aldrey Rey -05/09/2013 20:12:30

Tanto las instalaciones como el servicio del hotel son muy buenas.También hay que hacer mención el parquin gratuito que tiene el hotel que te permite bajar directamente desde el ascensor de las habitaciones a coger el coche y a la inversa también cuando llegas al hotel.

7.0

Anónimo -02/09/2013 17:49:06

Muy comodo y completo. Nos trataron genial.

7.3

Anónimo -28/08/2013 08:23:04

Se trata de un hotel con relación calidad-precio buena. El trato del personal es bueno. Lo peor son los alrededores y el acceso al hotel, que está poco señalizado.

8.5

SERGI -24/08/2013 16:54:39

Buena opción para escapada a Alicante. Camas grandes y muy cómodas.

9.3

Anónimo -22/08/2013 15:34:20

todos bien

9.3

Alexander Cano -31/07/2013 08:52:38

El hotel esta muy bien, el personal muy amable, todo me parecio excelente, lo unico que no me gusto aunque no es problema es su alrededor un poco feo, pero la verdad es un excelente hotel, bonito, muy economico, personalmente lo recomiendo.

7.0

Maria -23/07/2013 09:32:49

solo pasamos unas horas,estabamos de paso pero no tenemos ninguna queja,todo fue bastante bien

7.0

Anónimo -26/06/2013 17:03:39

El hotel cumple sobradamente, la habitación es cómoda y limpia. No puedo opinar sobre los servicios de restauración ya que no tuve ocasión de probarlos. En mi caso particular lo mejor fue disponer de parking privado y cubierto gratuito ya que el objetivo de mi estancia era precisamente recoger un nuevo vehículo en Alicante.

7.0

J. Manuel Carrasco -23/06/2013 16:55:56

Todo me pareció correcto y el personal muy atento.

7.0

Anónimo -21/06/2013 11:09:17

Hotel sencillo con muy buena relación calidad/precio

10

Anónimo -14/06/2013 09:59:28

Bastante bien

9.3

Carmen -12/06/2013 10:00:43

El hotel esta muy bien colocado y es bastante grande, y parking gratuito.

7.8

Gema -12/06/2013 08:38:50

Excelente limpieza, gran confortabilidad.

7.0

Anónimo -23/05/2013 09:35:45

Hotel no céntrico pero bien situado para desplazarse por Alicante. Parking gratuito. El personal es muy atento.

6.5

Anónimo -22/05/2013 11:47:55

Habitaciones bien unicamente al desayuno le pondria zumo de naranja natural y jamon serrano.

8.5

Glòria -16/05/2013 22:39:01

Creemos que es un hotel muy práctico y cómodo. Está cerca del centro lo que permite dejar el coche en el parking . Valoramos muy positivamente el poder aparcar en el mismo hotel y de forma gratuita. La relación calidad - precio creemos que está muy bien.

8.0

Guillermina secadas -20/09/2011 21:35:40

muy comoda la cama las almohadas,buena temperatura los baños se va el agua, buena limpieza

6.0

Victor rodriguez -09/08/2011 16:10:01

el hotel esta bien y tiene buen servicio pero tiene al entrar en el parquin todas las alcantarillas levantadas y si no tienes cuidao te da en los vajos,y poco aparcamiento si llegasun poco tarde por lo demas esta bien aunque tenga muxos perros ,un saludo

9.8

Juan -13/02/2011 21:22:55

el hotel Campanile Alicante nos gusto y quedamos muy sastifechos de sus servicios. esperamos muy pronto estar denuevo en ese hotel tan bonito. saludos juan y josefina

7.5

Anónimo -29/09/2010 09:05:53

Buen servicio discreto , parking gratuito

9.0

Jose -10/05/2009 01:20:31

Muy comodo, de facil acceso tanto desde la carretera como el acceso a las habitaciones desde el parking, estube solo una noche pero todo correcto en cuanto a comodidad. ¿una pega? mucho olor a la cena en la zona de entrada a la planta primera desde el parking.

6.5

Sonia -28/07/2008 14:10:07

Es un hotelito coqueto y pequeño. Para desplazarte puedes ir andando y estás a un cuarto de hora del centro de Alicante. Las habitaciones son sencillas y tienen un detalle para que te tomes un break, con café, té y galletas. Tiene aparcamiento gratuito para clientes. Lo recomiendo, el hotel Campanile Alicante está bien la calidad-precio.

8.5

Emmanuel -09/06/2008 20:16:08

Un servicio muy bueno. Los empleados son muy cordiales. Es recomendable si vas a Alicante

5.8

Betran de la Mata -06/04/2008 20:43:13

Buena relacion calidad precio. Las camas son comodas y el garaje es privado.

9.0

Carlos -17/02/2008 20:24:26

Muy bien. Las habitaciones amplixas y confor s . Es moderno y se nota la funcionalidad de todo. A destacar el detalle de la cafetera en la habitación. Y como colofon, un amplio aparcamiento. Muy aconsejable. Con hotelius perfecto

5.0

Javier -27/07/2007 11:57:05

El hotel es correcto en general, aunque tiene fallos garrafales como poner una colcha con un par de agujeros de cigarrillos.La situación tampoco es buena

LA GARANTIE D'UN MEILLEUR TARIF
Chez elyseeshotels.com nous avons la volonté d'offrir à nos clients les meilleurs prix du marché et c'est pourquoi nous voulons garantir qu'en effectuant vos Réservations sur notre site, vous trouverez le meilleur tarif possible.

 

Nous sommes convaincus que nos tarifs sont les meilleurs et c'est la raison pour laquelle notre garantie nous conduit à envisager des pénalités au cas où nous ne serions pas en mesure d'assumer nos engagements.

 

Nous avons conçu un système qui protège notre engagement. Il est facile, pratique et totalement transparent, et n'importe quel client peut le vérifier en peu de temps.

 

Conditions de la garantie "Élysées Hôtels Meilleur prix garanti"

 

- Le client doit faire la réservation sur www.elyseeshotels.com
- Nous accordons à nos clients qui ont effectué la réservation sur notre site www.elyseeshotels.com un délai maximum de 2 heures, à partir de la confirmation de la réservation effectuée, pour nous faire savoir si le même type de chambre réservée dans le même hôtel, au même régime et dans les mêmes conditions de réservation se trouve disponible à un prix plus économique sur le marché, que se soit en passant par un Tour-opérateur ou en contactant directement avec l'hôtel.
- Pour l'attester il suffira simplement d'envoyer un courrier électronique à helpdesk@hotusa.esou au fax suivant 34902932219 avec une saisie d'écran ou un autre type de document qui permettra à notre service opérationnel de vérifier la crédibilité de l'information l'hôtel peut être reservé à un prix moins élevé que celui obtenu sur elyseeshotels.com
- S'il est effectivement avéré que les conditions exposées antérieurement sont confirmées et que le prix d'elyseeshotels.com n'est pas le meilleur disponible sur le marché, nous appliquerons les prix trouvés.
- Cette garantie n'est pas valable pour : Réservations de groupes, tarifs négociés pour les sociétés, tarifs earlybooking avec ristourne sur achat anticipé, ou tout autre tarif avec des conditions de réservation différentes de celles offertes par Hotusa.
Note: Nous octroyons une marge de 2 heures en raison des fréquents mouvements de prix (aussi bien à la hausse qu'à la baisse) que connaissent les tarifs des hôtels, nous obligeant de ce fait à réactualiser nos prix durant cette période.

 

 

CONDITIONS GÉNÉRALES HOTUSA
01 JUILLET 2008


RÉSERVATIONS PAR INTERNET Sur chaque réservation peuvent uniquement figurer 4 chambres maximum, pour garantir la disponibilité des hôtels. Si vous avez besoin de plus de 4 chambres, vous devez vous adresser à la centrale de réservations pour confirmer votre réservation. Les réservations ou réservations consécutives de plus de 4 chambres effectuées par une même agence, dans le même hôtel aux mêmes dates, ne seront en aucun cas valides même si le système les confirme. Pour des raisons de disponibilité en temps réel, il se PEUT qu'entre la demande de disponibilité et la réponse de notre serveur central (ce qui prend 3-4 secondes), il ne reste PLUS de chambres alors qu'elles sont affichées comme disponibles.

RÉSERVATIONS GARANTIES Le concept de réservation garantie implique que la réservation est conservée pour le client TOUTE LA NUIT, ce qui signifie que, si le client ne se présente pas, le montant de la première nuit lui sera quand même facturé. On considère que la première nuit s'achève à 9 h le lendemain. (Dans certains cas exceptionnels, lors d'événements spéciaux ou dans certains hôtels dans des lieux de villégiature, ces frais pourraient être de plus d'une nuit, ce qui serait indiqué avant réservation et aussi sur la confirmation écrite). Toute réservation NON GARANTIE expirera à partir de 18 h. Si le client arrive plus tard à l'hôtel, on ne lui gardera pas sa chambre

GROUPES Les réservations de plus de 7 chambres peuvent être traitées en tant que réservation de groupe, sachant que l'hôtel a le pouvoir de décider s'il applique des conditions d'annulation, de cautions ou impose la signature d'un contrat.

IMPÔTS Les réservations confirmées par Hotusa incluent les impôts généraux de chaque pays (TVA ou apparentés). À l'exclusion des taxes locales pour certaines destinations. Par l'exemple : En France, la taxe de séjour ; à Amsterdam, les taxes locales ; et taxes au Maroc.

RÉCLAMATIONS Elles doivent être immédiatement formulées par écrit auprès d'Hotusa dans un délai maximum d'un mois une fois la prestation achevée. Passé ce délai, Hotusa ne s'engage pas à examiner une possible réclamation.

ACCEPTATION DE CES CONDITIONS La possibilité pour les agences de voyages de réaliser leurs réservations par l'intermédiaire de Hotusa S.A. implique l'acceptation de la part de celles-ci de toutes les conditions exposées ici, ainsi que les conditions particulières en vigueur dans chacune des destinations desservies par l'intermédiaire de notre organisation.



INFORMATIONS LEGALES
1. IDENTIFICATION DES PARTIES Les termes et conditions indiqués ci-après régulent l'accès et l'utilisation de l'adresse URL www.hotusa.com (ci-après le PORTAIL), appartenant à Hotusa Hotels S.A., (ci-après HOTUSA), dont le domicile social est HOTUSA, C/ Mallorca, nº 351, 08013 Barcelone, titulaire du C.I.F. nº A - 60156502, inscrite au Registre du Commerce de Barcelone, Folio 199, Tome 41.179 des Sociétés, Feuille numéro B ' 81.262. Et d'autre part, la personne physique, ci-après, L'UTILISATEUR, qui accède au site web pour s'informer et souscrire les services proposés par le biais du portail. Avant ladite souscription, il est nécessaire que L'UTILISATEUR lise les présentes Conditions générales de vente et les accepte expressément en cliquant sur le bouton situé à la fin du formulaire « J'ai lu et j'accepte les Conditions générales de vente ». Si vous n'acceptez pas les présentes Conditions, vous devrez vous abstenir de souscrire les services proposés par HOTUSA. 2. OBJET DES SERVICES PROPOSÉS HOTUSA propose ses services par le biais de l'exploitation du site web www.hotusa.com (ci-après, LA PAGE) depuis lequel des services propres du marché touristique sont offerts. Pour la prestation de ces services, HOTUSA dispose de toutes les autorisations et les licences nécessaires pour exercer son activité. Les présentes conditions générales d'utilisation régulent l'utilisation générique du portail, ainsi que la souscription effective des services de réservation des hôtels. Néanmoins, la souscription d'une réservation concrète sera soumise aux termes et conditions spécifiques établies pour chaque cas. De même, L'UTILISATEUR consent à accepter et respecter les termes et conditions d'achat établis par tout établissement hôtelier avec lequel L'UTILISATEUR souhaite effectuer une réservation, y compris, à titre énonciatif et non limitatif, le paiement de toute somme due et le respect de toutes les normes et restrictions concernant la disponibilité des tarifs, produits ou services. S'il existait des normes ou des restrictions spéciales qui affecteraient certains tarifs, produits ou services sélectionnés par L'UTILISATEUR, ces normes et restrictions spéciales seraient indiquées à L'UTILISATEUR sur l'écran avant d'effectuer la réservation. D'autre part, la personne physique, ci-après L'UTILISATEUR, qui accède au site web pour être informé et souscrire les services proposés à travers le portail. 3. PRÉREQUIS Pour entamer le processus de souscription, L'UTLISATEUR devra respecter les prérequis suivants, qui ne sont pas pris en compte dans ledit processus de souscription : réaliser la recherche d'un ou plusieurs services par le biais du moteur de recherche correspondant mis à disposition à cet effet par HOTUSA sur la PAGE, et sélectionner le(s) produit(s) ou service(s) qui vous intéressent. Accepter les présentes Conditions Générales proposées à titre préalable au début du processus de souscription, et disponibles pour leur téléchargement et leur impression sur la PAGE. Cette acceptation se réalisera en cochant la case située à cet effet avec le texte « J'ai lu et j'accepte les conditions d'achat ». 4. DÉMARCHES DE SOUSCRIPTION La souscription des services par le biais de la PAGE se réalisera selon le processus suivant : après avoir accepté les présentes Conditions Générales et choisi le service, L'UTILISATEUR accédera à une page où il lui sera demandé de saisir les données personnelles du bénéficiaire au nom duquel il effectue la réservation. Toutes les données collectées seront traitées conformément à la Politique de Confidentialité de la PAGE. Ensuite, les données nécessaires pour le paiement du service sélectionné, uniquement par carte de crédit et par l'intermédiaire de la passerelle de paiement établie à cet effet, seront demandées. De même, toutes les données collectées seront traitées conformément à la Politique de Confidentialité de la PAGE.Ensuite, les données nécessaires pour le paiement du service sélectionné, uniquement par carte de crédit et par l'intermédiaire de la passerelle de paiement établie à cet effet, seront demandées. De même, toutes les données collectées seront traitées conformément à la Politique de Confidentialité de la PAGE. La réalisation des réservations choisies par L'UTILISATEUR sera soumise aux termes et conditions particulières établis par les fournisseurs ou organisateurs de ces produits ou services pour chaque cas, et qui sont prévus dans la clause suivante. Il consent également à accepter et respecter ces termes et conditions de réservation comprenant, à caractère énonciatif et non limitatif, le respect de toutes les normes et restrictions en ce qui concerne la disponibilité des tarifs, produits ou services. L'UTILISATEUR donnera son consentement en cliquant sur « Effectuer achat », qui figure dans le bas de la page où les données de paiement sont demandées. Cette confirmation sera remise par voie électronique à HOTUSA qui se chargera de son stockage et de sa conservation pour garantir le processus. La confirmation de l'achat par le prestataire de services impliquera, dans tous les cas, la réalisation du contrat et l'engagement de la part du client au règlement des sommes établies. Après avoir donné le consentement, une page s'affichera sur l'écran confirmant l'achat, et le client recevra un e-mail avec toutes les informations relatives à celui-ci. 5. CONDITIONS PARTICULIÈRESLes conditions particulières de chaque service, comprenant notamment le prix, les modifications, les annulations, et autres aspects non indiqués dans les présentes Conditions Générales, seront régies conformément aux dispositions des compagnies prestataires de service correspondantes, et elles seront susceptibles d'être modifiées. Cependant, HOTUSA, en qualité de simple intermédiaire, n'assume aucune obligation ni responsabilité sur celles-ci. Ces Conditions Particulières seront entendues comme acceptées selon les dispositions de la clause précédente. Si ces conditions particulières ne permettent pas la réalisation de changements ou annulations de la part du client, celui-ci n'aura pas droit au remboursement de montant payé à titre de réservation à HOTUSA. 6. OBLIGATIONS DE HOTUSAHOTUSA s'oblige aux aspects suivants : à réaliser tous les efforts possibles dans l'exécution des démarches nécessaires pour confirmer l'acquisition par L'UTILISATEUR du service souscrit à travers le site web. À mettre à la disposition de L'UTILISATEUR les documents nécessaires pour profiter du service souscrit. À accomplir les autres obligations prévues dans les présentes Conditions Générales, ainsi que dans les Conditions Particulières prévues dans la cinquième clause. 7. 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HOTUSA décline toute responsabilité du manque de véracité, inexactitude ou mise à jour obsolète des horaires, des prix et autres informations importantes concernant les services proposés sur le site web par ses fournisseurs respectifs, ainsi que du non-respect ou d'une exécution défectueuse de leur part des obligations dérivées de la norme en vigueur et des termes et conditions de vente de chaque réservation souscrite par l'intermédiaire de la PAGE. Si des causes de force majeure (y compris, de manière énonciative mais non limitative, des désordres politiques, économiques ou instabilités qui affectent la sécurité) entraînent des déficiences dans les réservations, confirmations et/ou exécution de tous les services ou voyages souscrits par le biais de HOTUSA, des circonstances imprévisibles ou ne pouvant être résolues par HOTUSA se produisent, ou bien même si l'exécution de certaines prestations convenues est impossible, le client renonce à présenter tout type de réclamation à l'encontre de HOTUSA et/ou des entreprises du groupe HOTUSA, existant actuellement ou dans le futur, pour ces déficiences ou manquements, à moins que le manque de diligence professionnelle de HOTUSA ne soit constaté. 9. SIGNATURE MANUSCRITE IMPOSSIBLEEn raison des caractéristiques spéciales de la souscription à distance, L'UTILISATEUR reconnaît l'impossibilité de signer le reçu, entendu comme le document par lequel la conformité de la transaction est habituellement assurée. C'est la raison pour laquelle il renonce à sa signature pour toute transaction électronique effectuée à la suite de la réservation à travers la PAGE de tous les services y étant proposés, déclarant sa conformité avec la procédure prévue dans la quatrième clause des présentes Conditions Générales de Vente. 10. CORRECTION DES ERREURSHOTUSA met à la disposition de ses clients l'adresse électronique atencion.cliente@hotusa.com, à laquelle L'UTILISATEUR pourra s'adresser s'il détecte une erreur dans la saisie des données pendant le processus de souscription. En ce sens, il disposera de 24 heures pour contacter HOTUSA à cette fin, à partir du moment de la confirmation de l'achat. 11. MODIFICATION.HOTUSA pourra modifier unilatéralement, à tout moment, si elle le juge nécessaire, les présentes Conditions Générales, tout comme inclure des nouvelles clauses. Ces modifications devront être annoncées sur la page d'accueil de la PAGE avec un préavis de deux (2) semaines, et en aucun cas, elles n'affecteront les relations contractuelles convenues avant. 12. PROTECTIONS DES DONNÉESTout traitement de données découlant de l'exécution et de l'accomplissement des présentes conditions générales sera conforme aux dispositions de la Politique de Confidentialité mise à la disposition du client sur la PAGE, et qui sera entendue à ces fins, comme partie intégrante de ces Conditions. (Espagne). 13. SAUVEGARDELa déclaration de nullité de l'une ou des clauses de ces Conditions Générales par l'Autorité compétente ne portera pas atteinte à la validité des restantes. Dans ce cas, HOTUSA s'engage à rédiger une nouvelle clause en remplacement de celle annulée avec la plus grande similitude possible avec celle-ci. Si le remplacement devenait impossible et que la clause était essentielle pour le Contrat, de l'avis de la partie lésée par son élimination, celle-ci pourrait opter pour la résiliation du contrat. 14. FINAL. JURIDICTIONEn renonçant à leur propre juridiction, les deux parties se soumettent à la Juridiction et la Compétence des Tribunaux du domicile du client.

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· Enregistrer et traiter les demandes émanant des utilisateurs via les formulaires Web (contact, etc.).

· Fournir et gérer les services offerts par HOTUSA, traiter les réservations et la facturation de produits et de services via des sites Web du groupe ou liés à celui-ci, des centres d'appels, des systèmes de communication mobiles basés sur des technologies GSM, GPRS ou UMTS'; gérer les incidents et les réclamations.

· Gérer la participation aux programmes de fidélité.

· Abonnement à la newsletter de HOTUSA, envoi de publicités et autres promotions commerciales par courrier électronique, SMS, MMS ou tout autre support similaire de HOTUSA.

· Mener des enquêtes de qualité.

· Mettre en place des concours.

· Gérer les candidatures faites auprès de HOTUSA.

· Élaborer des analyses Web et des statistiques.

· Inclure des fonctionnalités fournies par des tiers (Google Maps, etc.).


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· Objectif : sont traitées, les données qui sont nécessaires à la fourniture de services en ligne, notamment l'enregistrement des adresses IP, des pages visitées et de la date d'accès, ainsi que des informations sur le terminal de l'utilisateur. Les données sont également traitées à des fins de sécurité et d'amélioration du site Web.

· Légitimation : le traitement des données est nécessaire à la fourniture des services en ligne'; consentement exprimé par la navigation sur le site Web.

· Destinataires et transferts : entreprises et établissements de HOTUSA.

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Prestation de services>

· Objectif : fournir des services, notamment la gestion des réservations d'hôtel et le paiement. Envoyer par voie électronique des informations au sujet des services de HOTUSA.

· Légitimation : l'exécution du contrat ou la prestation du service.

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Programmes de fidélité

· Objectif : participer aux programmes de fidélité de HOTUSA (Star Traveler, Corporate et autres). Envoyer par voie électronique des informations au sujet des services de HOTUSA. Personnaliser les informations commerciales en fonction du profil ou de l'emplacement.

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· Destinataires et transferts : entreprises et établissements de HOTUSA.


Abonnement à la newsletter de HOTUSA, envoi de publicité et d'autres promotions commerciales

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· Légitimation : existence d'une relation contractuelle antérieure ; consentement.

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· Objectif : connaître l'opinion des clients et répondre à leurs commentaires.

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· Destinataires et transferts : entreprises et établissements de HOTUSA. Pages Web, réseaux sociaux et moyens de communication sur lesquels les noms des gagnants sont publiés.


Gérer les candidatures faites auprès de HOTUSA.

· Objectif : participer aux processus de sélection actuels et futurs de HOTUSA et de ses établissements, évaluer le candidat.

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Pour ce qui est de GRUPO HOTUSA, il s'agit entre autres des entreprises CITADEL SL, DIANA HOTELERA SA, EUROSTARS HOTEL COMPANY SL, EXE HOTELS SL, FAMILIA HOTELS SL, HOTELES TURISTICOS UNIDOS SA, HOTELIUS SL, HOTUSA HOTELS SA, IGM WEB SL, KEYTEL SA, MUCHOHOTEL SA, RESTEL SA, ROOMLEADER SL, ROOMTRADE SL, ROSEUS HOTELS SL.


Sécurité des données

HOTUSA possède l'une des technologies les plus sûres en termes de protection des données de carte bancaire. L'entreprise respecte également toutes les normes internationales qui légifèrent en la matière. Toutes les rubriques de HOTUSA où nous demandons des informations sensibles utilisent le protocole de communication SSL. Cela signifie que les informations qui circulent sur Internet depuis votre ordinateur vers notre serveur sont chiffrées, ce qui les rend indéchiffrables à toute personne étrangère. Cette technologie assure et garantit que vos données ne puissent être interceptées, manipulées ou usurpées d'aucune façon. Ainsi, le paiement par Internet est maintenant aussi sûr que l'achat direct.


Que signifie SSL?

SSL (Secure Socket Layer) est une technologie de sécurité Internet standard. Elle met en œuvre un système de chiffrement (codage) qui assure une confidentialité maximale des données qui nous sont transmises. Cela empêche l'entrée ou l'interception illégale dans un système pendant la circulation des données sur Internet. Pour plus de sécurité, ces données sont stockées dans un serveur sécurisé protégé par un pare-feu soumis à une surveillance permanente.